市场营销战略研究 分析、规划、实施与控制PDF电子书下载

导论篇 3

第1章 绪论 3

1.1 选题背景与思路 3

1.1.1 选题背景 3

1.1.2 研究思路与内涵框架 4

1.2 研究意义与方法 7

1.2.1 相关研究综述 7

1.2.2 创新之处与研究意义 12

1.2.3 研究方法 13

第2章 市场营销战略内涵 16

2.1 市场营销战略概念 16

2.1.1 市场营销战略的定义 16

2.1.2 几个核心概念 17

2.2 有关市场的观念建立 21

2.2.1 基本观念 21

2.2.2 几个关键问题 25

2.3 市场营销战略管理 31

2.3.1 根本任务 31

2.3.2 管理过程与要求 34

市场分析篇 43

第3章 市场环境分析 43

3.1 分析内容与原则 43

3.1.1 分析内容 43

3.1.2 基本原则 44

3.2 宏观环境分析 45

3.2.1 政治环境分析 45

3.2.2 经济环境分析 46

3.2.3 社会文化环境分析 47

3.2.4 科技环境分析 49

3.3 行业环境分析 50

3.3.1 行业的五种竞争力量分析 51

3.3.2 行业竞合互动关系分析 53

3.3.3 行业演变阶段与模式分析 54

3.3.4 影响行业兴衰的主要因素 56

3.3.5 行业吸引力评价 58

第4章 市场能力分析 61

4.1 资源与能力分析 61

4.1.1 资源的分类与构成 61

4.1.2 能力的分类与构成 63

4.1.3 资源与能力的分析 64

4.1.4 知识资源分析 69

4.2 核心能力分析 73

4.2.1 核心能力的含义 73

4.2.2 核心能力的基本特征 73

4.2.3 核心能力的表现形态 74

4.2.4 核心能力的形成 75

4.2.5 核心能力的识别与评价 77

4.3 价值与优劣势分析 79

4.3.1 价值链分析 79

4.3.2 SWOT分析 81

第5章 市场调研分析 89

5.1 市场信息系统 89

5.1.1 市场信息系统及其特点 89

5.1.2 市场信息系统的构成 91

5.2 市场调查及其方法 95

5.2.1 市场调查及其程序 95

5.2.2 市场调查的方法 98

5.3 市场预测及其方法 103

5.3.1 市场预测的概念与内容 103

5.3.2 市场预测的方法 104

第6章 购买行为分析 119

6.1 个体购买行为分析 119

6.1.1 个体消费者市场 119

6.1.2 个体消费者购买角色 120

6.1.3 个体消费者购买行为类型 121

6.1.4 个体消费者购买决策过程 123

6.1.5 个体消费者购买行为的影响因素 127

6.2 团体购买行为分析 132

6.2.1 团体消费者市场 132

6.2.2 团体消费者购买决策的参与者 134

6.2.3 团体消费者购买类型 135

6.2.4 团体消费者购买过程 136

6.2.5 团体消费者购买行为的影响因素 138

路径规划篇 143

第7章 市场选择与定位路径 143

7.1 市场细分 143

7.1.1 市场细分及其作用 143

7.1.2 市场细分的标准 146

7.1.3 市场细分的方法与要求 150

7.2 目标市场选择 153

7.2.1 目标市场的定义与评估 153

7.2.2 目标市场选择 153

7.3 目标市场定位 154

7.3.1 目标市场定位的含义 154

7.3.2 目标市场定位的途径和方法 155

7.3.3 目标市场定位的步骤 156

第8章 市场开发路径 160

8.1 基本内容 160

8.1.1 层次 160

8.1.2 内容 161

8.2 使命与目标确定 162

8.2.1 企业使命 162

8.2.2 战略目标 164

8.3 市场战略配置 166

8.3.1 市场战略单位建立 166

8.3.2 战略资源配置 168

8.4 市场新业务开发 175

8.4.1 密集性成长途径 175

8.4.2 多样化成长途径 177

8.4.3 一体化成长途径 178

8.4.4 国际化成长途径 179

8.5 目标市场竞争战略 181

8.5.1 基本竞争战略 181

8.5.2 市场地位竞争战略 186

8.5.3 市场追随者战略 196

方案策划篇 205

第9章 产品方案策划 205

9.1 产品与产品组合 205

9.1.1 产品及整体产品概念 205

9.1.2 产品的等级关系与分类 207

9.1.3 产品组合及其相关概念 210

9.1.4 产品组合分析 211

9.1.5 产品组合决策 213

9.2 产品生命周期 216

9.2.1 产品生命周期及其分析 216

9.2.2 产品生命周期各阶段的营销策划 220

9.3 新产品开发 223

9.3.1 新产品及其主要类型 223

9.3.2 新产品开发方式 224

9.3.3 新产品开发程序 226

9.3.4 新产品的市场扩散 229

9.4 产品品牌策划 231

9.4.1 品牌的定义与内涵 231

9.4.2 品牌决策 233

9.5 产品包装策略 237

9.5.1 包装的含义与作用 237

9.5.2 包装决策 238

第10章 价格方案策划 241

10.1 定价的基本原理与方法 241

10.1.1 产品价格的影响因素 241

10.1.2 定价的一般方法 248

10.2 定价的基本策略 250

10.2.1 折扣定价策略 251

10.2.2 心理定价策略 251

10.2.3 差别定价策略 253

10.2.4 新产品定价策略 253

10.2.5 产品组合定价策略 254

10.3 价格调整 255

10.3.1 主动调价策略 255

10.3.2 被动调价策略 256

第11章 分销方案策划 260

11.1 分销渠道及其类型 260

11.1.1 分销渠道及其功能 260

11.1.2 分销渠道的类型 262

11.2 分销渠道设计与管理 264

11.2.1 分销渠道设计 264

11.2.2 分销渠道管理 267

11.3 中间商 268

11.3.1 中间商的类型 268

11.3.2 零售商 269

11.3.3 批发商 273

第12章 促销方案策划 277

12.1 促销及促销组合 277

12.1.1 促销与促销组合 277

12.1.2 促销组合的决策因素 278

12.2 商业广告 280

12.2.1 商业广告的含义 280

12.2.2 广告决策过程 280

12.3 人员推销 288

12.3.1 人员推销及其特点 288

12.3.2 人员推销的过程 288

12.3.3 人员推销模式及其管理 290

12.4 营业推广 291

12.4.1 营业推广及其特点 291

12.4.2 营业推广的对象与方法 291

12.4.3 营业推广计划制订与效果评价 292

12.5 公共关系 294

12.5.1 公共关系及其对象 294

12.5.2 公共关系促销的主要类型 295

12.5.3 公共关系的主要手段 295

12.5.4 公共关系方案决策的内容 296

第13章 直销方案策划 299

13.1 直销概述 299

13.1.1 直销及其发展 299

13.1.2 直销的优点 300

13.1.3 直销的主要渠道 301

13.1.4 直销中的公共道德问题 304

13.2 顾客数据库与直销 305

13.2.1 顾客数据库的含义 305

13.2.2 顾客数据库的用途 306

13.3 网络营销 307

13.3.1 网络营销及其特点 307

13.3.2 网络营销的理论基础 310

13.3.3 网络营销的基本内容 312

13.3.4 开展网络营销的方法 314

第14章 客户关系管理 319

14.1 客户关系管理概述 319

14.1.1 客户关系管理的概念 319

14.1.2 客户关系管理的产生与发展 321

14.1.3 客户关系管理的核心 322

14.1.4 客户关系管理的目的与意义 323

14.2 客户关系管理的内容与方法 325

14.2.1 客户关系管理的基础性工作 325

14.2.2 客户关系管理的内容 325

14.2.3 客户关系管理的方法 335

实施控制篇 343

第15章 市场营销战略组织 343

15.1 营销战略组织与类型 343

15.1.1 营销战略组织及其演变 343

15.1.2 营销战略组织的类型 345

15.2 营销战略组织设计 349

15.2.1 设计目标 350

15.2.2 设计重点 351

15.2.3 设计要素 352

15.2.4 设计创新 353

第16章 营销战略执行与控制 356

16.1 计划与执行 356

16.1.1 计划 356

16.1.2 执行 359

16.2 控制 361

16.2.1 年度计划控制 362

16.2.2 盈利能力控制 366

16.2.3 战略控制与营销审计 370

应用发展篇 377

第17章 营销战略新领域 377

17.1 服务市场营销 377

17.1.1 服务市场营销及其特点 377

17.1.2 服务市场营销组合要素 380

17.1.3 服务市场营销战略管理 381

17.2 国际市场营销 383

17.2.1 国际市场营销及其类型 383

17.2.2 国际市场营销的比较 385

17.2.3 国际市场分析、调研与进入 387

17.2.4 国际市场营销组合策略 389

17.3 政府营销 392

17.3.1 政府营销及其目的 392

17.3.2 政府营销应注意的问题 392

第18章 营销战略新手段 396

18.1 绿色营销 396

18.1.1 绿色营销的含义 396

18.1.2 绿色理念 397

18.1.3 绿色营销策略 398

18.2 关系营销 402

18.2.1 关系营销及其原则 402

18.2.2 关系营销的基本关系 403

18.2.3 关系营销的目标及其形态 404

18.2.4 关系营销的实施 406

18.3 整合营销 407

18.3.1 整合营销及其基本观念 407

18.3.2 整合营销的内容 409

18.3.3 整合营销的基本步骤 410

18.4 嵌入式营销 411

18.4.1 核心理念与主要特征 411

18.4.2 一般程序与基本方法 412

第19章 营销战略理论的发展 417

19.1 营销观念与组织的发展 417

19.1.1 营销观念及其发展趋势 417

19.1.2 营销组织发展 418

19.2 营销概念发展 420

19.2.1 市场营销概念的演进 420

19.2.2 市场营销新概念的产生背景 422

19.2.3 趋势与启示 422

19.3 营销组合战略理论发展 425

19.3.1 发展演进 425

19.3.2 内在联系 427

19.3.3 认识与评价 428

19.3.4 发展趋势 431

19.4 市场营销道德 431

19.4.1 市场营销道德及其起源与发展 431

19.4.2 市场营销道德的判断标准 434

19.4.3 营销道德问题及其危害 436

19.4.4 市场营销道德的影响因素 437

19.4.5 营销道德的建立 439

第20章 市场营销战略应用 443

20.1 汽车营销 443

20.1.1 汽车营销及其发展 443

20.1.2 汽车营销的基本模式 444

20.1.3 汽车营销的发展趋势 445

20.2 房地产营销 446

20.2.1 房地产及其营销 446

20.2.2 房地产营销策略及其特点 448

20.2.3 房地产营销的程序与方法 450

20.2.4 房地产营销策略的创新 451

20.3 金融营销 460

20.3.1 金融企业与金融产品 460

20.3.2 金融衍生品 461

20.3.3 金融营销及其特点 463

20.3.4 金融营销策略 465

20.4 水产品营销 467

20.4.1 水产品及其市场 467

20.4.2 水产品营销策略 469

参考文献 475

索引 481