护理管理PDF电子书下载

第一篇 绪论 1

第一章 管理的基本理论与概念 刘影梅 3

第一节 行政管理的意义 5

第二节 行政管理理论之简介 7

第三节 各行政管理理论之特点与限制 11

第二章 护理管理的基本理论与概念 林秋芬 15

第一节 护理管理发展史 17

第二节 台湾护理管理之发展 20

第三节 护理管理过程之介绍 20

第四节 管理理论在护理管理过程之应用 21

第五节 未来护理管理的重点与挑战 25

第二篇 护理管理过程 29

第三章 资料收集 胡顺江 31

第一节 评估与审查 33

第三节 工作情况之评估审查 42

第四节 护理管理之评估 46

第五节 医疗纠纷与司法诉讼 49

第四章 规划 李丽传 53

第一节 规划的基本观念 55

第二节 规划的意义及重要性 58

第三节 规划的范围 61

第四节 规划的步骤 64

第五节 影响规划的因素 68

第六节 目标管理 70

第五章 组织 周传姜 83

第一节 组织的基本概念 85

第二节 组织结构及其内部关系 86

第三节 组织结构形态 88

第四节 单位护理组织形态 91

第五节 非正式组织 93

第六节 组织的气氛 94

第七节 组织设计之步骤 95

第六章 人员管理 明勇、郭碧照 101

第一节 患者分类系统 103

第二节 工作满足 111

第三节 人员任用 117

第四节 人员发展 122

第五节 人员管理与排班 130

第七章 领导 胡顺江 147

第一节 领导才能 149

第二节 问题解决 156

第三节 决策 162

第四节 冲突 169

第五节 沟通 175

第八章 控制 黄金莲 明勇 胡顺江 185

第一节 护理品质管理之概念与实务 187

第二节 医院护理部评鉴 200

第三节 绩效考核 212

第四节 成本的概念与应用 228

第三篇 结论 239

第九章 护理管理未来趋势及电脑之运用 胡顺江 241

第一节 资讯系统在医疗组织的应用 243

第二节 护理资讯系统 247

第三节 未来护理管理趋势 262

第十章 危机概念在护理行政上的应用 李引玉 267

第一节 危机的定义 269

第二节 危机的阶段 270

第三节 危机前的管理和领导措施 270

第四节 危机期间的管理和领导措施 271

第五节 危机后的管理和领导措施 272

附录一 患者基本护理需要分类表 275

附录二 患者基本护理需要分类表(十二大项) 278

附录三 护理品管指标 280

附录四 护理品管指标 281

附录五 护理品管患者满意度调查表 282

第二节 自我评估 338