电信营销ABCPDF电子书下载
- 电子书积分:14 积分如何计算积分?
- 作 者:中国邮电电信总局主编
- 出 版 社:北京:人民邮电出版社
- 出版年份:1998
- ISBN:7115073694
- 页数:437 页
第一章 电信业务概述 1
第一节 电话业务 1
第二节 电报业务 13
第三节 数据通信业务 18
第四节 图文图像业务 32
第五节 移动通信业务 37
第六节 出租代维电信设备业务 47
第七节 电信业务的发展 49
第二章 电信市场营销导论 54
第一节 电信市场分析 55
第二节 电信市场营销的含义及内容 68
第三节 电信营销市场观念及发展 74
第四节 电信客户让渡价值 81
第三章 电信消费者购买行为分析 89
第一节 电信客户的消费需求分析 89
第二节 电信客户购买动机分析 96
第三节 电信个人客户购买行为分析 103
第四节 电信集团客户购买行为分析 116
第四章 电信市场调查及市场预测 127
第一节 电信市场调查概述 127
第二节 电信市场调查方法和问卷设计 137
第三节 电信市场预测 160
第四节 如何写市场调查分析报告 178
第五章 电信市场细分及目标市场选择 183
第一节 电信市场细分 183
第二节 电信目标市场选择 193
第三节 电信市场定位 203
第一节 电信市场营销计划 214
第六章 电信市场营销计划与实施 214
第二节 电信市场营销组织 223
第三节 电信市场营销计划的实施与控制 233
第七章 电信市场营销组合策略 255
第一节 电信产品策略 255
第二节 电信资费策略 273
第三节 电信营销渠道策略 290
第四节 电信产品的促销策略 300
第八章 电信广告营销 318
第一节 电信广告营销及其作用 318
第二节 电信广告营销决策 324
第三节 电信广告营销效果评价 341
第一节 电信营销服务概论 347
第九章 电信业务营销中的服务 347
第二节 电信营销服务的形式 350
第三节 电信营销服务内容 352
第四节 提高电信营销服务质量的主要途径 357
第五节 电信营销服务规范 361
第六节 电信营销员的职业道德 364
第七节 电信营销员的行为准则和规范要求 369
第八节 电信营销员日常工作的技巧 382
第十章 电信业务营销与法规 393
第一节 电信业务的性质和基本法规 393
第二节 电信资费政策规定 403
第三节 电信业务处理规则与客户入网 407
第四节 电信营销应遵循的若干法律规定 420
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- 《21世纪市场营销系列教材 国际市场营销 第5版》王晓东 2019
- 《科特勒的营销哲学》陈姣著 2019
- 《体育市场营销》陈林祥主编;徐茂卫,谢英副主编;全国体育院校教材委员会审定 2015
- 《电力营销计量专业试题汇编 计量检定》中国电力科学研究院组编 2017
- 《房地产市场营销 第3版》彭加亮 2019
- 《房地产营销与策划》 2019
- 《纺织品服装营销管理》李双燕,王庆丰主编;任继江,孔繁荣副主编 2018
- 《市场营销教程 第4版》万后芬,杜鹏,樊帅主编 2018
- 《服务营销》(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注 2019
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
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