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目录 1

总序 1

序言 1

前言 1

第一章　国际市场营销导论 1

第一节　国际市场营销与市场营销 1

第二节　国际市场营销与国际贸易 4

第三节　企业国际化经营的动因 6

第四节　国际市场营销面临的挑战及企业的对策 8

案例　海尔集团的国际化营销 13

思考题 14

第二章　国际市场营销环境分析 15

第一节　国际市场营销社会文化环境 15

第二节　国际市场营销经济环境 19

第三节　国际市场营销政治法律环境 24

第四节　国际市场营销技术环境 28

第五节　国际市场营销物质自然环境 31

案例　在巴西进行市场营销 36

思考题 39

第三章　国际市场信息与营销调研 40

第一节　国际市场信息概述 40

第二节　国际市场信息的来源或渠道 47

第三节　国际市场信息的开发和利用 51

第四节　国际市场营销调研的必要性 55

第五节　国际市场营销调研的范围 59

第六节　国际市场营销调研方法 66

案例　美加净公司市场潜量及销售潜量的估计 72

思考题 73

第四章　国际市场营销战略 74

第一节　国际市场营销战略及其规划 74

第二节　国际市场细分 79

第三节　国际目标市场选择 83

第四节　国际市场进入方式与策略 89

案例　海尔洗衣机进入日本市场 101

思考题 102

第五章　国际营销产品策略 103

第一节　国际产品整体概念与分类 103

第二节　国际产品的调整与适应策略 105

第三节　国际市场产品生命周期 112

第四节　国际新产品开发策略 116

第五节　国际产品品牌、商标、包装及保证策略 118

案例　改进后的成就——果珍 126

思考题 126

第六章　国际市场营销定价策略 127

第一节　影响国际市场营销定价的因素 127

第二节　国际市场营销企业的定价方法 131

第三节　国际市场营销企业的定价策略 137

第四节　国际市场营销转移定价 141

第五节　国际市场营销调价策略 143

案例　康柏电脑的降价策略 146

思考题 147

第七章　国际营销渠道 148

第一节　国际市场分销渠道的结构和功能 148

第二节　国际市场的中间商 153

第三节　国际分销渠道的选择 160

第四节　国际分销渠道的管理 165

案例　海信集团的国际化道路 168

思考题 171

第八章　国际市场营销促销策略 172

第一节　国际促销的概念和作用 172

第二节　促销目标与促销组合 174

第三节　国际人员促销策略 178

第四节　国际市场营销中的广告策略 182

第五节　国际营销营业推广策略 188

第六节　国际营销公共关系促销策略 191

案例　2002年摩托罗拉手机中国市场营销策略 196

思考题 199

第一节　服务与服务营销 200

第九章　国际服务市场营销 200

第二节　国际服务市场的机遇和挑战 206

第三节　国际服务营销战略 212

案例　麦当劳的服务营销 217

思考题 218

第十章　国际市场营销的管理 219

第一节　国际市场营销组织 219

第二节　国际市场营销计划 227

第三节　国际市场营销控制 234

案例　克兰梅事件的启示 238

思考题 240

第一节　国际网络营销概述 241

第十一章　国际网络营销 241

第二节　国际网络营销系统的建立 245

第三节　国际网络营销决策 249

案例　亚马逊网上书店的营销策略 257

思考题 258

第十二章　国际市场营销道德 259

第一节　国际营销中存在的道德问题 259

第二节　市场营销道德理论发展及其应用 263

第三节　国际营销面临的道德差异的挑战 266

案例　营销研究中的道德尺度 268

思考题 269

参考文献 270