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凡客不凡  用户体验造就品牌
凡客不凡  用户体验造就品牌

凡客不凡 用户体验造就品牌PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:彭征著
  • 出 版 社:北京:科学出版社;北京:龙门书局
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787508837222
  • 页数:240 页
图书介绍:陈年2000年参与创建卓越网,并成为卓越执行副总裁。2007年10月,他创建VANCL品牌,网上销售衬衫T恤等服装用品,得到多家风投资本战略投资,目前凡客已经成为国内最著名的互联网电子商务公司之一。
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《凡客不凡 用户体验造就品牌》目录

第一章 黑马崛起:凡客说 1

它是线上第一品牌 2

独特构架:品牌+平台 14

期望值:赢利不是问题 22

凡客的企业文化 28

第二章 忆往昔,那些陈年旧事 35

童年旧事,坎坎坷坷 36

青小负笈,求学大连 41

执教乡村,挥洒青春 46

第三章 双重角色:文人,抑或商人? 51

混迹北京,为《北京青年报》撰稿 52

品评《好书》,指点《书评周刊》 54

挤出消费欲望:卓越奇迹 57

归去来兮:“我有网”的坎坷 70

第四章 凡客初创:从复制到创新 79

挖掘新领域,立品牌之基 80

学思并行:后浪势猛,超越PPG 89

“仿”又何妨:从ZARA悟道 99

第五章 行走的凡客:势如破竹 111

独创广告模式,走红市场 112

让利免运费:凡客经营 128

风投青睐:发展甘露 132

广开门路,献礼成年 137

第六章 稳固后方:凡客式物流与包装 149

自建物流,赢得先机 150

另类出击:30天退换货 159

广幅撒网,多城市布阵 162

如沐春风:配送员的亲切 165

事无巨细:包装也力求完美 170

第七章 “懂人”营销:卖衣服是对人性的理解 177

CEO的公开信,错了就要道歉 178

我们都是凡客达人 183

微博营销:像朋友一样交流 193

第八章 他是凡客:不一样的陈年 205

生活中那位性情CEO 206

同心同德:陈年团队 211

和乐熙熙:家的情愫 215

暇余之趣:难脱文艺范儿 216

笑对尘世:独守那份宁静 218

参考文献 221

附录 223

后记 239

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