消费者行为分析与实务PDF电子书下载
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- 作 者:王生辉主编
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7300072879
- 页数:321 页
第1章 导论 1
第一节 消费者行为的概念及特点 2
第二节 研究消费者行为的意义 8
第三节 本书讨论的理论体系及涉及的研究方法 15
第2章 消费者的购买决策 21
第一节 消费者购买决策的内容和类型 22
第二节 消费者购买决策的过程 29
第3章 消费者的心理活动过程——洞察影响消费者行为的心理因素 49
第一节 消费者的知觉 50
第二节 消费者的学习 54
第三节 消费者的态度 58
第4章 消费者的需要和动机——揭示引发消费者行为的直接动因 70
第一节 消费者的需要 71
第二节 动机的分类与相关理论 79
第三节 消费者的购买动机 86
第5章 消费者的个性、自我概念和生活方式——解构影响消费者行为的个体特征 103
第一节 消费者的个性 104
第二节 消费者的自我概念 123
第三节 消费者的生活方式 126
第6章 消费者群体的心理与行为——解构影响消费者行为的群体特征 133
第一节 消费者群体概述 134
第二节 主要消费者群体的心理 136
第三节 模仿与从众行为 152
第四节 消费习俗与消费流行 156
第7章 社会环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素(一) 167
第一节 参照群体与消费者行为 168
第二节 社会阶层与消费者行为 175
第三节 家庭与消费者行为 183
第四节 情境与消费者行为 193
第8章 文化、经济环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素(二) 202
第一节 文化与消费者行为 203
第二节 亚文化与消费者行为 215
第三节 经济因素与消费者行为 221
第9章 产品、价格与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略(一) 231
第一节 产品命名、商标设计与消费者行为 232
第二节 包装装潢与消费者行为 238
第三节 产品价格的心理效应 245
第四节 产品定价的心理策略 248
第10章 广告、购物环境与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略(二) 257
第一节 广告信息对消费者行为的影响 258
第二节 增强广告效果的心理策略 271
第三节 购物环境与消费行为 276
第11章 购后使用与消费者评价 292
第一节 产品使用与处置 293
第二节 消费者满意 299
第三节 消费者不满意 305
第四节 消费者的品牌忠诚 310
参考文献 320
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《分析化学》陈怀侠主编 2019
- 《影响葡萄和葡萄酒中酚类特征的因素分析》朱磊 2019
- 《仪器分析技术 第2版》曹国庆 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《全国普通高等中医药院校药学类专业十三五规划教材 第二轮规划教材 分析化学实验 第2版》池玉梅 2018
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《Power BI数据清洗与可视化交互式分析》陈剑 2020
- 《行测资料分析》李永新主编 2019
- 《药物分析》贡济宇主编 2017
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《思维导图 超好用英语单词书》(中国)王若琳 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019