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教练一：成功激励特训 1

目录 1

一、成功动力 3

（一）成功源于欲望 3

（二）释放生命中的能量 6

（三）走上成功之路 9

二、成功策略 12

（一）是卒子就一定要过河 12

（二）选择决定成败 14

（三）复制是成功的捷径 15

（一）成功就是立即行动 17

三、成功有约 17

（二）人人都能成功 18

（三）成功有约 19

教练二：人生潜质特训 21

一、开发潜能 23

（一）探索潜能 23

（二）认知潜能 25

（三）引爆潜能 27

二、铸造梦想 29

（一）人因梦想而伟大 29

（二）梦想给人希望 30

（三）梦想成真 31

（四）播种梦想 34

三、把握机会 35

（一）寻找机会 36

（二）处处都有机会 38

（三）别让机会悄悄溜走 39

（四）机会偏爱谁 42

教练三：心态修炼特训 47

一、学习的心态 49

（一）带着空杯 49

（二）学以致用 50

（三）打开三把锁 52

（一）人人都需要赞美 53

二、赞美的心态 53

（二）赞美男人的方式 55

（三）赞美女人的方式 56

（四）赞美的误区 57

三、平常的心态 59

（一）心静如水 59

（二）遇事不乱 59

（三）不急不躁 61

四、乐观的心态 62

（一）挫折怕乐观 62

（二）忧愁怕乐观 64

（三）不幸怕乐观 65

（四）永远快乐 66

五、付出的心态 67

（一）劳动创造财富 67

（二）付出才有收获 69

（三）要做就做最好 71

六、宽容的心态 72

（一）宽容你的上级 72

（二）宽容你的下级 74

（三）宽容你的同事 75

（四）宽容似海 76

（一）再试一次 78

七、坚持的心态 78

（二）百折不挠 79

（三）坚持就是胜利 81

八、自律的心态 83

（一）反省自己 83

（二）约束自己 85

（三）重塑自己 86

教练四：沟通解惑特训 89

一、沟通前的准备 91

（一）要利用居家优势 92

（三）要和对方平起平坐 93

（二）要有温馨环境 93

（四）避免谈话冷场 94

（五）说话要温和 94

（六）交谈时要随机应变 95

二、了解对方的一切 96

（一）望 96

（二）闻 99

（三）问 101

（四）切 103

三、解除对方心中疑惑 104

（一）问题回答 104

（二）借口处理 108

（三）异议澄清 114

教练五：性格分析特训 121

一、不同性格的表现 123

（一）活泼型性格特征 124

（二）完美型性格特征 126

（三）力量型性格特征 128

（四）和平型性格特征 131

（五）不同性格组合的特征 133

二、不同性格的缺陷 135

（一）活泼型性格的缺陷 135

（二）完美型性格的缺陷 136

（三）力量型性格的缺陷 137

（四）和平型性格的缺陷 139

三、不同性格的完善 140

（一）判别对方的性格 140

（二）让活泼型的人少说一点 142

（三）让完美型的人快乐起来 143

（四）让力量型的人缓和下来 145

（五）让和平型的人振奋起来 146

四、与不同性格的人接触的技巧 147

（一）与活泼型的人打交道 148

（二）与完美型的人打交道 153

（三）与力量型的人打交道 158

（四）与和平型的人打交道 163

教练六：管理自我特训 169

一、情绪管理 171

（一）情绪需要掌控 172

（二）调控情绪的方法 173

二、时间管理 175

（一）时间是最宝贵的资源 175

（二）时间就是金钱 177

（三）把握今天 179

三、习惯管理 181

（一）好习惯助你成功 182

（二）坏习惯是你的敌人 184

（三）懒惰和贫穷都是一种习惯 186

（四）修正自己的坏习惯 187

（五）习惯塑造人生 189

四、人际管理 190

（一）为人之道 191

（二）处世之方 197

教练七：话术技巧特训 203

一、有的放矢话术 205

（一）试探对方 205

（二）回避话题 207

（三）委婉劝说 209

（四）求同说服 211

（一）巧解尴尬 214

二、施以巧计话术 214

（二）巧求帮助 216

（三）巧言拒绝 218

（四）巧找台阶 220

三、语言交往四戒 222

（一）不能不顾情面 222

（二）不能不懂修辞 224

（三）不能不留分寸 227

（四）不能不够委婉 229

四、不遭碰壁四法 230

（一）不能不看对象 230

（二）不能不分场合 232

（三）不能不论方式 235

（四）不能不讲礼貌 237

教练八：演讲能力特训 239

一、演讲前的准备 241

（一）了解听众 241

（二）选择话题 242

（三）克服恐惧 243

（四）考虑环境 244

二、演讲中的技巧 245

（一）巧妙过渡 245

（二）正反对比 246

（四）安排事例，说明观点 247

（三）运用排比句 247

（五）穿插幽默笑话故事 248

（六）语言形象化 249

（七）制造悬念 250

（八）把握情感 250

（九）采用风暴术 251

三、演讲时的语言 252

（一）轻 253

（二）重 253

（三）缓 254

（四）急 254

（五）抑 255

（六）扬 256

（七）顿 256

（八）挫 257

四、演讲气氛的调控 257

（一）运用礼貌语 257

（二）用提问吸引听众 258

（三）提高应变能力 259

（四）巧用停顿 260

（五）防止卡壳 261

五、演讲的开头和结尾 262

（一）以故事开头 262

（二）以幽默笑话开头 263

（三）以提问开头 264

（四）以道具开头 264

（五）以自嘲开头 265

（六）以制造悬念开头 266

（七）用祝福语结尾 267

（八）用精彩故事结尾 268

（九）用问答的方式结尾 268

（十）用号召语结尾 269

（十一）用寓言笑话结尾 269

（十二）用激励语结尾 270

附录：“直销中国风”综合训练课程简介 273