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第一章 管理与管理者 1

【导入案例】 1

第一节 管理的概念与特性 3

第二节 管理的职能 8

第三节 现代管理学的特征 11

第四节 管理者 14

第五节 管理原理体系 28

第二章 经典管理思想及主流管理理论 34

【导入案例】 34

第一节 早期管理思想 35

第二节 古典管理理论 46

第三节 现代管理思想理论 64

第三章 管理的计划职能 78

【导入案例】 78

第一节 计划与计划工作 79

第二节 计划的类型 81

第三节 计划编制过程 83

第四节 战略性计划 85

第五节 目标管理 91

第六节 现代计划方法 97

第四章 管理的组织职能 101

【导入案例】 101

第一节 组织的概念与原则 102

第二节 组织结构形式 107

第三节 横向协调方式 113

第四节 人员配备 116

第五节 制度规范 123

第六节 组织变革 128

第五章 管理的领导职能 140

【导入案例】 140

第一节 领导概念及功能 142

第二节 领导权力与领导艺术 145

第三节 领导素质及影响力 151

第四节 领导方式与领导理论 154

第六章 管理的控制职能 165

【导入案例】 165

第一节 控制的概念及分类 167

第二节 控制原理 175

第三节 控制的基本过程与原则 178

第四节 控制方法 185

第七章 管理的激励职能 198

【导入案例】 198

第一节 激励概述 199

第二节 激励理论 203

第八章 管理的沟通职能 219

【导入案例】 219

第一节 沟通概述 220

第二节 沟通的类型 225

第三节 正式沟通网络 228

第四节 非正式沟通网络 230

第五节 沟通的障碍及改善方法 233

第九章 管理的创新职能 236

【导入案例】 236

第一节 创新的含义 237

第二节 创新的原则和意义 243

第三节 创新的主体和过程 246

第四节 管理创新 250

第十章 决策：基本理论与方法 254

【导入案例】 254

第一节 决策的定义、原则及程序 255

第二节 决策的类型 258

第三节 决策的理论 260

第四节 定性决策方法 262

第五节 定量决策方法 265

第十一章 企业危机管理：基本理论与程序 271

【导入案例】 271

第一节 危机与企业危机概述 272

第二节 企业危机管理概述 278

第三节 企业危机管理的基本程序 283

第四节 企业危机预警系统 287

第十二章 管理的基本方法 298

【导入案例】 298

第一节 管理的方法论 299

第二节 管理的法律方法 301

第三节 管理的行政方法 304

第四节 管理的经济方法 307

第五节 管理的教育方法 310

第十三章 企业与现代企业制度 314

【导入案例】 314

第一节 企业产生和发展的历史 317

第二节 企业的不同形式 325

第三节 西方企业管理的发展历程 329

第四节 我国国有企业的发展历程简要回顾 332

第五节 我国企业管理现代化 334

第六节 现代企业制度 335

第十四章 管理环境与企业的社会责任 340

【导入案例】 340

第一节 影响组织绩效的因素构成 343

第二节 环境因素对管理的影响 346

第三节 环境的管理 357

第四节 企业的社会责任 369

第五节 SA8000标准介绍 375

附录一：有代表性的《管理学》著作、教材 379

附录二：《管理学》学习有关网络资源推荐 380

附录三：《管理学》国家精品课程网络资源简介 382