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前言 1

第1章 何谓授权 1

1．1 授权是一种相互影响 5

1．2 授权是对权力进行创造性分配 8

1．3 授权意味着共担责任 12

1．4 授权意义重大且充满活力 16

1．5 授权是广泛而民主且有深远影响力的 19

1．6 本章重点提示 22

第2章 授权管理者要做些什么 25

2．1 授权促进才智与能力的增长 28

2．2 授权孕育着成功 32

2．3 授权投资于学习 34

2．4 授权可以发现精神理念并建立有效人际关系 37

2．5 授权要传递信息、领导、教授、服务、创造与解放 44

2．6 本章重点提示 46

第3章 获取知识：获取有价值信息的途径 49

3．1 你知道吗 52

3．2 知识从何而来 57

3．3 知识向何处去 61

3．4 从技术泡沫到解读信息 64

3．5 使用还是丢弃 68

3．6 通知信息的计划 70

3．7 分享信息 72

3．8 本章重点提示 73

第4章 授权领导者：要知道何时及如何授权 75

4．1 谁是掌权者 78

4．2 正式还是非正式的 80

4．3 世界是平等的 81

4．4 是否进行领导 88

4．5 跟随领导者 89

4．6 道德：领导者的一个重要特征 91

4．7 帮助你建立一个授权组织 93

4．8 本章重点提示 96

第5章 谁在这里工作——从独白到对话 97

5．1 开始与自己对话 100

5．2 让他们知道你很重视 104

5．3 授权的声音 107

5．4 向好处发展 110

5．5 奥林匹克的挑战 113

5．6 本章重点提示 118

第6章 什么在这里工作——过程与结果 119

6．1 只告诉我你需要什么 122

6．2 为作“服务领导”做准备 129

6．3 方式与期望 131

6．4 持续性组织及服务领导者 132

6．5 三R式授权 134

6．6 本章重点提示 136

第7章 不再重造：在已有的基础上得到更多 139

7．1 把再造改变为我们管理 141

7．2 反思、再造、革新 142

7．3 交易、过渡、转型 144

7．4 自身价值要靠自己实现 146

7．5 结构化设计：风水与人类工程学 147

7．6 是否符合人体工程学 148

7．7 因人而异 151

7．8 本章重点提示 154

第8章 授权给员工：不可思议的反响力 155

8．1 我喜欢我的工作或者说我喜欢我的工作吗 158

8．2 保持者与发现者 162

8．3 寻找后你会发现 165

8．4 在授权组织中金钱的价值 167

8．5 自由担负责任 170

8．6 本章重点提示 173

第9章 询问正确的问题：从解决问题到高效完成工作 175

9．1 高实施力的衡量标准 177

9．2 终身实施 181

9．3 获得生命：破坏平衡 183

9．4 组织的灵魂之源：评价调查 186

9．5 维持这种趋势：重视高实施力与变革 189

9．6 本章重点提示 192

第10章 为未来授权：管理者面临的挑战 195

10．1 技术的希望与挑战 197

10．2 保持隐私与技术之间的平衡 199

10．3 保持真实：道德与授权 205

10．4 分享信息：家庭、共同体与授权 208

10．5 分享财富：慈善与授权 210

10．6 回到授权的未来 212

10．7 本章重点提示 213

后记 授权之旅 215

附录 管理方式调查：一个管理者的经验 219