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第1章 绪论 1

第1节 管理与管理学概述 1

一、管理与管理学的概念 1

二、管理的对象、基本方法、性质特征 2

三、现代管理的基本职能 3

四、现代管理的基本理论、基本原理与原则 4

第2节 护理管理与护理管理学概述 7

一、护理管理的概念、特点和任务 8

二、护理管理学的概念、研究对象与学习方法 10

第3节 护理管理学的形成与发展趋势 11

一、护理管理学的形成 11

二、护理管理学的发展趋势 13

三、学习护理管理的意义 14

第2章 计划职能与护理管理应用 18

第1节 计划与护理管理应用 18

一、概述 18

二、计划在护理管理中的应用 21

第2节 目标管理与护理管理应用 23

一、概述 24

二、目标管理在护理管理中的应用 26

第3节 时间管理与护理管理应用 29

一、概述 29

二、时间管理在护理管理中的应用 34

第3章 组织职能与护理管理应用 39

第1节 概述 39

一、组织的概念、原则与作用 39

二、组织工作的概念、内容、程序与方法 41

三、组织设计与组织结构 42

四、组织的文化建设 48

第2节 我国卫生系统的组织管理 49

一、卫生工作的组织目标 49

二、卫生组织系统的分类 49

三、各级卫生行政部门护理管理组织机构 51

四、医院内护理组织系统 51

五、护理部的地位、作用和职能 52

六、中华护理学会与卫生部护理中心 52

第4章 护理人力资源管理 55

第1节 概述 55

一、人力资源与护理人力资源概念 55

二、护理人力资源管理的内容 56

三、护理人力资源管理的作用 56

第2节 护理人员的编制 56

一、护理人员编制的作用与原则 57

二、护理人员编制的依据 57

三、护理人员编制的方法 58

四、影响护理人员编制的因素 63

第3节 护理人员的分工与排班 64

一、护理人员的分工 64

二、护理人员的排班 66

第4节 护理人员管理 69

一、护理人员的选聘 69

二、护理人员的培养与教育 70

三、护理人员的绩效考核 74

四、护理人员的晋升 76

第5章 领导职能与护理管理应用 81

第1节 概述 81

一、领导的概念 81

二、领导的影响力 82

三、领导的素质要求 82

四、领导的作用 84

第2节 领导的基本理论 85

一、行为理论 85

二、生命周期理论 87

三、激励理论 88

四、激励理论在护理管理中的应用 90

第3节 领导的艺术与技巧 90

一、决策 90

二、沟通 92

三、冲突 96

四、授权 98

第4节 护士长管理 99

一、护士长的角色概念 100

二、护士长的角色模式 100

三、护士长的角色适应 100

四、护士长的素质 101

五、护士长的职责 101

六、护士长的工作方法 102

第6章 控制职能与护理管理应用 105

第1节 概述 105

一、控制的概念 105

二、控制的基本类型 106

三、控制的原则与特征 107

四、控制的基本方法 109

五、控制的基本过程 110

六、控制过程中应注意的问题 112

第2节 控制在护理管理中的应用 113

一、护理控制管理 113

二、控制管理在护理管理中的应用 113

三、应用中的注意事项 116

第7章 护理质量管理 119

第1节 概述 119

一、质量与质量管理 119

二、护理质量与护理质量管理 120

第2节 护理质量管理的原则与方法 121

一、护理质量管理的原则 121

二、护理质量管理方法 122

第3节 护理质量考核标准 123

一、护理质量考核标准 124

二、制定护理质量考核标准的原则 124

三、护理质量考核标准的分类 124

四、常用的护理质量考核标准 125

第4节 护理质量考核评价 126

一、护理质量评价指标 126

二、护理质量评价方式 127

三、护理质量评价的内容 127

第5节 医院感染管理 128

一、概述 128

二、预防和控制医院感染的护理管理措施 130

第8章 护理业务技术管理 133

第1节 概述 133

一、护理业务技术管理的概念 133

二、护理业务技术管理的意义 133

三、护理业务技术管理的作用 134

四、护理业务技术管理的方法 134

第2节 护理业务技术管理的内容 136

一、基础护理管理 137

二、专科护理管理 137

三、新业务、新技术的护理管理 138

第3节 护理信息系统管理 139

一、信息的概念与特征 139

二、护理信息系统的分类 140

三、护理信息管理的内容 140

四、护理信息管理的措施 141

第9章 护理安全管理 143

第1节 概述 143

一、护理安全管理概念 143

二、影响护理安全管理的因素 143

三、护理安全管理的措施 144

第2节 护理缺陷管理 145

一、护理缺陷的概念 146

二、护理缺陷的分类 146

三、护理缺陷管理的措施 147

第3节 护理风险管理 148

一、护理风险的概念 148

二、引起护理风险的原因 148

三、预防和控制护理风险的措施 149

第4节 医院内突发公共卫生事件的护理管理 150

一、突发公共卫生事件概念 150

二、突发公共卫生事件的分类 150

三、制订突发公共卫生事件的应急预案 151

参考文献 154

附录1护士条例 155

附录2护士执业注册管理办法 159

护理管理学教学大纲 161

目标检测选择题参考答案 166