现代市场营销PDF电子书下载

第一篇 3

第一章 市场营销概述 3

第一节 市场营销学理论的发展 3

第二节 社会主义市场营销的特点 8

第三节 市场营销观念 12

第二章 市场结构 19

第一节 市场结构及市场分类 19

第二节 市场的部门结构 20

第三节 市场的区域结构 28

第四节 建立和完善市场体系 30

第二篇 39

第三章 消费需求与购买行为 39

第一节 马斯洛的需求层次理论 39

第二节 消费需求与购买行为 42

第三节 生产资料消费需求与购买行为 49

第四章 消费结构 54

第一节 消费结构的基本含义 54

第二节 恩格尔定律 58

第三节 微观消费结构 61

第四节 宏观消费结构 70

第五节 影响消费结构变化的因素 78

第六节 消费趋势 82

第五章 消费者心理 85

第一节 消费者的一般心理过程 85

第二节 消费者的心理类型 89

第三节 消费者的心理动机 89

第四节 影响消费者购买心理的因素 93

第六章 消费流行 98

第一节 研究消费流行的意义 98

第二节 消费流行的几种类型 102

第三节 影响消费流行的因素 104

第四节 消费流行期 106

第五节 掌握消费流行规律、正确引导流行 109

第七章 消费习俗 112

第一节 消费习俗概述 112

第二节 影响消费习俗的因素 116

第三节 消费习俗的延续与改变 122

第四节 破旧立新移风易俗 124

第八章 消费弹性 126

第一节 研究消费弹性的意义 126

第二节 需求的价格弹性 128

第三节 需求的收入弹性、交叉弹性和时间弹性 137

第四节 需求的综合弹性 140

第九章 市场细分 143

第一节 市场是企业营销的场所 143

第二节 市场细分化理论 146

第三节 市场细分化的决定因素 151

第四节 目标市场选择策略 155

第三篇 165

第十章整体产品及其市场生命周期 165

第一节 产品的整体概念 165

第二节产品的市场生命周期 167

第三节 产品组合策略 172

第十一章新产品的开发 176

第一节 新产品开发的意义和风险 176

第二节 新产品开发的原则与方向 179

第三节 新产品开发方式与程序 181

第十二章 商标与品牌 184

第一节 商标与品牌的概念 184

第二节 商标的种类与作用 190

第三节 品牌的市场寿命周期 190

第四节 品牌策略 192

第十三章 产品包装与装潢 194

第一节 包装装潢与市场营销 194

第二节 包装材料与包装分类 195

第三节 包装装潢设计 197

第四节 包装装潢策略 199

第四篇 203

第十四章 订价理论 203

第一节 价格的功能与作用 204

第二节 商品供求关系与价格 206

第三节 影响商品价格变动的因素 212

第四节 我国的价格体系 214

第十五章 产品订价 217

第一节 订价目标 217

第二节 订价策略 219

第三节 订价程序与订价方法 224

第十六章 劳务价格 229

第一节 劳务价格的特点和作用 229

第二节 劳务价格的种类与构成 231

第三节 几种主要的劳务价格 233

第十七章 价格的宏观调控 240

第一节 价格宏观调控的意义 240

第二节 宏观价格调控策略 242

第五篇 251

第十八章 销售渠道策略及其选择 251

第一节 销售渠道的概念及作用 251

第二节 销售渠道分类 252

第三节 销售渠道结构与消费资料分销 255

第四节 生产资料（物资）分销 258

第五节 销售渠道策略及其选择 259

第十九章 中间商 262

第一节 中间商的地位与作用 262

第二节 批发商 265

第三节 零售商 266

第二十章 商业店铺管理 271

第一节 商业店铺概述 271

第二节 批发业务管理 274

第三节 零售业务管理 279

第四节 仓储货栈管理 281

第五节 商店的成本和利润 283

第六节 商店的价格管理 285

第六篇 291

第二十一章 用户心理 291

第一节 企业特点与用户心理 291

第二节 决策体制与购买心理 293

第三节 服务信誉与购买心理 294

第四节 中间商心理 296

第五节 经纪人心理 299

第六节 生产资料市场的需求心理 300

第七节 生活资料市场的需求心理 302

第二十二章 推销心理策略 307

第一节 新产品推销的心理策略 307

第二节 推销竞争的心理策略 309

第三节 营业推销的心理策略 318

第四节 国际市场推销的心理策略 324

第五节 劳务产品推销的心理策略 327

第二十三章 产品推销的风险心理分析 329

第一节 推销风险及其来源与效应 329

第二节 推销者的风险心理 331

第三节 中间商和消费者的风险心理 333

第四节 产品推销的风险心理策略 335

第二十四章 人员推销 337

第一节 推销员的素质 337

第二节 推销类型 342

第三节 推销结构 351

第四节 推销承包 356

第二十五章 推销业务程序与核算 366

第一节 推销业务程序 366

第二节 推销业务核算 373

第二十六章 推销员的选拔与使用 384

第一节 选拔的程序 384

第二节 选拔的心理测验方法 385

第三节 推销员培训 386

第四节 推销员的使用 390

第七篇 395

第二十七章 广告的用途与媒介 395

第一节 广告的产生与发展 395

第二节 广告的种类与作用 403

第三节 广告的媒介 407

第二十八章 广告文的创作和广告组织 416

第一节 广告文的分类与创作的基本要求 416

第二节 涉外广告 422

第三节 广告组织 423

第四节 广告的管理 427

第二十九章 广告策略 433

第一节 广告设计策略 433

第二节 广告市场策略 435

第三节 广告的产品策略 436

第四节 广告的心理策略 437

第五节 广告的时间策略 438

第六节 广告的系列策略 439

第三十章 广告效果的测定 440

第一节 广告效果测定的意义和作用 440

第二节 广告效果测定的内容 441

第三节 广告效果的测定方法 442

第四节 广告效果测定的原则 444

第八篇 447

第三十一章 公共关系基本原理 447

第一节 企业公共关系概念 447

第二节 公共关系的由来与发展 448

第三节企业公共关系的原则 449

第四节 企业公共关系的职能 456

第三十二章 企业公共关系活动及程序 459

第一节 企业需要与公共关系动机 459

第二节 企业公共关系的设计与实现 461

第三节 企象形象的确立与优化 466

第四节 企业形象的评估 469

第三十三章 企业公共关系组织与实施 473

第一节 机构设置 473

第二节 公共关系人员素质与培训 476

第三节 企业内部公共关系的实施 479

第四节 企业外部公共关系的实施 491

第三十四章 企业公共关系与传播媒介 511

第一节 新闻媒介 511

第二节 公共关系广告 516

第三节专题活动 518

第四节 传播效果 521

第九篇 525

第三十五章 市场营销组合 525

第一节 营销组合的内容与作用 525

第二节 影响市场营销组合的因素 526

第三节 营销组合的控制与协调 528

第三十六章 市场营销与竞争 533

第一节竞争理论 533

第二节 社会主义竞争的特点 542

第三节 竞争的作用 547

第四节 竞争与风险 550

第三十七章市场竞争的战略与策略 554

第一节 市场竞争的战略 554

第二节 市场竞争的策略 557

第三节市场竞争的选择 560

第四节 国际市场竞争 564

第五节 提高竞争能力之道 567

第十篇 579

第三十八章 市场调查 579

第一节 市场调查的意义和基本原则 580

第二节 市场调查的内容 582

第三节 市场调查的组织和计划 588

第四节 市场调查的技术 589

第五节 市场调查的方法（一） 593

第六节 市场调查的方法（二） 600

第三十九章 市场预测 619

第一节 市场预测的意义 619

第二节 市场预测的要求和种类 622

第三节 市场预测的基本原则和步骤 624

第四节 市场预测的内容 625

第五节 市场预测的方法（一） 631

第六节 市场预测的方法（二） 635

第四十章 市场经营决策 660

第一节 市场经营决策的作用、种类及原则 660

第二节 市场产品决策 664

第三节 价格与推销决策 670

第四节 采购与储备决策 676

第五节 市场经营决策的程序与方法 680

第六节 决策者 688

第十一篇 693

第四十一章 市场营销策略分析 693

第一节 产品寿命周期分析 693

第二节 成本、数量、利润分析 696

第三节 研制新产品的可行性分析 701

第四节 风险分析 703

第五节 商品价格影响因素分析 706

第四十二章 市场营销经济效益的分析 708

第一节 市场营销经济效益的意义 708

第二节 市场经营经济效益评价的原则和标准 710

第三节 市场营销经济效益的分析 711

第十二篇 723

第四十三章 市场营销的法律关系 723

第一节 市场营销人员的法律意识 723

第二节 市场营销法律关系的概念与特征 725

第三节 市场营销法律关系的构成要素 727

第四节 市场营销法律关系的发生、变更和消灭 731

第五节 市场营销法律关系的保护 733

第四十四章 市场营销中的法律规定 735

第一节 市场营销与经济合同法 735

第二节 市场营销与商标法 740

第十三篇 747

第四十五章 国际市场环境 747

第一节 国际市场的文化因素 747

第二节 国际市场的政治环境 750

第三节 国际法律环境 752

第四十六章 区域性市场条件分析 755

第一节 港澳市场 755

第二节 日本市场 760

第三节 西欧、北美市场 764

第四节 苏联、东欧市场 771

第五节 东南亚市场 776

第六节 亚、非、拉美发展中国家市场 781

第四十七章 进入国际市场的模式与选择 787

第一节 国内生产出口产品模式 787

第二节 对等贸易、补偿贸易与来料加工 790

第三节 租赁贸易 793

第四节 许可证贸易 794

第五节 在国外进行生产的模式 796

第六节 进入国际市场模式的选择 800

第四十八章 国际贸易程序 803

第一节 询盘（Znquriy） 803

第二节 发盘（Offer） 804

第三节 还盘（Counteroffer） 806

第四节 接受（Alcep t unce） 807

第四十九章 国际贸易合同 809

第一节 商品的品质、数量与包装条款 809

第二节 商品的价格条款 812

第三节 装运条款 814

第四节 支付条款 815

第五节 其它条款 816

第五十章 国际贸易谈判 817

第一节 国际贸易谈判的主要内容和基本原则 817

第二节 谈判目标的确定和谈判对象的选择 821

第三节 谈判的基本过程 824

第四节 国际经贸谈判理论 828

第五节 谈判策略 830

第六节 谈判技巧 837