商业银行综合柜台业务实训PDF电子书下载

实训项目一 个人存款业务操作 1

模块一 柜面日初业务操作 1

项目活动1系统操作简介 1

项目活动2系统启用 2

模块二 柜员领用现金及重要空白凭证 3

项目活动1现金出库 3

项目活动2重要空白凭证出库 4

项目活动3现金凭证领用 5

项目活动4现金凭证上缴 6

项目活动5增加柜员钱箱 7

项目活动6现金凭证下发 8

项目活动7现金凭证回收 9

项目活动8现金凭证调出 10

项目活动9现金凭证调入 10

模块三 活期储蓄存款业务操作 11

项目活动1活期储蓄存款开户、存款 11

项目活动2活期储蓄存款支取 14

项目活动3活期储蓄存款转账 16

项目活动4活期储蓄存款销户（结清） 17

模块四 储蓄存款特殊业务操作 19

项目活动1储蓄存款凭证挂失 19

项目活动2储蓄存款凭证解挂 21

项目活动3储蓄存款业务冻结 22

项目活动4储蓄存款业务解冻 25

项目活动5个人密码修改 27

实训项目二 对公存款业务操作 29

模块一 对公存款业务开户操作 29

项目活动1对公存款新开客户 29

项目活动2对公存款预开账户 30

模块二 对公活期存款业务操作 32

项目活动1存取现金业务 32

项目活动2本所账户间的转账 34

项目活动3对公一般活期存款账户结清 35

项目活动4一般活期存款、临时存款账户销户 36

模块三 对公定期存款业务操作 37

项目活动1协议存款 37

项目活动2定期存款、通知存款销户转账 39

项目活动3对公存款部分提取转账 40

项目活动4对公存款销户转账 41

实训项目三 贷款业务操作 43

模块一 贷款业务操作 43

项目活动1贷款借据录入 43

项目活动2贷款发放 45

项目活动3贷款归还 47

项目活动4贷款收息 48

项目活动5贷款展期 50

项目活动6不良贷款结转 51

项目活动7应收息调整 52

模块二 贷款特殊业务操作 53

项目活动1按揭贷款提前部分还贷 53

项目活动2贷款借据维护 54

项目活动3贷款信息查询 54

实训项目四 结算业务操作 58

模块一 通用记账业务操作 58

项目活动1表内通用记账 58

项目活动2表外通用记账 60

项目活动3通用手续费记账 60

模块二 银行汇票业务操作 62

项目活动1银行承兑汇票 62

项目活动2汇票承兑到期处理 62

项目活动3承兑汇票查询 63

项目活动4承兑汇票签发 64

模块三 同城结算业务 64

项目活动1同城结算业务录入 64

项目活动2同城结算业务提出确认 65

模块四 银行支票业务操作 66

项目活动1支票出售 66

项目活动2取消支票出售 67

项目活动3凭证作废 68

项目活动4客户支票查询 68

模块五 结算业务相关账务处理 69

项目活动1反交易及冲账 69

项目活动2补账 70

模块六 银行卡业务操作 70

项目活动1银行卡开卡操作 70

项目活动2银行卡存现 72

项目活动3银行卡取现 72

项目活动4银行卡挂失与解挂 73

项目活动5银行卡销户 75

实训项目五 中间业务操作 76

模块一 代收类业务操作 76

项目活动1批量代收代扣业务 76

项目活动2代收水费业务操作 77

项目活动3合同查询维护 78

项目活动4批量录入 79

项目活动5批量查询维护 79

项目活动6合并批量 80

项目活动7批量明细录入 80

项目活动8批量明细查询维护 81

项目活动9批量写磁打印查询 82

项目活动10批量开户写磁打印 82

模块二 代付类业务操作 83

项目活动1代发工资业务开户 83

项目活动2批量托付 84

实训项目六 外汇外币业务操作 87

模块一 外汇业务操作 87

项目活动1外汇售汇 87

项目活动2外汇结汇 89

项目活动3代客套汇 89

模块二 外币业务操作 90

项目活动1外币兑换计算器 90

项目活动2外币找零计算器 91

实训项目七 日终业务处理操作 92

模块一 逐级轧账 92

项目活动1库钱箱轧账 92

项目活动2柜员钱箱轧账 93

项目活动3柜员轧账 94

项目活动4网点轧账 95

项目活动5柜员轧账解除 95

模块二 系统相关业务处理 96

项目活动1账户号查询 96

项目活动2凭证号查询 97

项目活动3身份证号查询 98

项目活动4已用凭证查询 99

模块三 常见问题 100

项目活动1已登陆系统 100

项目活动2销户时错误信息处理 102

项目活动3销户时出现红字提示处理 103

模块四 账户凭证状态维护 103

项目活动1账户凭证状态查询 103

项目活动2账户信息维护 105

附录 106

附表1常用的交易码 106

附表2科目表 109

附表3网点建立在清算中心的账号 118

附表4各类报表打印时间 118