员工关系无小事PDF电子书下载

1 今天，你管理员工关系了吗 1

常见的软肋 1

2 不应忽视的入职管理 8

糟糕的第一次亲密接触 8

3 试用的困局 17

我该如何快点读懂你 17

4 让无固定期限员工也存有危机感 26

跑步队伍中的缓行者 26

5 我们都爱实习生 33

匆忙上马的实习生计划 33

6 外籍员工的特殊管理 41

不合群的“金三顺” 41

7 “问题员工”也能没问题 48

烫手山芋我来接 48

8 非全日制用工是与非 57

特殊用工，特殊对待 57

9 不平衡的派遣工 65

公平，不应是非分之想 65

10 加班也要科学辨别 73

真假加班 73

11 双赢的参与 83

我的地盘我做主 83

12 沟通的力量 91

轻声细语挽留员工 91

13 开通员工申诉抱怨之路 102

糊涂的好心人 102

14 拿什么拯救你，我的员工活动 111

一边是铜板，一边是情感 111

15 满意度调查，如何让人满意 118

又到一年填表时，随意两笔应付之 118

16 润物无声的员工援助计划 126

请让我来帮助你，就像帮助我自己 126

17 秘密保卫战 136

挥挥衣袖，秘密不带走 136

18 看不懂的员工手册 144

管员工还是员工管 144

19 离职面谈，非诚勿扰 153

听你说说心里话 153

20 离职定性才能分手快乐 161

难断的“辞职信” 161

21 裁员之后，招聘之前 169

让我们重拾旧好 169

22 直面劳动争议 176

手忙脚乱中的反思 176

后记 184