企业经营管理学PDF电子书下载

目录 3

第1篇　企业经营战略 3

第1章　企业外部环境分析 3

第一节　企业所处的一般社会环境分析 3

第二节　企业所处的行业结构分析 5

第三节　企业竞争态势分析 7

第四节　企业外部环境分析方法简介 9

第2章　企业内部能力分析 12

第一节　企业管理者能力分析 12

第二节　企业内部资源能力分析 13

第三节　企业文化分析 16

第四节　企业内部能力分析方法简介 17

第3章　企业经营战略的选择 20

第一节　企业扩张经营战略 20

第二节　企业收缩经营战略 26

第三节　企业稳健经营战略 29

第四节　企业经营战略的选择方法 33

第4章　企业竞争战略的选择与企业的竞争地位 35

第一节　企业竞争战略的概念及内容 35

第二节　企业竞争优势与劣势分析 39

第三节　企业竞争地位的确立 46

第四节　企业竞争战略的选择 47

第2篇　市场研究 51

第5章　消费市场研究 51

第一节　影响消费者行为的因素 51

第二节　消费者购买决策的过程 52

第三节　消费者购买规律 54

第6章　组织市场研究 56

第一节　产业市场研究 56

第二节　中间商市场研究 60

第三节　政府市场研究 61

第一节　服务的分类 63

第二节　服务的特征 63

第7章　服务市场研究 63

第三节　服务市场与产品市场的区别 64

第四节　服务市场的构成 65

第8章　企业目标市场 67

第一节　市场调查与分析 67

第二节　市场预测 70

第三节　市场细分的概念及内容 73

第四节　企业目标市场的选择 74

第3篇　系统营销 79

第9章　企业品牌经营 79

第一节 品牌的含义及特点 79

第二节　企业品牌化决策 81

第三节　企业品牌经营的内容 82

第四节　企业实施品牌经营存在的问题分析与对策 83

第10章　产品策略 86

第一节　产品概念及分类 86

第二节　产品组合优化策略 89

第三节　新产品开发策略 93

第四节　商标、包装和服务策略 102

第11章　价格策略 103

第一节　影响产品定价的主要因素 103

第二节　定价方法 105

第三节　定价策略 108

第四节　价格变动与企业决策 112

第一节　分销渠道的职能与类型 115

第12章　分销渠道策略 115

第二节　分销渠道策略的设计与管理 116

第三节　物流策略 122

第13章　促销策略 124

第一节　促销组合决策 124

第二节　广告策略 126

第三节　人员推销策略 128

第四节　销售促进策略 133

第一节　企业经营决策概述 137

第14章　企业经营决策 137

第4篇　职能管理 137

第二节　企业经营决策过程 139

第三节　企业群体决策 141

第四节　企业经营决策技术 143

第15章　企业经营计划与控制 148

第一节 企业经营计划的内容与编制 148

第二节　企业经营目标管理 153

第三节　企业经营计划技术 156

第四节　企业经营计划控制的过程 160

第16章　企业组织的设置与优化 165

第一节　企业的组织机构存在的基础 165

第二节　企业组织结构的类型 171

第三节　企业组织设计的权变因素 174

第四节　企业改革 179

第17章　企业管理者 182

第一节　企业管理者简介 182

第二节　企业管理者的有效管理方法 184

第三节　企业管理者的激励功能 189

第四节　企业管理者的沟通职能 194

第5篇　专业管理 201

第18章　企业生产管理 201

第一节　企业生产能力的核定 202

第二节　企业生产过程的组织 206

第三节　企业生产的计划与控制 211

第19章　企业财务管理 217

第一节　企业财务管理简介 217

第二节　企业筹资管理 218

第三节　企业成本、费用和利润管理 223

第四节　企业投资管理 226

第20章　企业人力资源管理 230

第一节　企业人力资源的组织 230

第二节　企业人力资源的开发 233

第三节　企业的“四定”管理 234

第四节　劳动收入的管理 237

第21章　企业技术开发管理 241

第一节　企业信息资源管理 241

第二节　技术研究管理 243

第三节　产品开发管理 244

第四节　技术转移与保护 245

第6篇　企业现场管理 249

第22章　生产现场的作业管理 249

第一节　作业研究 249

第二节　动作分析 252

第三节　时间分析 255

第四节　模特法 259

第23章　物流管理 261

第一节　物流管理的概念及内容 261

第二节　在制品管理 262

第三节　搬运管理 265

第四节　库存管理 268

第一节 “5S”活动 272

第24章　现场环境管理 272

第二节　现场设备的管理 274

第三节　现场目视管理 279

第四节 工作场地文明建设 282

第25章　生产现场质量与成本控制 284

第一节　现场质量控制方法 284

第二节　现场质量保证体系的建设 285

第三节　现场成本控制方法 289

第四节　现场成本控制的系统建设 294

第26章　班组建设 299

第一节　优化劳动组织结构 299

第二节　班组建设的内容 301

第三节　班组建设的形式 304

第四节　班组岗位责任制的建设 306

附录1　西方经营管理理论发展沿革 310

附录2　案例：肯德基（KFC）在中国的经营管理 364