回款PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:后东升编著
- 出 版 社:北京:经济管理出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7802073006
- 页数:176 页
目录前言第一部分 回款前需要认真对待的事 1
第一节 管好你的订单 3
一、销售业务汇总 3
二、订单的处理流程 5
三、改单处理的因素 10
第二节 货物流通与销售业绩 11
一、货物流通对销售的影响 12
二、货物流通中的各种角色 13
一、货物发运中的原则 16
第三节 关于交货 16
二、货物发运的过程 17
第二部分 正常的回款运作过程 25
第一节 掌握回款前期主动权 26
一、小心,别埋下隐患 26
二、化解回款风险的方法 39
第二节 回款运作中的人员策略 43
一、职业道德 43
二、心理素质 46
三、语言文字能力 52
四、公关能力 53
五、知识要求 57
第三节 回收货款中的正常作业 59
一、回款工作从哪下手 59
二、回款工作的一般操作 63
三、回款工作的绩效评析 77
第三部分 逃避回款行为识别 81
第一节 认识个人行为逃避回款 82
一、玩失踪 82
二、利用遗嘱 83
三、以继承的名义 84
四、假赠予 85
五、其他方式 86
第二节 公司、企业逃避回款 87
一、挂靠经营 87
二、改变公司属性 88
三、利用法规或者漏洞 92
四、极端方式 93
五、其他方式 94
第四部分 回款的一般技巧 99
第一节 重新理解妥协策略 100
一、利用有效的公关手段 100
二、利用金融机构的监督职能 103
三、利用行政手段 108
四、利用援助扶持 109
五、利用制衡手段 112
第二节 必要的断腕策略 114
一、中断协作关系 114
二、利用人身关系 116
三、选择仲裁回收货款 118
四、选择诉讼回收货款 124
五、应当避免使用的方式 128
第五部分 回款的实用技巧 131
第一节 直接面对客户回款 132
一、直接拜访 132
二、转移地点 133
三、建立感情 135
四、利用道具 136
第二节 侧面应对客户回款 137
一、与人为善 137
二、打动第三者 138
三、借用权力 139
四、群体式回款 140
第六部分 特殊款项的回收技巧 141
第一节 特殊情况的货款回收 142
一、时效届满的款项回收 142
二、抵押关系的款项回收 142
三、对待担保人的款项回收 143
四、监护人式的款项回收 145
五、财产没收式的款项回收 147
第二节 其他类型的特殊回款 148
一、分期付款的款项回收 148
三、代理权式的款项回收 150
二、时效内变价的款项回收 150
四、无因管理的款项回收 151
第七部分 分类新案例 153
一、新人的成长课——耐心、灵活和坚韧 154
二、殊途同归——性格决定工作方式 157
三、回款战——智勇最好双全 160
四、老客户的新问题——风险时刻存在 163
五、不会执行的合同——拒绝欺骗 166
六、节日压仓——快速消费品的回款法宝 167
七、IT业的年终回款——给所有的IT业务员 170
结束语 176
- 《海岸带经济与管理》朱坚真,王锋主编;徐小怡,刘汉威,何时都副主编;朱坚真,王锋,徐小怡,刘汉斌,何时都,毛小敏,秦运巧等编著;张登义,鹿守本顾问 2013
- 《茄果类蔬菜科学施肥》张菊平,赵要尊,熊法亭编著 2013
- 《融进三千里江山的英魂》中华文化发展促进会编 2012
- 《微积分习题与试题解析教程 第2版》陈仲主编 2013
- 《妊娠与分娩》黄海珍编著 2001
- 《许浚与《东医宝鉴》》车武编著 2012
- 《十二五国家重点图书国医大师经验良方赏析丛书 国医大师颜德馨经验良方赏析》卢祥之主编 2013
- 《2012年国家司法考试 卷4高分突破 第3版 2012年版》众合教育编;李建伟,邹建章,袁登明等编著 2012
- 《北仑范式 区域推进式农村学前教育发展模式探索》刘华,李妮,吴文艳等编著 2013
- 《最新中学生获奖作文1000篇》张在军主编 2013
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019