市场营销学 第4版PDF电子书下载

目录 1

第一章　市场营销绪论 1

第一节　市场 1

第二节　市场营销 8

第三节　市场营销管理 19

第四节　市场营销的宗旨 25

复习与思考 31

第二章　市场营销环境 32

第一节　市场营销的宏观环境 32

第二节　消费品市场购买行为分析 41

第三节　组织市场购买行为分析 60

复习与思考 65

第三章　市场营销调研 67

第一节　市场营销调查 67

第二节　市场需求量的测定 84

复习与思考 92

第四章　市场营销战略 93

第一节　市场细分化战略 93

第二节　市场竞争战略 107

第三节　市场发展战略 113

第四节　营销提供物的差异化战略 120

复习与思考 127

第五章　商品策略 128

第一节　商品的整体概念 128

第二节　商品寿命周期分析 131

第三节　商品组合策略 141

第四节　新产品开发策略 146

第五节　品牌与包装策略 156

复习与思考 163

第一节　价格形成的市场原理 165

第六章　价格策略 165

第二节　订价准备 170

第三节　经济学的订价方法 178

第四节　管理学的订价方法 187

第五节　心理学的订价方法 191

复习与思考 196

第七章　分销渠道策略 197

第一节　分销渠道概述 197

第二节　分销渠道的选择 206

第三节　商品的实体分销 217

第四节　连锁经营和配送中心 226

复习与思考 232

第八章　促进销售策略 234

第一节　促进销售的途径和策略 234

第二节 人员推销 239

第三节　广告 246

第四节　营业推广 253

第五节　营销公关 256

复习与思考 263

第一节　企业形象识别概述 265

第九章　企业形象识别策略 265

第二节　企业形象识别策略的三要素 271

第三节　企业形象识别策略的实施程序 278

复习与思考 282

第十章　营销策划与营销决策 283

第一节　营销策划 283

第二节　营销策划的程序和内容 293

第三节　营销决策 308

复习与思考 319

第一节　绿色营销概述 321

第十一章　绿色营销策略 321

第二节　绿色营销的环境 325

第三节　绿色营销策略的实施 327

复习与思考 332

第十二章　服务营销 334

第一节　服务营销概述 334

第二节　服务消费行为 342

第三节　服务营销策略 348

复习与思考 357

第一节　特许营销概述 358

第十三章　特许营销 358

第二节　特许人营销策略 364

第三节　受许人营销策略 370

复习与思考 378

第十四章　网络营销 380

第一节　网络营销概述 380

第二节　网络营销策略 386

第三节 限制网络营销发展的若干因素 399

复习与思考 401

附录　市场营销思想的新领域 403