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第1章 计算机科学基础 1

考点1：数制及其转换 ★★ 1

理论链接：二进制、十进制和十六进制数及其相互转换 1

考点2：数据的表示 ★★★★★ 3

理论链接：数据的表示（原码、反码、补码） 3

理论链接：定点数和浮点数的表示 6

理论链接：非数值表示（字符和汉字表示） 8

理论链接：声音表示 11

理论链接：图像表示 15

理论链接：校验方法和校验码（奇偶校验） 17

考点3：算术运算 ★★ 19

理论链接：二进制数运算方法 19

第2章 计算机系统基础知识 21

考点1：计算机硬件基础知识 ★★★★ 21

理论链接：计算机系统 21

理论链接：中央处理器（CPU） 22

理论链接：堆栈 25

理论链接：寻址方式 26

理论链接：存储器 28

理论链接：时钟周期、总线周期、指令周期 28

理论链接：CPU与外设数据传送的方式 32

理论链接：输入／输出（I／O）系统 34

理论链接：输入／输出设备 39

考点2：操作系统基础知识 ★★★★ 43

理论链接：进程状态转换 48

考点3：数据库基础知识 ★★★★ 64

第3章 计算机网络基础知识 83

考点1：数据通信基础 ★★ 83

理论链接：多路复用技术 84

理论链接：数据传输的方式 88

理论链接：数据传输速率 89

理论链接：数据传输的形式 91

理论链接：数据编码 93

理论链接：数据交换技术 95

考点2：计算机网络简介 ★★★ 97

理论链接：计算机网络的概念 97

理论链接：计算机网络的分类 98

理论链接：计算机网络的构成 99

考点3：计算机网络硬件 ★★★ 100

理论链接：网桥（Bridge） 102

理论链接：路由器的分类 103

理论链接：中继器（Repeater） 105

理论链接：X.25分组交换网 111

理论链接：光纤同轴电缆混合网 113

考点4：计算机网络协议 ★★★★ 114

理论链接：协议的概念 117

理论链接：开放系统互连参考模型系统结构 119

理论链接：子网划分 128

理论链接：IP数据包的格式 131

理论链接：域名地址 134

理论链接：IPv6简介 136

第4章 因特网及其应用 139

考点1：因特网入门 ★★ 139

理论链接：因特网的概念 140

理论链接：我国的因特网现状 141

理论链接：接入因特网的方法 143

理论链接：ISDN的基本结构 146

考点2：WWW基本应用 ★★★ 147

理论链接：设置IE的WWW浏览环境 147

理论链接：URL与信息定位 149

理论链接：WWW搜索引擎 151

考点3：电子邮件 ★★★ 152

理论链接：SMTP和POP3 153

考点4：文件传输协议★★★ 156

理论链接：FTP客户程序 157

考点5：因特网其他应用★★★★ 159

理论链接：虚拟现实的概念 159

理论链接：IP Phone的基本原理 162

理论链接：电子商务 163

理论链接：电子政务的概念 165

理论链接：ASF和MPEG 167

第5章 局域网技术与综合布线 170

考点1：局域网基础 ★★★ 170

理论链接：局域网的主要特点 170

理论链接：局域网参考模型 170

理论链接：局域网拓扑结构 172

理论链接：令牌环访问控制法（Token Ring）令牌总线访问控制法（Token Bus） 174

理论链接：无线数据网络 175

理论链接：无线局域网拓扑结构 178

考点2：以太网 ★★★★★ 179

理论链接：无线局域网的访问控制方式 179

理论链接：百兆以太网的概念和100Base-T4、100Base-FX的特性 181

理论链接：千兆以太网和万兆以太网的概念 183

理论链接：堆叠模式的优点和缺点以及VLAN的概念 188

理论链接：载波侦听多路访问／冲突检测（CSMA／CD） 189

考点3：综合布线 ★★★★★ 190

理论链接：综合布线系统 190

第6章 网络操作系统 199

考点1：网络操作系统概述 ★★ 199

理论链接：网络操作系统的结构 202

理论链接：Linux操作系统的发展 204

考点2：Windows Server 2003操作系统 ★★ 211

理论链接：Windows Server 2003的主要功能和主要特点 213

考点3：Red Flag Server4.0 ★★★★ 214

理论链接：Linux操作系统分区的命名 214

理论链接：Linux操作系统下安装网卡 219

第7章 应用服务器配置 222

考点1：DNS服务器配置 ★★★ 222

理论链接：DNS服务器基础知识 224

理论链接：Linux下的DNS的配置 226

考点2：Apache Web服务器配置 ★★★ 229

理论链接：Apache Web服务器中的三个重要文件 230

理论链接：rfapache命令的使用 231

考点3：FTP服务器配置 ★★★★ 232

理论链接：FTP服务器的配置 233

考点4：配置电子邮件服务器 ★★★★ 236

理论链接：配置电子邮件服务器 237

考点5：配置DHCP服务器 ★★★★ 239

理论链接：配置DHCP服务器的相关问题 240

理论链接：安装和配置WinGate 244

考点6：代理服务器的配置 ★★★ 244

第8章 Web网站建设 246

考点1：使用HTML制作网页 ★★★★★ 246

理论链接：HTML基本元素 249

理论链接：HTML文档的结构和组成 250

考点2：网页制作工具 ★★★ 258

理论链接：用Dreamweaver进行静态网页制作 259

考点3：动态网页的制作 ★★★★ 259

理论链接：XML应用程序接口（DOMS＆SAX） 264

考点4：Web网站的创建与维护 ★★★ 264

理论链接：Web网站的创建和发布 265

第9章 网络安全 267

考点1：网络安全基础 ★★ 267

理论链接：网络安全威胁 268

理论链接：网络攻击 270

理论链接：黑客的攻击手段 271

理论链接：美国各级准则及其特点 273

考点2：防火墙 ★★★★ 275

理论链接：防火墙的功能 277

理论链接：防火墙的相关概念 278

考点3：入侵检测 ★★★★ 279

理论链接：入侵检测及其功能 280

考点4：漏洞扫描 ★★ 283

考点5：网络防病毒系统 ★★★★ 284

理论链接：计算机病毒的特性 285

考点6：其他网络安全措施 ★★★ 290

理论链接：容灾平台实施模型 291

理论链接：认证技术 292

理论链接：消息认证、身份认证、数字签名 293

理论链接：CA的功能 294

理论链接：网络管理基本模型 295

第10章 网络管理 295

考点1：网络管理简介 ★★★ 295

理论链接：网络管理功能 296

考点2：简单网络管理协议 ★★★★ 300

考点3：网络管理系统 ★★ 303

考点4：基于Windows的网络管理 ★★★★ 304

考点5：综合业务管理平台Unicenter TNG ★ 307

考点6：网络管理技术的新发展 ★★ 308

第11章 标准化、信息化和知识产权 311

考点1：标准化知识 ★★★★ 311

理论链接：标准的代号和编号 313

理论链接：标准的分类 315

考点2：信息化知识 ★★ 319

考点3：知识产权 ★★★★ 321

第12章 计算机专业英语 329

考点1：基本词汇 ★★★★★ 329

考点2：计算机专业英文资料 ★★★★ 335

附录A 网络管理员考试模拟试题（上、下午） 358

附录B 上、下午试题参考答案 371

参考文献 382