市场营销实训 核心能力拓展项目教程PDF电子书下载

项目1 训练职业素质 1

项目目标 1

任务1.1 营销职业基本素质训练 3

任务目标 3

知识链接 3

1.1.1 营销职业基本素养 3

1.1.2 营销人员的基本能力 4

任务示范 5

任务操练 6

任务小结 7

任务1.2 有效沟通技能训练 7

任务目标 7

知识链接 7

1.2.1 沟通方式与沟通障碍 7

1.2.2 有效沟通的基本技巧 9

1.2.3 有效沟通的基本步骤 10

任务示范 10

任务操练 12

任务小结 15

任务1.3 团队合作技能训练 15

任务目标 15

知识链接 15

1.3.1 团队合作的误区 15

1.3.2 团队合作意识训练 16

任务示范 17

任务操练 18

任务小结 20

任务1.4 缓解压力训练 20

任务目标 20

知识链接 20

1.4.1 营销人员的心理压力 20

1.4.2 缓解压力训练方法 21

任务示范 22

任务操练 24

任务小结 26

项目2 开展营销调研 27

项目目标 27

任务2.1 制定调研方案 29

任务目标 29

知识链接 29

2.1.1 制定调研方案的步骤 29

2.1.2 调研方案基本结构 31

任务示范 32

任务操练 35

任务小结 36

任务2.2 设计调查问卷 37

任务目标 37

知识链接 37

2.2.1 调查问卷设计步骤 37

2.2.2 调查问卷基本结构 38

2.2.3 调查问卷设计要点 39

任务示范 42

任务操练 44

任务小结 45

任务2.3 撰写调研报告 45

任务目标 45

知识链接 45

2.3.1 撰写调研报告的步骤 45

2.3.2 提高调研效率的要点 46

2.3.3 撰写调研报告 47

任务示范 49

任务操练 54

任务小结 55

项目3 分析市场因素 57

项目目标 57

任务3.1 市场环境分析 59

任务目标 59

知识链接 59

3.1.1 市场营销环境分析的内容和方法 59

3.1.2 市场营销环境分析报告基本内容 62

任务示范 63

任务操练 67

任务小结 68

任务3.2 竞争者分析 68

任务目标 68

知识链接 68

3.2.1 竞争者分析的内容和步骤 68

3.2.2 竞争者分析的基础工作 69

任务示范 70

任务操练 72

任务小结 72

任务3.3 消费者分析 73

任务目标 73

知识链接 73

3.3.1 消费者购买行为规律的内容及影响因素 73

3.3.2 消费者购买决策过程 74

任务示范 75

任务操练 76

任务小结 77

任务3.4 SWOT分析 77

任务目标 77

知识链接 77

3.4.1 认识SWOT分析法 77

3.4.2 SWOT分析法的内容 77

3.4.3 SWOT分析法的步骤 78

任务示范 79

任务操练 81

任务小结 81

项目4 选择目标市场 83

项目目标 83

任务4.1 模拟市场细分 85

任务目标 85

知识链接 85

4.1.1 市场细分的依据 85

4.1.2 市场细分的原则 87

4.1.3 市场细分的方法 88

4.1.4 市场细分表的设计 89

4.1.5 市场细分的步骤 89

任务示范 90

任务操练 91

任务小结 92

任务4.2 选择目标市场及制定目标市场策略 92

任务目标 92

知识链接 92

4.2.1 细分市场评估因素 92

4.2.2 目标市场模式 93

4.2.3 目标市场策略类型与影响因素 95

任务示范 97

任务操练 98

任务小结 99

项目5 明确市场定位 101

项目目标 101

任务5.1 分析市场定位 103

任务目标 103

知识链接 103

5.1.1 市场定位的含义与原则 103

5.1.2 市场定位图 103

5.1.3 市场定位图的设计 105

任务示范 107

任务操练 109

任务小结 110

任务5.2 制定市场定位方案 110

任务目标 110

知识链接 110

5.2.1 市场定位的思想 110

5.2.2 市场定位的方法 111

5.2.3 市场定位方案撰写程序 113

5.2.4 市场定位方案撰写格式 114

5.2.5 市场定位方案撰写内容 114

任务示范 115

任务操练 120

任务小结 120

项目6 制定产品方案 121

项目目标 121

任务6.1 产品规划 123

任务目标 123

知识链接 123

6.1.1 产品的整体概念 123

6.1.2 产品规划的过程与内容 123

任务示范 124

任务操练 125

任务小结 125

任务6.2 制定产品生命周期各阶段的营销策略 125

任务目标 125

知识链接 126

6.2.1 产品生命周期的概念 126

6.2.2 产品生命周期各阶段的特点 126

6.2.3 产品生命周期各阶段的营销策略 126

任务示范 128

任务操练 129

任务小结 130

任务6.3 制定产品组合策略 130

任务目标 130

知识链接 130

6.3.1 产品组合的概念 130

6.3.2 制定产品组合策略 131

任务示范 132

任务操练 133

任务小结 133

任务6.4 开发与管理新产品 134

任务目标 134

知识链接 134

6.4.1 新产品的定义与开发 134

6.4.2 新产品开发程序 135

任务示范 137

任务操练 138

任务小结 139

任务6.5 设计产品的品牌与包装 139

任务目标 139

知识链接 139

6.5.1 产品品牌与包装概述 139

6.5.2 产品品牌策略 140

6.5.3 产品包装策略 141

6.5.4 产品包装设计 142

任务示范 144

任务操练 144

任务小结 145

项目7 制定价格方案 147

项目目标 147

任务7.1 选择定价方法 149

任务目标 149

知识链接 149

7.1.1 影响定价的主要因素 149

7.1.2 定价方法的类型 151

任务示范 152

任务操练 155

任务小结 156

任务7.2 制定价格方案 156

任务目标 156

知识链接 156

7.2.1 价格制定策略 156

7.2.2 价格方案制定程序 158

任务示范 160

任务操练 163

任务小结 166

项目8 制定渠道方案 167

项目目标 167

任务8.1 选择分销渠道 169

任务目标 169

知识链接 169

8.1.1 分销渠道的定义与模式 169

8.1.2 分销渠道的基本类型 169

任务示范 170

任务操练 173

任务小结 173

任务8.2 设计分销渠道方案 173

任务目标 173

知识链接 173

8.2.1 确定分销目标 174

8.2.2 评估影响分销渠道结构的因素 174

8.2.3 制定分销渠道方案 174

8.2.4 评估分销渠道 177

任务示范 178

任务操练 181

任务小结 182

任务8.3 实施渠道管理 182

任务目标 182

知识链接 182

8.3.1 渠道成员的选择 182

8.3.2 渠道成员的激励 183

8.3.3 渠道成员的评估 183

8.3.4 渠道冲突的处理 184

8.3.5 渠道改进的分析方法 184

任务示范 184

任务操练 186

任务小结 187

项目9 制定促销方案 189

项目目标 189

任务9.1 认识人员推销活动 191

任务目标 191

知识链接 191

9.1.1 推销人员的素质要求 191

9.1.2 人员推销的步骤 192

9.1.3 人员推销的策略 193

9.1.4 人员推销的技巧 194

任务示范 195

任务操练 195

任务小结 196

任务9.2 制定广告策划方案 197

任务目标 197

知识链接 197

9.2.1 广告媒体选择因素 197

9.2.2 广告策划方案的内容 198

任务示范 200

任务操练 202

任务小结 203

任务9.3 制定推广活动方案 203

任务目标 203

知识链接 204

9.3.1 营业推广的决策过程 204

9.3.2 制定营业推广方案 205

任务示范 206

任务操练 208

任务小结 209

任务9.4 策划公共关系活动 209

任务目标 209

知识链接 209

9.4.1 公共关系活动的含义 209

9.4.2 公共关系活动的方式 209

任务示范 210

任务操练 212

任务小结 213

任务9.5 设计促销策划方案 213

任务目标 213

知识链接 214

9.5.1 设计促销策划方案需要考虑的因素 214

9.5.2 促销策划方案的主要项目 215

任务示范 216

任务操练 219

任务小结 220

项目10 市场营销实战 221

项目目标 221

任务10.1 撰写营销策划书 223

任务目标 223

知识链接 223

10.1.1 营销策划书的含义 223

10.1.2 营销策划书的格式与内容 223

10.1.3 营销策划书的撰写 227

任务示范 229

任务操练 234

任务小结 235

任务10.2 市场营销综合实训 235

参考文献 237