奢侈品之路 顶级奢侈品品牌战略与管理PDF电子书下载

第1章 介绍：奢侈品的定义和危机 1

定义奢侈品 3

危机 4

奢侈品行业 6

对全球市场危机的反应 8

奢侈品行业危机的影响 14

对危机的战略应对 17

结论 21

第2章 国际奢侈品市场的演变过程 23

奢侈品的演变史 26

它怎样变化着 33

奢侈行业的发展趋势 35

结论 38

第3章 奢侈品名录 40

消费者 41

参与者 43

第4章 品牌 79

合作品牌：提升了品牌还是销售 99

品牌延伸 101

定价 104

讲述故事：文化、事件和交流 106

数字营销 110

值得讨论之处 121

结论 121

第5章 品牌识别、客户和品牌精神 124

品牌识别 125

品牌精神 132

客户 135

讨论 140

结论 143

第6章 家族企业、公司化以及新市场进入者 145

什么是家族企业 148

危机中的家族企业 166

未来的家族企业：公司化 167

家族企业在向公司过渡时的变化 171

企业家和新进入者 174

趋势和讨论 179

结论 182

第7章 奢侈品行业的管理风格 184

路径依赖：管理风格 187

管理矛盾 192

风格实例 200

分析 218

结论 221

第8章 技能 225

传统工艺 228

创业的设计师们 230

销售团队 232

职业经理人 233

所需技能 235

人才管理 239

结论 248

第9章 服务：销售点 252

销售点问题 255

顾客维度 257

服务维度 265

结论 269

第10章 奢侈品商业系统和营运 272

挑战 274

全球供应链 277

客户关系管理 282

信息技术 288

结论 290

第11章 零售、分销和电子商务 293

经销渠道 295

旅游零售和免税店 310

地域扩张方面的战略决定 313

在线分销和电子商务 317

结论 321

第12章 知识产权及仿冒 323

仿冒：奢侈品品牌问题 327

合法性问题 329

这是新兴市场特有现象吗 331

仿冒对品牌的影响 332

应对仿冒的范例 335

如何防止仿冒 338

灰色市场 347

结论 348

第13章 新兴市场和新兴市场的奢侈品品牌 352

巴西 355

俄罗斯 363

印度 369

中国 378

战略行动 387

结论 391

第14章 未来和问题思考 393

附录 研究设计、方法论和数据收集 405