个体与交互 敏捷实践指南PDF电子书下载

引言 1

第一部分 个人与互动 8

第1章 自治证券有限责任公司 8

第2章 行为与个体 10

2.1交流框架 11

2.1.1 DISC历史 11

2.1.2 DISC定义 12

2.2 DISC为什么重要 14

2.2.1理解与接纳他人 14

2.2.2用你自己的语言沟通 15

2.2.3 DISC语言 17

2.2.4交流策略 18

2.3怎样进行DISC评估 19

2.4小结 20

第3章 团队动力 21

3.1绝境逢生 21

3.2另一种方法 22

3.3利用优势 24

3.4无政府状态团队 25

3.5成熟团队的进化 26

3.6冲突 28

3.7那怎么办 35

3.8小结 36

第4章 沟通 37

4.1语言 38

4.2移情 40

4.3眼神交流 41

4.4模棱两可 43

4.5肢体语言 44

4.6文化环境 47

4.7反射型肢体语言 48

4.8闲谈 48

4.9合作性的交谈 50

4.9.1沉默的力量 57

4.9.2沟通延迟 58

4.9.3我们 60

4.10小结 61

第5章 协作 63

5.1以团队方式工作 63

5.1.1民意 64

5.1.2群体力量 67

5.2解决问题与决策 68

5.2.1个体和决策 68

5.2.2集体和决策 69

5.2.3团队影响 69

5.3完美冰淇淋圣代的六个维度 73

5.4完全相反的力量 74

5.5小结 77

第6章 行为与团队 78

6.1和谐/冲突 78

6.2为什么不招聘天生就合得来的团队成员呢 81

6.2.1准备好冲突 82

6.2.2重压之下 82

6.2.3填补空白 83

6.3组织或团队文化 83

6.4小结 84

第7章 变化 85

7.1一个真实的故事 85

7.2为什么改变是困难的 87

7.3改变局促不安 89

7.4改变忧虑 90

7.4.1对改变自我实现需求的担心 90

7.4.2对改变尊重需求的担心 91

7.4.3对改变爱和归属感需求的担心 92

7.4.4对改变安全感需求的担心 92

7.4.5对改变生理需求的担心 93

7.5改变教练 93

7.6改变催化剂 94

7.7寻根溯源 96

7.8来自草根对改变的阻力 96

7.9揭示本质 98

7.10练习 100

7.11小结 100

第8章 激励因素 101

8.1个人工作动机 101

8.1.1理论动机 102

8.1.2功利/经济动机 102

8.1.3审美动机 102

8.1.4社会动机 103

8.1.5个人主义/政治动机 103

8.1.6遵循传统/注重监管 103

8.1.7激励为什么重要 104

8.1.8激励的策略 104

8.2利用优势 106

8.3领导者和环境 108

8.4小结 110

第二部分 研讨会 112

第9章 团队动力研讨会 112

9.1准备 112

9.2介绍 112

9.2.1准备研讨会 113

9.2.2举行研讨会 115

第10章 沟通折纸 119

10.1材料 119

10.2活动安排 120

10.3过程指导 120

10.4练习后的讨论 121

第11章 造桥 124

11.1材料 124

11.2活动安排 125

11.3过程指导 125

11.4练习后的讨论 127

第12章 月球生存 129

12.1活动安排 129

12.2过程指导 130

12.2.1个体练习 130

12.2.2团队练习 130

12.2.3计分 130

12.2.4练习后的讨论 131

12.3月球生存专家分析 135

第13章 BalderDISC模型 139

13.1材料 140

13.2活动安排 140

13.3过程指导 141

13.4练习后的讨论 142

第14章 评估一致性与非一致性 145

14.1材料 145

14.2活动安排 145

14.3过程指导 146

14.4练习后的讨论 146

第15章 改变的练习 149

15.1概述 149

15.2活动安排 150

15.2.1画板 151

15.2.2团队 151

15.3过程指导 151

15.4练习后的讨论 153

第16章 团队和决策 156

16.1活动安排 156

16.2 DISC同质行为 158

附录A如何进行DISC评估 160

参考文献 166