广告与推销心理 打开市场的钥匙PDF电子书下载

绪论 1

目录 1

一、广告心理学的意义和功能 3

二、广告心理学研究的对象与任务 6

三、现代广告心理学的理论模式 10

四、推销过程心理分析 18

五、推销人员的心理素质 27

广告心理学的基本理论 38

一、注意概述 39

广告的注意理论 39

二、注意原理在广告中的运用 42

广告的知觉与理解 49

一、图形和背景关系的规律 49

二、组合规律 50

三、统觉规律 51

广告的需要、兴趣理论 53

一、需要概述 53

二、需要原理在广告中的运用 61

三、兴趣与广告 65

一、记忆概述 71

广告的记忆理论 71

二、广告的记忆原理 75

广告的态度与情感理论 83

一、态度及其结构 83

二、态度与广告心理 84

广告的想象与联想理论 87

一、想象广告 87

二、联想与广告 90

一、暗示概述 94

广告的暗示理论 94

二、暗示在广告中的运用 96

广告企划与制作心理 98

广告企划与制作心理 99

一、广告企划 99

二、广告制作时遵守的心理原则 100

三、广告制作的方法 102

广告语言的心理分析 104

一、广告离不开语言 104

二、广告语言的“三适应心理原则” 105

三、广告语言运用的基本要求 107

广告形象的心理分析 111

一、广告形象的类型 111

二、广告形象的表现方式 112

三、表现广告形象的技巧 114

品牌、商标创作的心理分析 117

一、品牌、商标在广告中的心理功能 117

二、品牌、商标的设计心理原则 118

三、品牌设计心理 120

广告媒体运用及其心理效应分析 122

印刷媒体 123

一、报纸广告媒体 123

二、杂志广告媒体 128

三、其他印刷广告媒体 137

四、印刷广告文体创作心理 139

电子媒体 142

一、广播广告媒体 143

二、电视广告媒体 145

三、网络广告媒体 147

四、其他电子广告媒体 152

五、电子广告制作与播出技巧的心理因素分析 153

商标设计心理 168

商标的心理功能与商标意象 169

一、商标的心理功能 169

二、商标意象 170

商标的忠诚度 176

一、什么叫商标的忠诚度 176

三、形成商标忠诚度的原因 178

二、影响消费者商标忠诚度的因素 178

商标设计的心理策略和要求 179

一、简洁鲜明 180

二、有感染力 180

三、个性显著 181

四、尊重风俗 182

商品命名心理 186

一、商品名称的心理效用 186

二、商品命名的心理方法 187

包装广告及其心理分析 192

一、包装的功能 194

包装广告的功能 194

二、包装与商品 195

三、包装广告的心理功能 199

包装广告与包装装潢的设计 205

一、包装广告设计的原则 205

二、包装装潢设计的心理功能 208

三、包装装潢的设计分类 214

包装的色彩、材料变化与心理 222

一、包装与色彩 222

二、包装的材料 223

三、包装的改变与消费者接受心理 225

售点广告与设计心理 226

售点广告与心理 227

一、售点广告的概念与类型 227

二、售点广告对消费者心理的影响 228

三、售点广告设计制作的基本要求 230

售点外貌与心理 232

一、建筑结构与店面设计 232

二、招牌设计与心理 234

三、橱窗设计与心理 238

四、霓红灯和广告牌 241

售点内貌与心理 242

一、店内环境美化与心理 242

二、商品陈列与心理 243

三、色彩与心理 249

四、照明与心理 251

五、气味与心理 252

六、空气 252

七、声响与心理 253

广告心理学研究方法 254

询问方法 255

一、“心理格律”评分法 256

二、“特征对应”评分法 257

三、归类评分法 259

四、采购表评分法 260

五、自由联想评分法 261

六、精神调查评分法 262

七、小组讨论评分法 264

观察法 265

实验心理学的方法 267

心理诊断法 272

抽样方法 275

消费心理分析 277

消费者的消费需求心理 278

一、消费者的一般购买动机 279

二、消费者的需要心理倾向 282

三、消费者对商业服务的需求心理 285

消费者购买行为的心理活动过程 288

一、消费者心理活动的认识过程 289

二、消费者心理活动的感情过程 291

三、消费者心理活动的意志过程 293

消费者个性心理特征及其购买行为类型 296

一、消费者个性心理特征在购买活动中的表现 296

二、消费者购买行为类型 301

消费心理、行为与社会因素的相关分析 303

社会文化对消费行为的影响 305

一、民族传统 305

二、宗教信仰 307

三、风俗习惯 309

四、价值观念 312

团体对消费行为的影响 313

一、初级团体和次级团体 314

二、正式团体非正式团体 314

三、所属团体与参照团体 317

家庭对消费行为的影响 319

一、家庭结构 319

二、家庭决策 320

三、家庭生活周期 322

推销心理 329

一、推销与引起消费者的注意 330

二、推销人员的人际关系 331

三、推销人员的素质 335

四、推销的进行 336

五、推销策略 341

六、新产品的推销 343

七、时尚与推销 348

八、顾客的诉怨及其处理 350

九、推销人员的甄选与训练 352

十、推销人员所遇心理疑议及其应对 358

十一、推销人员的提问与倾听 369