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第1章　网管基础 1

1.1　什么是网管 1

1.2　网管的工作范围 2

1.3 网管的知识结构 2

1.3.1　初级网管 2

1.3.2　中级网管 3

1.3.3　高级网管 3

1.4　网管需要的能力 4

本章小结 4

思考与练习 4

第2章　网络基础知识 5

2.1　网络的分类 5

2.1.1　局域网 5

2.1.2　城域网 6

2.1.3　广域网 6

2.2　常见的网络协议 7

2.2.1　OSI参考模型 7

2.2.2　TCP/IP协议 11

2.2.3　IPX/SPX协议 13

2.2.4　NetBEUI协议 13

2.3　网络的拓扑结构 13

2.3.1 总线型 13

2.3.2　星型 14

2.3.3　环型 14

2.3.4　其他 15

2.4　网络操作系统 15

2.4.1 Windows 16

2.4.2 NetWare 16

2.4.3　UNIX 17

2.4.4　Linux 17

2.5　网络的硬件组成 18

2.5.1　网络传输介质 18

2.5.2　网络连接设备 21

2.5.3　服务器 23

本章小结 24

思考与练习 24

第3章　局域网规划 25

3.1　局域网规划原则 25

3.2　规划网络 26

3.2.1　选择网络协议 26

3.2.2　选择网络拓扑结构 26

3.2.3　选择网络操作系统 27

3.2.4　选择网络模式 27

3.3　结构化布线 29

3.3.1 布线准备 29

3.3.2　网络布线原则 30

3.3.3　布线规划 30

3.3.4　设计布线方案 31

3.3.5　注意事项 32

本章小结 33

思考与练习 33

第4章　采购网络设备 34

4.1　交换机的选购 34

4.1.1　如何采购交换机 34

4.1.2　主流交换机介绍 36

4.2　路由器的选购 37

4.2.1　如何采购路由器 37

4.2.2　主流路由器介绍 38

4.3　双绞线的选购 39

4.3.1　如何采购双绞线 39

4.3.2　制作网线 40

4.4　服务器的选购 42

4.4.1　如何采购服务器 42

4.4.2　主流服务器介绍 43

本章小结 46

思考与练习 46

第5章　组建局域网 47

5.1　服务器的安装配置 47

5.1.1 安装网卡 47

5.1.2　安装RAID卡 48

5.1.3　安装SCSI卡 49

5.2　组建网络 51

5.2.1　安装网络协议 51

5.2.2　分配IP地址 52

5.2.3　无线网络 53

5.3　检查组网质量 54

5.3.1　命令行工具 54

5.3.2　检查网络连通性 54

5.4　优化网络 56

5.4.1　分析网络性能 56

5.4.2　优化服务器 63

5.4.3　优化网络设备 64

本章小结 64

思考与练习 64

第6章　用户和资源管理 65

6.1　管理本地用户和组 65

6.1.1　本地用户管理 65

6.1.2　本地组管理 69

6.2　活动目录 71

6.2.1　活动目录的概念 71

6.2.2　活动目录的逻辑结构 72

6.2.3　活动目录的物理结构 73

6.2.4　安装活动目录 74

6.2.5　管理用户和计算机 78

6.2.6　管理组 85

6.2.7　管理组织单位 88

6.2.8　组策略 90

6.3　共享资源 97

6.3.1　共享文件夹 97

6.3.2　共享打印机 98

6.3.3　访问共享资源 99

6.4　分布式文件系统 99

6.4.1 工作原理 99

6.4.2　创建DFS根目录 100

6.4.3　添加DFS链接 101

6.4.4　访问DFS资源 102

6.5　NTFS分区管理 102

6.5.1　NTFS权限 103

6.5.2　磁盘配额 105

本章小结 105

思考与练习 106

第7章　配置网络服务 107

7.1　配置服务器角色 107

7.2　配置DHCP服务 108

7.2.1　DHCP概述 108

7.2.2　配置DHCP服务器 109

7.2.3　设置DHCP客户端 114

7.3　配置DNS服务 114

7.3.1　域名结构 115

7.3.2　DNS概述 116

7.3.3　配置DNS服务器 116

7.3.4　设置DNS客户端 123

7.4　配置WINS服务 123

7.4.1　WINS概述 123

7.4.2　配置WINS服务器 124

7.4.3　设置WINS客户端 129

本章小结 129

思考与练习 129

第8章　接入Internet 131

8.1　如何连接Internet 131

8.2　通过路由器共享上网 132

8.3　NAT接入 133

8.3.1　NAT的安装 134

8.3.2　NAT的配置 136

8.4　集群和负载平衡技术 137

8.4.1 集群技术 137

8.4.2　负载平衡 138

8.4.3　启用网络负载平衡 143

本章小结 145

思考与练习 145

第9章　创建Web服务器 146

9.1 IIS 146

9.1.1　IIS的安装 146

9.1.2　IIS的启动 147

9.2　Web服务 147

9.3　利用IIS搭建Web服务器 148

9.3.1　设置默认Web站点 148

9.3.2　新建Web站点 153

9.3.3　创建网站的虚拟目录 155

本章小结 156

思考与练习 156

第10章　创建FTP服务器 157

10.1　FTP服务 157

10.2　利用IIS搭建FTP服务器 158

10.2.1 设置默认FTP站点 158

10.2.2　新建FTP站点 161

10.2.3　创建FTP虚拟目录 163

10.3　利用Server-U搭建FTP服务器 164

10.3.1 创建FTP服务器 164

10.3.2　创建用户 165

10.3.3 设置FTP服务器 166

本章小结 171

思考与练习 171

第11章　创建邮件服务器 172

11.1 邮件服务 172

11.2　利用Windows搭建简单的邮件服务器　 173

11.2.1 安装邮件服务器 173

11.2.2　创建邮箱 174

11.2.3　管理邮箱 175

11.3　利用IMail搭建邮件服务器 175

11.3.1　设置IP地址和DNS 175

11.3.2　安装IMail 177

11.3.3　管理邮件服务器 178

11.3.4　邮件服务器的测试 181

11.4　利用Exchange搭建邮件服务器 181

11.4.1　Exchange的安装 182

11.4.2　创建和管理邮箱 190

11.4.3　创建和管理邮件组 197

本章小结 199

思考与练习 199

第12章　创建流媒体服务器 200

12.1　流媒体技术 200

流媒体概述 200

12.2　利用WMS搭建流媒体服务器 203

12.2.1　安装流媒体服务器 203

12.2.2　发布流媒体文件 203

12.2.3　管理流媒体服务器 208

12.3　利用RealServer搭建流媒体服务器 211

12.3.1 安装RealPlayer 211

12.3.2　安装RealServer 212

12.3.3　发布流媒体文件 213

本章小结 214

思考与练习 215

第13章　创建远程访问服务器 216

13.1　远程访问服务 216

13.2　创建拨号访问服务器 217

13.2.1　配置拨号访问服务器 217

13.2.2　拨号访问服务器 219

13.3　创建VPN服务器 220

13.3.1　VPN工作原理 221

13.3.2　配置VPN服务器 221

13.3.3　访问VPN服务器 222

本章小结 224

思考与练习 224

第14章　网络安全 225

14.1　病毒的预防 225

14.1.1　病毒概述 225

14.1.2　病毒的特征 226

14.1.3　病毒的分类 227

14.1.4　病毒的表现 228

14.1.5　病毒的预防 229

14.2　防火墙技术 229

14.2.1 网络攻击类型 229

14.2.2　防火墙技术概述 230

14.2.3　ISA Server 231

14.2.4　硬件防火墙的选购 249

14.3　信息加密技术 250

14.3.1 数据加密技术 250

14.3.2　数据加密算法 251

14.3.3　数字签名 252

本章小结 253

思考与练习 253

第15章　数据维护 254

15.1　电源系统 254

15.1.1　服务器电源 254

15.1.2　UPS 255

15.2　RAID技术 259

15.2.1　RAID卡 259

15.2.2　软RAID 259

15.3　数据备份与还原 263

15.3.1　数据备份 263

15.3.2　磁带机 264

15.3.3　数据备份 266

15.3.4　数据还原 269

本章小结 271

思考与练习 271

第16章　排除网络故障 272

16.1　查看系统日志 272

16.1.1　系统审核机制 272

16.1.2　查看日志 272

16.2　排障思路 273

16.2.1 了解故障现象 273

16.2.2　列举可能的原因 273

16.2.3　确认故障 274

16.2.4　排除故障 274

16.2.5　分析总结 274

16.3　常见故障种类 274

16.3.1　连通性故障 274

16.3.2　协议故障 276

16.3.3　配置故障 276

16.4　故障实例 277

16.4.1　实例1 277

16.4.2 实例2 278

16.4.3 实例3 278

本章小结 279

思考与练习 279