市场营销渠道管理PDF电子书下载

第1章　导论：营销渠道在企业营销中的地位 1

导读案例 1

1.1　营销渠道在企业营销中的重要性 2

1.2　营销渠道策略与其他营销策略的关系 8

1.3　营销渠道管理的基本内容 13

案例分析 16

本章小结 19

学习资料 19

中英文关键词语 19

思考题 19

自测题 20

第2章　营销渠道理论概述 21

导读案例 21

2.1　营销渠道的内涵 23

2.2　营销渠道的功能 27

2.3　营销渠道的结构 31

2.4　营销渠道的具体形式 36

2.5　营销渠道的新变化 43

案例分析 47

本章小结 52

自测题 53

思考题 53

中英文关键词语 53

学习资料 53

第3章　零售 54

导读案例 54

3.1　零售与零售商 56

3.2　零售业态 58

3.3　零售组织的动态发展 70

案例分析 74

学习资料 80

中英文关键词语 80

本章小结 80

思考题 81

自测题 81

第4章　无店铺零售 82

导读案例 82

4.1　无店铺零售概要 83

4.2 目录零售 87

4.3　电视商场 89

4.4　网上零售 91

4.5　人员直销 96

4.6　传销 98

案例分析 100

本章小结 103

学习资料 103

中英文关键词语 103

思考题 104

自测题 104

第5章　连锁零售 105

导读案例 105

5.1　连锁零售概述 106

5.2　连锁经营的运营体系分析 111

5.3　连锁经营的优势和风险 120

案例分析 123

本章小结 124

学习资料 124

中英文关键词语 124

思考题 125

自测题 125

第6章　特许零售 126

导读案例 126

6.1　特许经营的基本概念与分类 129

6.2　特许经营的体系 135

6.3　特许经营的发展 139

案例分析 146

本章小结 148

学习资料 148

中英文关键词语 149

思考题 149

自测题 149

第7章　批发 150

导读案例 150

7.1　批发的职能和类型 151

7.2　批发商 153

7.3　我国批发业的变迁和现状分析 159

7.4　批发业的发展与创新 164

案例分析 171

本章小结 173

学习资料 174

中英文关键词语 174

思考题 174

自测题 174

第8章　渠道战略选择 175

导读案例 175

8.1　渠道战略概述 176

8.2　渠道战略分析 178

8.3　渠道战略目标的确定 184

8.4　渠道结构的选择 187

8.5　渠道模式的评估 198

案例分析 204

本章小结 207

学习资料 207

中英文关键词语 207

思考题 208

自测题 208

第9章　渠道设计 209

导读案例 209

9.1　营销渠道系统设计的步骤 211

9.2　渠道设计的需求方分析 214

9.3　渠道设计的供应方分析 219

9.4　渠道差距分析 222

9.5　备选方案的产生与渠道系统的设计 227

案例分析 229

本章小结 233

学习资料 234

中英文关键词语 234

思考题 234

自测题 234

第10章　渠道管理 235

导读案例 235

10.1　渠道成员的选择 236

10.2　渠道成员的培训与认证 244

10.3　渠道成员任务与利益分配 250

10.5　渠道成员的绩效评估与渠道改进 257

案例分析 260

中英文关键词语 263

学习资料 263

思考题 263

本章小结 263

自测题 264

第11章　渠道控制与冲突管理 265

导读案例 265

11.1　渠道控制的内容和程序 266

11.2　渠道权力 269

11.3　渠道控制力的获得 275

11.4　渠道冲突 277

11.5　渠道冲突的解决 284

11.6　渠道窜货的处理 286

案例分析 290

本章小结 291

学习资料 291

中英文关键词语 292

思考题 292

自测题 292

第12章　营销渠道中的物流管理 293

导读案例 293

12.1　营销渠道中的物流 294

12.2　订单处理 297

12.3　运输管理 299

12.4　仓储管理 304

12.5　库存控制 306

12.6　物流信息系统 311

12.7　供应链管理与第三方物流 313

案例分析 324

本章小结 327

中英文关键词语 328

思考题 328

自测题 328

学习资料 328

第13章　营销渠道中的信息管理 329

导读案例 329

13.1　营销渠道信息管理综述 330

13.2　市场信息管理 330

13.3　客户信息管理与客户关系管理 336

13.4　渠道信息系统与渠道成员间信息管理技术 342

案例分析 349

思考题 352

中英文关键词语 352

10.4　渠道成员的激励 352

学习资料 352

本章小结 352

自测题 353

第14章　网络营销渠道 354

导读案例 354

14.1　网络渠道概述 355

14.2　网络渠道结构和特点 356

14.3　网络渠道的形式 361

14.4　网络中间商的类型 367

14.5　网络分销的管理 373

案例分析 376

本章小结 378

学习资料 379

中英文关键词语 379

思考题 379

自测题 379

参考文献 380