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证析  大数据与基于证据的决策
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证析 大数据与基于证据的决策PDF电子书下载

经济

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  • 作 者:郑毅著;田溯宁序
  • 出 版 社:北京:华夏出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787508069494
  • 页数:392 页
图书介绍:数据获取能力日益普及、数据存储日益廉价、数据处理能力日益强大,这是最近十年新近出现的趋势,这使得数据将在企业日常决策中占据日益重要的地位,并且这个趋势将不可逆转。国外使用一个新词证析(analytics)指代使用证据尤其是量化证据指导企业日常决策的具体实践,是管理学、统计与数据挖掘、信息系统、企业需求共同发展的产物。证析这个主题已经开始得到西方管理学界、西方大型企业的普遍关注。本书是有关证析的第一本中文专著。全书分为上下两编,其中上编主要介绍证析对传统观念的挑战、证析的时代背景、证析在西方企业实践中的具体实践。下编主要介绍证析对企业的价值,为了实现证析的价值企业在组织架构、考核体系、决策流程、组织文化方面的考虑。除了介绍最新的管理思想与企业实践之外,因为证析的着眼点是数字分析与决策,所以贯穿全书也不可避免会涉及对科学研究方法的探讨。
《证析 大数据与基于证据的决策》目录

前言 1

上编 3

第一章 决策的误区 3

第一节 “理论”和“专家”的误区 7

第二节 方法的误区 20

第三节 人的误区 30

第二章 实验及其应用 43

第一节 实验与循证医学 47

第二节 实验与政策制定 64

第三节 营销与商业实验 71

第四节 实验的障碍 77

第五节 附:实验以及对消费者行为的理解 86

第三章 数据及其影响 101

第一节 数据搜集 107

第二节 信息流动 123

第三节 计算及其影响 131

第四章 数据在企业中的应用 145

第一节 客户洞察与沟通 148

第二节 客户风险评估 161

第三节 客户服务中心 172

第四节 人力资源管理 175

第五节 定价与收入管理 183

第六节 Netflix一个互联网案例 191

第七节 机器自动交易 194

下编 201

第五章 证析的价值 201

第一节 对企业的价值 205

第二节 对提供商的价值 214

第三节 信息的外部性 226

第四节 信息的价值 229

第六章 证析的资源 235

第一节 人才的组织与激励 237

第二节 资源的获取及应用 250

第三节 产品、研发与服务 265

第四节 团队组织架构范例 271

第七章 证析的考核 279

第一节 评估的困难 281

第二节 评估机制的构建 293

第三节 投资回报管理 302

第四节 决策的考核 315

第八章 证析与决策 331

第一节 证析与决策流程 333

第二节 决策与决策角色 341

第三节 问题与自动决策 352

第四节 数字证据的局限 365

第五节 人与机器 381

第六节 不作恶 387

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