市场调查与预测PDF电子书下载

第1章　市场调查概述 1

1.1　市场调查在管理决策中的作用 2

1.2　市场调查的应用 13

1.3　市场调查方案的设计 20

1.4　市场调查的管理 27

第2章　间接资料的获取 38

2.1　间接资料的定义和特点 39

2.2　间接资料的获取 45

2.3　因特网调查 56

第3章　度量标准 60

3.1　市场特征与测量 61

3.2　量表标准和形式 64

3.3　度量的可靠性和有效性 67

第4章　调查问卷设计 78

4.1　调查问卷概述 79

4.2　调查问卷的基本结构 83

4.3　问题设计 88

第5章　抽样调查 104

5.1　抽样调查概述 106

5.2　抽样技术的分类及选择 112

第6章　实地调查 136

6.1　观察法 138

6.2　小组访谈法 145

6.3　询问法 152

6.4　实验法 158

第7章　现场访问 166

7.1　访问的形式 167

7.2　访问的安排 168

7.3　访问的进行 175

7.4　访问的障碍 180

7.5　访问的记录 182

第8章　数据处理和分析 186

8.1　数据处理 188

8.2　数据分析 205

第9章　预测方法（上） 231

9.1　消费者意图预测法 232

9.2　专家意见预测法 236

9.3　马尔可夫分析预测法 244

第10章　预测方法（下） 254

10.1　直线趋势预测法 255

10.2　指数平滑法 262

10.3　季节销售预测法 268

10.4　回归分析预测方法 274

第11章　市场调查报告的撰写 290

11.1　撰写市场调查报告的意义 292

11.2　市场调查报告的基本结构和格式 293

11.3　市场调查报告的撰写 301

第12章　市场调查实践 310

12.1　营销战略调查 312

12.2　新产品开发调查 321

12.3　消费行为调查 325

12.4　顾客满意度调查 332

参考文献 340