质量策划 良好的开端PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节 质量策划的定义 2

第二节 质量策划的方法 6

第三节 质量计划 11

思考题 17

第二章 质量管理体系策划 19

第一节 质量管理体系策划的输入 20

第二节 质量管理体系策划的组织 24

第三节 质量管理体系的设计 28

思考题 34

第三章 质量目标策划 35

第一节 质量目标策划概述 36

第二节 年度质量计划的编制 41

思考题 46

第四章 过程策划 47

第一节 过程策划概述 48

第二节 产品实现的策划 53

第三节 产品策划 58

第四节 设计和开发策划 62

第五节 采购策划 64

第六节 生产和服务提供的策划 66

思考题 71

第五章 质量改进策划 73

第一节 获取持续改进机会的策划 74

第二节 持续改进管理的策划 76

第三节 质量改进过程策划 79

第四节 内部审核策划 82

思考题 84

第六章 质量策划的证据 85

第七章 附则 89

附则1 基础设施建设工程的质量策划 90

附则2 针对产品或项目的质量策划 96

附则3 如何开展质量策划活动 100

附录 术语、定义和条文对照 105

附录Ⅰ ISO 9000∶2000术语和定义 106

附录Ⅱ GB/T 19001-1994与GB/T 19001-2000条文对照 121

附录Ⅲ GB/T 19001-2000与GB/T 19001-1994条文对照 124