识人 用人 管人PDF电子书下载

识人篇 选准人 3

第一章 识人，应当有自己的战术和策略 3

别用框架囚禁了自己 3

不同职位需要不同个性 5

优秀的人才会说话 6

让员工帮你选到需要的人 7

细节之中有魔鬼 9

拟定科学的选人步骤 10

世上没有两片相同的树叶 12

选对招聘渠道才能招对人 13

不以个人好恶为标准 16

选才要透过现象看本质 18

性格适合才是真正适合 19

留意发现潜在的人才 20

得人心者得天下 22

吸纳贤才先要找对人事经理 23

第二章 同等条件下，优先选用聪明人 25

你需要找到“潜力股” 25

优秀的人能使你更优秀 26

卓越在于使用出色的人 28

没有人才就没有事业 29

任人唯亲不如任人唯贤 30

创业期招聘需要大智慧 32

用职位留下最能干的人 34

组织能力很重要 34

价值观一致才能拧成一股绳 36

雇用业绩始终出色的人 37

始终将盈利能力强的人排在首位 38

第三章 区别“解决小问题”和“解决大问题”的人才 40

以价值创造能力来评价人才 40

精英人才是发动机 42

在工作岗位上培养人才 43

精心培养管理骨干 44

内部培养＋外部引入 46

排在能力之前的是德商 47

优秀人才都经得起折腾 49

品质隐藏在小事当中 51

培养中层管理者有技巧 52

不能重用的八类员工 55

行政主管的选聘 58

第四章 辨识具有“将帅之能”和“使用之能”的人才 61

识别人才的技巧 61

只用他最突出的地方 62

招聘高管的三个关键 64

不必计较人才的过错 65

培养你的左膀右臂 67

提拔工作业绩出色的人 69

察贤识才的三个标准 71

精英会在竞争中胜出 73

别让管理队伍断了链条 74

优秀的人也会犯错 76

让年轻人扛起重任 78

千里马是有共性的 79

招聘时就要考查团队精神 81

表里如一的人值得信任 83

科学的将才选拔程序 84

第五章 为适合的位置选择合适的人 86

找到最恰当的位置 86

让他去做他最擅长的事 87

认准了就大胆使用 90

需要避免的识人错误 91

匹配才能创造高效益 92

合适的人做合适的事 94

你的最佳身份是伯乐 96

长平之战全是赵括的错吗 97

选好副职才能做好正职 98

人人都有不适合做的事 100

读懂个性才能正确使用 101

人才到位才能做成事 103

职场个性要与领导风格相匹配 105

第六章 能人不能缺少 107

能人一定是能力第一 107

能力越强的人越宝贵 109

善于为企业找到“神仙手” 111

人才需要被发现 112

奇才会使你出奇制胜 115

能人也需要有针对性地使用 117

不要在能人的工资上吝啬 118

绝对不能让能人离开 120

招聘专业人才有方法 121

三种角度选聘销售精英 123

第七章 过滤一些无用之才 125

失败从任用庸才开始 125

好成绩不等于好人才 126

学历和才干并没有直接关系 128

企业招聘需当心注水人才 129

破解帕金森定律的妙方 130

精准把握招聘需求 132

忽视墨菲定律会酿成大错 133

用人篇 用其长，避其短 137

第一章 人人皆人才，唯大小之分 137

每个人都能发光 137

找到你最需要的人才 138

用人要合乎原则 141

用人不疑 142

因势用人的智慧 143

二流人才也是人才 144

最大限度地使用人才 146

善经营人才者赢天下 147

使用是最好的培养 149

别让人才觉得你不真诚 150

办公司就是办人 153

第二章 举荐贤人，提携成长 155

贤人首要有好品行 155

管理人员重于一切 156

高管开发的关键 158

赢在管理者培养 160

风格确定培养方法 162

谁有本事就用谁 163

让下属自己去解决问题 165

给下属表现的机会 166

做好“空降兵”的“摆渡人” 168

人才成长需要土壤 169

为人才提供施展空间 171

把握有效培训的秘诀 173

要比对手更重视培训 175

第三章 合理搭配，力求周密 177

有效分配最佳机会 177

选对人才能做对事 178

权衡优劣以求互补 180

这个道理在古今都适用 182

适合是选才的第一原则 183

建立互补型团队 185

男女搭配，干活不累 186

建设互动型团队 188

海尔认为，互动的关键在领导 189

刘邦的金三角 189

用心发现下属的兴趣 192

如何避免“人多力量小” 193

错位导致人才浪费 195

建立绩优营销团队 197

让管理模式趋于完美 199

第四章 量才适用，人人各得其所 202

接纳反对和犯错者 202

容才比求才更难 203

赏识各种个性 205

老员工不是废品 206

失败者也是稀缺资源 208

你需要唱反调的人 209

让平凡的人做出不平凡的事 210

让不胜任的人回到原来的岗位上 211

营销人员应具备的素质 212

给予人才最适宜的评价 214

外行也能成为好领导 215

第五章 人尽其才，注重扬长避短 219

让人人都发挥自己的最大潜力 219

鼓励每一个人争当先进 221

建立人尽其才的机制 222

知人善任才能成就大业 224

用人所长是你的义务 225

人人都要“为工作狂” 226

工作考核时要因人而异 228

满足下属的工作成就感 230

对员工进行精神奖励 231

鼓励下属成为团队英雄 232

第六章 授权守责，监控把关 234

授权必须遵守原则 234

授权三要素 237

你不可不知的授权类型 238

管理者需要掌握的授权技巧 239

授权过程中监控要到位 243

充分信任是授权的基础 245

授权是愿不愿而非能不能 246

你必须放开他们 248

放权有利于员工潜能开发 250

把任务分配给合适的人 251

适时调整集权与分权的结合点 252

相信他，就放权给他 254

要做到授权而不放任 255

授权就要授给这样的人 256

管好财务人员比数据更重要 258

第七章 庸人伪才，不可妄用 261

谨慎对待长舌的下属 261

严厉处置害群之马 262

骨干犯众怒也得“下课” 263

温情主义也会行不通 265

工作态度要纳入考核 267

末位淘汰激发动力 267

看懂下属的心很重要 269

管人篇 管出效能 273

第一章 管人——智者善权，宽严得宜 273

信任你的下属 273

在要害处只收不放 276

控权是授权的前提 277

不要做撒手掌柜 279

卓越管理源自充分授权 281

不要使下属反感你 282

最重要的是解决问题 285

两条重要的管理途径 287

留住人才靠让权 289

显示用人不疑的气度 290

让大家共同参与讨论 292

有权威才会有服从 294

第二章 管人有术，不同人用不同方法 296

搞定难缠的下属 296

对女强人多加肯定 297

削去员工的“刺” 299

与狂傲者和谐相处 300

用事实来堵住牢骚 301

正确对待攻击型下属 302

关键时刻拉下属一把 304

让知识型员工自我管理 305

巧妙对付谄媚者 306

让有情绪的人安静下来 308

撬开被动沟通者的嘴 310

用恰当的话消解下属的怨气 311

不要让员工对你产生敌意 312

说服是最好的领导方式 314

第三章 高效管理，创造管人最大效益 316

实现企业内部和谐 316

不要让员工对考核恐惧 318

适时地为企业打强心针 319

帮助员工树立工作信心 320

注重员工的精神待遇 322

如何引出员工的激情 323

最大成功在于赢人心 325

让员工保持半兴奋状态 326

莫因为迁就而导致扼杀 327

管理的最高境界是不用管理 328

让能力与待遇相匹配 330

求下属帮忙的激励效应 331

尊重时间才能赢得成功 333

让所有人都参与决策 334

严于律己缔造非凡影响力 335

任何管理都需要有效沟通 336

用好情绪感染下属 338

第四章 投资培训，对下属培养很重要 342

为人才创造成长环境 342

培训支出是企业投资 344

搞清员工需要学习哪些知识技能 346

选择最有效的培训方式 347

引导员工成长 349

以培养未来老板为标准 350

告诉员工你对他的期望 352

促使员工的能力高于对手 353

任何时候都需要培养接班人 354

用特殊方法培训有经验的人 355

给下属学习的机会 356

把弱点作为培植的切入点 358

让每个人都学会学习 360

升迁不一定全是好事 361

培训造就优秀营销人员 362

第五章 赞美批评，管理中的“褒贬”艺术 366

挖掘优点并加以赞赏 366

宽容的力量更强大 368

求全责备是激励的大忌 370

批评要有技巧 371

别让员工如坐针毡 373

聪明的管理者注重情感投资 374

温暖和严寒兼用 377

赞誉方式要富于变化 378

批评不等于简单斥骂 381

批评必须要把握要领 383

批评千万不要出口伤人 386

解雇是最严厉的批评 387

直接解释问题比说什么都好 388

批评要让对方心悦诚服 390

斥责前要精心设计 392

表扬下属要有方法 393

第六章 赏罚分明，刚柔并济管理下属 396

让制度为公正导航 396

有赏有罚铸就铁的纪律 397

关键在于度的把握 400

以利激励要恰到好处 401

管理的本质是规则 404

奖罚都要说明原因 407

不透明会产生副作用 408

奖励需要鼓励的行为 409

惩罚要比奖励更慎重 410

无情管理的有效运用 412

使领先者成为学习目标 413

学会建立权威的脉络 415

制度建设要与时俱进 416

充分考虑成员的差异化 418

学会拒绝员工的某些要求 419

第七章 有效沟通，畅通与下属的交流 422

倾听代表你的态度 422

只有一页的备忘录 423

使用对方熟悉的语言 425

按照对方的期望沟通 427

做好“一对一”面谈 429

有效利用会议加强沟通 431

同下属保持经常性接触 433

要善于向下属推销信息 434

用生动的演说感染员工 435

向摩托罗拉那样“Open Door” 437

有什么意见都可以说出来 439

看懂下属的一举一动 440

沟通好才能管理好 442

有效沟通要因人而异 444

尽可能采用简便的沟通方法 447

有效沟通的原则 448

付出打造良好人际关系 450

要善于多问问题 452

巧妙提问获取各种信息 453

打破团队沟通中的冰点 454

团队沟通的四大缺陷 456

主动一脚把门踹开 457

激发对方讲话的愿望 459

说服下属前的准备工作 460

独裁是决策的天敌 463

向员工推销你的转型计划 465

第八章 关爱下属，做有人情味的管理者 467

真心实意尊重人才 467

爱出者爱返 469

肯定员工的个人尊严 471

管理和情理从细处着眼 473

管理从尊重员工开始 474

以心为本的管理方式 476

热情是员工情绪的加油站 478

让员工成为公司的主人 479

让员工觉得自己很重要 480

亲情化管理 481

放下心来，当个快乐的老板 482

经营人心者得天下 484

用制度鼓励不同意见 487

领导者的容人之量 488

体贴入微收获下属的心 490

霍桑效应的启示 491

忘却绝对的理性 493

满意度带来更好的绩效 495

我们即公司，公司即我们 496

企业的根本宗旨是尊重人 498

第九章 管理团队，让内部“有竞争无斗争” 501

冲突是提升凝聚力的契机 501

从遏制扯皮开始 502

为员工创造良好的工作氛围 504

领导风格影响团队气氛 505

不添加人为的不和谐 506

团队才是真正的领袖 508

提升凝聚力的七大关键 509

不可缺少的内部流动 512

卸掉团队脊背上的压力 513

莫让晋升引发恶性竞争 514

要让团队懂得坚持 516

培养集体荣誉感 518

建立相互信任的团队 519

与员工缔结心灵伙伴关系 521

赋予团队合作精神 522

提升成员的默契感 524

掌控下属的心态 525

化团队冲突为成就感 527

如何让团队发挥最大作用 528

采取更加平衡的沟通计划 529

第十章 留人裁人，妥善处理 532

剔除团队中的害群之马 532

留人的关键在于留心 533

绝不能搞个人英雄主义 535

忠诚需要基本保障 536

高薪留人与诚意放人 537

有效控制人才流失 538

与员工利益进行捆绑 541

靠企业文化留住人才 542

要设法让他感到被重视 543

不要等到天要下雨那一天 545

用行动留住人才 548

留住核心人才 549

优秀下属辞职一定要弄清原因 550

将员工看作是合作伙伴 552

利益共享才能团结一心 554