旅游市场营销PDF电子书下载

第1章 旅游市场营销导论 1

学习目标 1

1.1旅游市场营销学概述 1

1.2未来旅游市场营销展望及旅游产品发展 6

知识题 11

实务题 11

案例题 11

实训题 12

第2章 旅游市场营销环境 13

学习目标 13

2.1旅游市场营销环境的含义和特征 14

2.2旅游市场营销宏观环境分析 16

2.3旅游市场营销微观环境分析 23

2.4旅游市场营销环境评价 27

知识题 28

实务题 28

案例题 28

实训题 29

第3章 旅游者购买行为分析 30

学习目标 30

3.1旅游者购买行为概述 31

3.2影响旅游者购买行为的因素 33

3.3旅游者的购买决策过程 40

3.4组织机构的购买行为 44

知识题 47

实务题 47

案例题 47

实训题 48

第4章 旅游市场营销调研 49

学习目标 49

4.1旅游市场营销调研的意义与内容 50

4.2旅游市场营销信息系统 55

4.3旅游市场营销调研 56

知识题 67

实务题 67

案例题 67

实训题 68

第5章 旅游市场细分及目标旅游市场的选择与定位 69

学习目标 69

5.1旅游市场细分 70

5.2目标旅游市场选择 77

5.3目标旅游市场定位 80

知识题 85

实务题 85

案例题 85

实训题 87

第6章 旅游产品策略 88

学习目标 88

6.1旅游产品 89

6.2旅游产品组合 92

6.3旅游产品经济生命周期及其营销策略 94

6.4旅游新产品策略 98

6.5旅游产品品牌及其策略 102

知识题 104

实务题 104

案例题 104

实训题 105

第7章 旅游产品的定价策略 106

学习目标 106

7.1旅游产品定价概述 107

7.2旅游产品定价方法 111

7.3旅游产品定价策略 114

7.4旅游产品价格调整 119

知识题 121

实务题 121

案例题 122

实训题 123

第8章 旅游营销渠道策略 124

学习目标 124

8.1旅游营销渠道的概念与功能 124

8.2旅游营销渠道的类型 126

8.3旅游中间商 129

8.4旅游营销渠道的选择策略 132

知识题 139

实务题 139

案例题 139

实训题 140

第9章 旅游营销沟通与促销组合策略 141

学习目标 141

9.1旅游产品促销及促销组合 142

9.2旅游广告 146

9.3旅游人员推销 151

9.4旅游营业推广 156

9.5旅游公共关系 159

知识题 162

实务题 163

案例题 163

实训题 164

第10章 旅游企业内部营销管理 165

学习目标 165

10.1旅游企业内部营销管理的概念与重要性 166

10.2旅游企业内部营销的主要内容 167

知识题 170

实务题 170

案例题 170

实训题 171

第11章 旅游市场营销战略应用 172

学习目标 172

11.1旅游市场营销模拟综合应用 173

11.2旅游市场营销仿真实践 186

知识题 194

实务题 194

案例题 195

实训题 195

参考文献 196