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绪言 1

第1章　理解市场营销计划 9

需要一个系统的方法 11

战略和策略之间的差异 14

问题与答案 18

第2章　营销计划与公司计划相符 23

营销计划 25

企业计划 25

问题与答案 28

第3章　战略市场营销计划 33

营销审计 35

强弱机危综合分析 38

战略制定 41

问题与答案 41

第4章　确定市场和细分市场 49

细分市场 51

市场份额 53

问题与答案 54

第5章　理解产品和服务 59

什么是产品 61

先理解产品和服务再制定计划 62

问题与答案 66

第6章 制定市场营销目标和市场营销战略 71

市场营销目标 73

市场营销战略 77

问题与答案 79

第7章　广告战略和销售推广战略 85

广告战略 87

销售推广（或促销）战略 90

问题与答案 93

第8章　销售战略 97

销售人员 99

销售管理 100

问题与答案 102

第9章　价格战略 107

定价原则 109

价格战略 111

问题与答案 112

第10章　分销战略 117

分配 119

客户服务 120

问题与答案 122

第11章　信息与组织 127

预测 131

营销计划中的组织问题 135

问题与答案 140

第12章　实施营销计划 145

由售销计划引起的 147

评估营销战略 152

问题与答案 155