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卓越加盟商  加盟店成功经营的12大秘诀
卓越加盟商  加盟店成功经营的12大秘诀

卓越加盟商 加盟店成功经营的12大秘诀PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:祝文欣主编
  • 出 版 社:北京:中国发展出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787802345447
  • 页数:215 页
图书介绍:本书讲述了连锁加盟的“前世今生”,介绍了如何选择加盟对象、如何筛选加盟品牌、加盟商圈调查与选址等前期调研工作,对加盟之后的店面设计、货品管理、员工招聘、顾客开发与维护等后期经营中遇到的问题,也都一一进行了详细的分析。
《卓越加盟商 加盟店成功经营的12大秘诀》目录

秘诀一 自我诊断:“我”与连锁经营的“婚姻指数” 1

一、失败加盟商的“症状” 2

二、成功加盟商的特质 8

三、“我”适合加盟吗 11

四、如何规避加盟风险 17

五、加盟费用知多少 20

案例链接 麦当劳的连锁加盟史 20

秘诀二 谨挑慎选:正确选择加盟对象 27

一、收集加盟行业信息的5大途径 28

二、分析加盟行业的“钱”景 30

三、选择加盟行业的3大准则 33

四、如何对加盟行业进行评估 34

五、需要警惕的行业 36

案例链接 老张的烧饼店 39

秘诀三 有效评估:筛选加盟品牌 43

一、加盟品牌产品和服务基本评估标准 44

二、加盟品牌产品和具体服务项目评估 45

三、加盟商选择品牌的具体方法 47

案例链接 加盟前的准备期 49

秘诀四 大树底下好乘凉:选择优秀的加盟总部 51

一、优秀加盟总部的标准 52

二、看清加盟总部的“脸” 53

三、考察加盟项目的标准 54

四、考察加盟项目的问题清单 56

五、如何对加盟体系进行全面评估 60

六、如何规避连锁经营中的陷阱 65

案例链接 加盟前要看清商家嘴脸 70

秘诀五 如何占尽地利:加盟店商圈调查与选址 73

一、加盟店的商圈划分 74

二、商圈评估的方法与技巧 77

三、加盟店如何选址 84

案例链接 天时,地利,人和 87

秘诀六 合法才受保护:签订公平合理的加盟合同 89

一、审查加盟合同 90

二、加盟合同谈判 90

三、加盟合同的签订 94

四、终止合同及赔偿 99

案例链接 避免加盟欺诈行为发生 102

秘诀七 加盟店开业“二重奏”:店面设计与开业策划 105

一、外观设计:制造吸引顾客眼球的磁场 106

二、内部装潢:让顾客流连忘返 109

三、店内广告:热销氛围的“催化剂” 112

四、开业彩排:试营业的宣传与策划 113

五、开业庆典:吹响成功的号角 114

案例链接 康宁医药商场开业“冲击波” 116

秘诀八 财源滚滚的秘诀:加盟店货品管理 121

一、科学进货有诀窍 122

二、控制存货,规划安全库存量 124

三、盘点管理,账实应相符 125

四、损耗控制面面俱到 127

五、合理化的物流配送服务 130

案例链接 “上帝”也要讲诚信 131

秘诀九 谁给了“我们”机会:加盟店员工招聘、培训与管理 135

一、如何订立加盟店的招聘标准 136

二、加盟店实施招聘的10大步骤 141

三、加盟店营业培训的4项内容 142

四、员工礼仪培训 146

五、激励员工 149

六、建立合理的员工管理制度 152

案例链接 换一种方式,结果可能完全不同 153

秘诀十 “上帝”在哪里:加盟店顾客开发与维护 157

一、营造幽雅环境吸引顾客 158

二、维护固定顾客的4个妙方 159

三、与不同类型顾客打交道的技巧 161

四、排除顾客异议有窍门 169

五、功妙利用顾客投诉,化被动为主动 174

案例链接 美容院的承诺 176

秘诀十一 流畅沟通:处理好与加盟总部的关系 179

一、加盟商与加盟总部关系的内涵 180

二、加盟总部对加盟商的支持 186

三、加盟总部对加盟商的控制 188

四、正确对待总部监管,切实实现有效沟通 189

案例链接 无规矩,无以成方圆 190

秘诀十二 好风凭借力:利用好加盟总部的支持 193

一、积极参与培训 194

二、积极配合总部工作以获得双赢 198

三、良性竞争提升品牌优势 200

案例链接 竞争中的临场经验 206

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