旅运经营管理PDF电子书下载

第一章 概论 1

第一节 人类旅游活动的演进 2

第二节 旅行业发展的过程 6

第三节 旅行业的定义 12

第四节 旅行业的属性 14

第二章 旅行业的申请设立、组织与营运 23

第一节 旅行业的设立 24

第二节 旅行业的组织及人员 36

第三节 旅行业的营运 42

第四节 旅行风险与安全 45

第三章 旅行业与旅游相关行业的关系 73

第一节 旅行业与航空运输业 74

第二节 旅行业与旅馆业 111

第三节 旅行业与其他运输业 118

第四章 护照、签证和证照相关作业 123

第一节 护照 124

第二节 签证 146

第三节 检疫 168

第四节 民法债编有关旅游部分节录 171

第五章 我国入出境管理及规定 179

第一节 入出境管理 180

第二节 旅行业办理大陆地区旅行业务之规定 196

第三节 大陆地区居民来台有关规定 202

第四节 旅外大陆人士来台观光规定 221

第五节 大陆地区对两岸人民往来台湾地区之规定 230

第六章 旅行业的游程设计与出团作业 235

第一节 游程设计 236

第二节 出团作业 256

第三节 标团作业 267

第七章 导游业务 273

第一节 导游的缘起及其定义 274

第二节 导游的分类 275

第三节 导游的任务及素养 277

第四节 导游的管理及甄选 279

第五节 大陆地区导游管理规定 288

第六节 导游的带团实务 296

第八章 领队业务 303

第一节 概述 304

第二节 领队的分类 306

第三节 领队人员应具备的条件 308

第四节 领队的管理法规及其主要任务 312

第五节 领队的带团实务 319

第六节 领队对旅游安全及风险问题的处理 325

第九章 国际观光旅游机构及政府组织与政策 333

第一节 国际官方观光组织联合会 334

第二节 国际航空运输协会 341

第三节 亚太旅行协会 347

第四节 美洲旅游协会 352

第五节 其他旅游组织 354

第六节 政府观光组织与政策 357

第十章 国际会议组织 397

第一节 概述 398

第二节 会议组织简介 401

参考文献 415