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第一章 医院 1

1．现代医院的概念是什么？ 1

2．我国医院的产生和发展经历了哪几个阶段？ 2

3．医院应具备哪些基本条件？ 3

4．为什么说医院不是上层建筑？ 4

5．医院工作有哪些特点？ 5

6．医院的基本任务是什么？ 6

7．医院应遵循哪些工作方针？ 8

8．为什么说社会效益是衡量医院工作的唯一准则？ 9

9．全民所有制医院同集体所有制医院有哪些区别？ 10

10．如何巩固和发展集体所有制医院？ 11

11．社会主义医院与资本主义医院有何不同？ 13

12．医院同工业企业单位有何不同？ 14

13．新技术革命对医院发展将有何种影响？ 15

14．医学发展史上有哪几种医学模式？医学模式的转变向医院管理者提出了什么新课题？ 17

15．现代医院有哪些发展趋势？ 19

16．国外医院发展的动向是什么？ 24

17．医院现代化的主要标志是什么？ 25

18．如何实现医院现代化？ 27

19．什么是医院管理？它包括哪些内容？ 28

20．医院管理的重要性表现在哪些方面？ 29

21．医院管理应遵循哪些原则？ 30

22．医院管理如何做到“四个坚持”？ 34

23．我国医院管理工作有哪些基本经验？ 35

24．我国医院管理工作当前存在的主要问题是什么？ 36

25．新时期对医院管理提出了什么新要求？ 37

26．医院怎样树立社会化管理思想？ 39

27．医院管理现代化包括哪些基本内容？ 39

28．实现医院管理现代化应做好哪些准备工作？ 41

29．医院建立组织结构应遵循哪些原则？ 43

第二章 组织管理 43

30．什么是医院组织管理的中心法则？ 45

31．现代医院组织结构有哪几种形式？ 46

32．未来医院的组织机构是什么样子？ 47

33．医院管理职能机构的性质和作用是什么？ 50

34．医院管理有哪些辅助组织？其主要任务是什么？ 50

35．韦伯的理想组织包括哪些内容？ 51

36．集权制管理有何优缺点？ 52

37．分权制管理是怎么回事？ 53

38．什么是管理跨度原则？ 54

39．什么是授权？授权要遵循哪些原则？ 55

40．我国医院领导制度的根本原则是什么？ 56

41．医院党组织的基本任务是什么？ 57

42．医院为什么要实行院长负责制？ 59

43．什么是院长负责制？ 60

44．怎样实行院长负责制？ 61

45．社会主义医院实行职工民主管理有何重要意义？ 63

46．科主任有哪些职责和权力？ 65

47．医院组织领导和管理体制上存在哪些主要问题？应如何解决？ 66

48．改革医院领导体制应遵循哪些原则？ 68

49．如何处理卫生行政部门与医院的关系？ 69

50．医院管理机构之间应如何协作与制约？ 71

51．如何加强医院的横向管理？ 73

52．怎样加强科室管理？ 75

53．医院有哪些规章 制度？ 76

54．医院的规章 制度有哪些作用？ 78

55．怎样贯彻执行规章 制度？ 79

56．怎样实行规章 制度的循环管理？ 80

第三章 领导管理 82

57．医院领导需要懂得哪些基本知识？ 82

58．医院领导应具有哪些基本素质？ 83

188．如何建立护理工作的领导系统？ （2 85

59．医院领导应具有怎样的作风？ 85

60．书记应有哪些工作方法？ 86

61．现代医院需要怎样的院长？ 88

62．院长如何确定医院的方向目标？ 89

63．院长有哪些职权和责任？ 91

64．怎样才能使院长的作用得到充分发挥？ 91

65．管理现代化，院长怎么办？ 92

66．院长怎样处理好与书记的关系？ 93

67．院长怎样处理好与副院长的关系？ 94

68．院长怎样处理好与职工的关系？ 95

69．院长应当怎样处理好医院同外界的各种关系？ 96

70．院长怎样“组阁”？ 97

71．院长怎样有效地利用时间？ 99

72．院长怎样解决一天忙到晚的问题？ 101

73．院长怎样选用人才？ 103

74．院长怎样要求和指导下属的工作？ 104

75．院长的一日、一周、一月、一季之始应干些什么？ 105

76．怎样的领导方式才是有效的？ 106

77．怎样提高会议效率？ 107

78．怎样运用表扬与批评？ 109

79．院长如何处理好业务与行政的关系？ 110

80．新上任院长怎样烧好“三把火”？ 111

81．医院领导怎样进行自我诊断？ 113

82．怎样的领导结构是合理的？ 114

83．计划包括哪些内容？ 117

84．医院为什么要加强计划管理？ 119

85．制订计划时应注意哪些问题？ 120

86．怎样制订医院的长远规划？ 121

87．如何搞好计划实施？ 123

第四章 管理概论 125

88．什么是管理？ 125

89．管理工作有几个发展阶段？各阶段有何特点？ 126

90．管理的本质、目的和手段是什么？ 127

91．管理有哪些职能？ 128

92．管理具有哪些特性？ 130

93．什么是管理的二重性？ 131

94．为什么说管理是科学性和艺术性的结合？ 133

95．何谓系统原理？准确地贯彻系统原理要抓好哪几个环节 ？ 134

96．封闭原理的含义是什么？如何实现封闭管理？ 136

97．如何理解反馈原理？ 138

98．怎样实现能级管理？ 140

99．为什么管理必须保持弹性？ 142

100．动力原理包括哪些内容？ 144

101．如何正确运用管理动力？ 146

102．何谓泰罗制？ 147

103．法约尔在管理方面有哪些贡献？ 149

104．什么是行为科学？它是怎样产生的？ 150

105．什么是目标管理？它包括哪些基本内容？ 152

106．目标管理制度有哪些特点？ 153

107．目标管理常采用哪种形式？ 154

108．制订目标时要注意哪些问题？ 157

109．怎样进行目标管理的实施？ 158

110．何谓管理工程学？ 160

111．什么是系统工程学？ 162

112．系统分析的原则和步骤是什么？ 164

113．什么是控制论？它有哪些特征？ 166

114．控制有几种类型？ 168

115．控制要具备哪些前提条件？ 169

116．控制一般包括哪些基本步骤？ 171

117．什么是决策？它有哪些特性？ 172

118．决策有哪些作用？ 173

119．决策要经过哪几个阶段？ 175

120．如何作出正确决策？ 177

121．什么是运筹学？ 179

122．什么是医学未来学？开展医学未来学研究有何作用？ 181

123．何谓“新三论”？其含义是什么？ 183

124．为什么说“超Z”理论是具有我国特点的现代管理理论？ 186

125．资本主义“最新管理”理论的内容是什么？ 188

126．学习资本主义管理要注意什么？ 189

第五章 人才管理 191

127．何谓人才？ 191

128．人才在医院管理中有何重要意义？ 192

129．如何搞好医院人才的系统结构？ 193

130．怎样做好医院中的人才管理工作？ 194

131．如何进行医院人事管理制度的改革？ 195

132．医院为什么要对在职人员进行考核？ 198

133．人员考核应遵循哪些原则？ 199

134．人员考核的具体内容是什么？ 200

135．人员考核有哪些基本方法和步骤？ 201

136．如何合理使用人才？ 202

137．怎样树立新时期的用人观点？ 205

138．医院为什么要重视“智力投资”？ 207

139．医院在职教育包括哪些内容和形式？ 208

140．在职教育要遵循哪些基本原则？ 209

141．搞好在职教育要抓好哪些环节 ？ 211

142．美国西屋公司培养人才的十种方式是什么？ 212

143．东洋公司和西门子公司经营的“诀窍”是什么？ 213

144．医院人员编设应遵循哪些原财？ 215

145．影响医院人员编设的因素有哪些？ 216

146．我国医院现行人员编配办法是什么？ 217

147．如何确定医师和护理人员的工作量？ 217

148．如何配备护理人员？ 219

150．怎样才能保证人员编设的贯彻执行？ 220

149．如何配备医技人员？ 220

151．未来医院的人员编制趋势是什么？ 222

152．思想政治工作的传统经验有哪些？ 225

153．为什么说医院必须加强思想政治工作？ 227

154．医院的思想政治工作有哪些特点？ 227

155．医院思想政治工作的根本任务和基本内容是什么？ 228

156．思想政治工作要遵循哪些原则？ 230

157．思想政治工作有哪些方法？ 232

158．如何激励医院职工的工作热情？ 233

159．医院政工干部应具有什么样的知识和本领？ 236

160．如何做好医院政工干部的补充和培训？ 237

161．什么是医德？ 238

162．社会主义医德的基本原则是什么？ 239

163．社会主义医德规范包括哪些具体内容？ 240

164．医院管理中应遵循哪几项道德原则？ 243

165．如何进行医德教育？ 246

166．提高医德修养有哪些途径和方法？ 248

第六章 医疗管理 251

167．什么是医疗管理？ 251

168．医疗管理有哪些主要职能？ 252

169．何谓医院的“投入”“输出”管理？ 254

170．健康输出模式包括哪些内容？如何保证最佳健康输出模式？ 255

171．当前诊疗组织形式进展的趋向是什么？ 257

172．设置诊疗组织应遵循哪些原则？ 259

173．什么是医疗安全？加强医疗安全有何重要意义？ 260

174．如何加强医疗安全管理？ 262

175．何谓病房单元？ 264

176．加强病房管理有何重要意义？ 265

177．病房诊疗管理有哪些特点？ 266

178．病房管理常采用哪些方法？ 267

179．什么P·P·C结构？ 269

180．什么是计划诊疗？ 270

181．为什么在住院诊疗管理中，必须广泛运用“新老三论”管理？ 272

182．常用的医嘱种类有哪些？执行医嘱时应注意什么？ 274

183．怎样做好病人的组织管理工作？ 275

184．医院为什么要整洁、美化、安静、舒适？ 276

185．什么是医院的整洁、美化、安静、舒适？ 279

186．医院怎样做到整洁、美化、安静、舒适？ 281

187．为什么说护理工作是医院的一大支柱？ 283

189．护士长应具备哪些条件？ 286

190．如何当好护士长？ 287

191．护士应具备哪些素质？ 288

192．各级护理人员应如何分工？ 289

193．什么是责任制护理？实施责任制护理有哪些基本要求？ 291

194．全面制护理包括哪些内容？为什么说全面制护理是未来护理学的一种模式？ 293

195．门诊工作有哪些特点？ 295

196．门诊工作怎样适应医学模式的转变？ 297

197．如何合理地组织门诊医疗工作？ 298

198．怎样做好门诊工作量的调节 ？ 300

199．如何提高门诊工作质量和效率？ 301

200．怎样布置门诊环境？ 303

201．如何合理布局急诊室？ 305

202．急诊科医护人员应具备哪些条件？ 306

203．急诊科的工作质量有哪些要求？ 307

204．医院急诊管理应遵循哪些原则？ 309

205．如何解决住院难的问题？ 310

206．医院开展出诊和家庭病床有哪些好处？ 311

207．开展出诊和家庭病床需要注意哪些问题？ 313

第七章 技术管理 315

208．什么是医疗技术管理？加强医疗技术管理有何重要意义？ 315

209．医疗技术管理的任务是什么？它包括哪些具体内容？ 316

210．医疗技术管理应采取哪些措施？ 318

211．什么是医疗技术标准？ 319

212．医疗技术标准包括哪些内容？ 321

213．如何做好医疗技术标准的实施？ 322

214．何谓医疗技术标准化？ 322

215．实行医疗技术标准化对医院管理有何促进作用？ 323

216．当前运用医疗技术标准管理中应注意哪些问题？ 325

217．如何开展专科技术建设和新技术的运用？ 327

218．何谓医疗技术常规？医疗技术常规分哪几类？ 329

219．医疗技术常规在实施中有哪些要求？ 330

220．怎样选定科研课题？ 332

221．科研课题设计包括哪些内容？ 333

222．新开科研课题为什么要进行开题报告和同行评议？ 335

223．怎样做好研究课题的实施？ 336

224．怎样做好科研成果的管理？ 337

225．如何做到科研管理的科学化、制度化、程序化、标准化？ 338

226．医院开展科研工作应创造哪些条件？ 340

第八章 质量管理 342

227．什么是医疗质量？它包括哪些要素？ 342

228．医院质量管理中应注意哪些问题？ 344

229．什么是医疗质量的检查控制？它在质量管理中有何地位和作用？ 346

230．何谓质量管理标准化？ 347

231．什么是全面质量管理？ 348

232．如何加强质量管理？加强质量管理应遵循哪些原则？ 349

233．如何提高医院的工作质量？ 351

234．医院医疗质量的控制和评价有几种方法？ 352

235．何谓统计指标评价法？ 355

236．什么是病例评价法？ 356

237．如何分析诊断质量？ 357

238．如何分析治疗质量？ 359

239．如何当好质量管理医师？ 360

240．什么是PDCA工作方式？ 362

241．医院全面质量管理应做好哪些基础工作？ 363

242．怎样组织质量管理工作？ 365

243．怎样组织和开展质量管理小组活动？ 367

244．什么是“无缺点管理”？ 368

245．什么是全面质量管理七种新工具？ 369

第九章 信息管理 372

246．什么是信息？ 372

247．信息有哪些基本特征？ 373

249．什么是信息反馈？ 375

248．什么是信息流？ 375

250．信息在医院管理中有哪些作用？ 377

251．为什么说信息是医院管理的重要资源？ 378

252．信息技术对医院组织有何影响？ 380

253．怎样建立医院的信息系统？ 381

254．什么是信息处理？信息处理包括哪些内容？ 384

255．医院对信息处理有哪些要求？ 385

256．医院统计工作的任务和职责是什么？ 387

257．医院统计人员有哪些职权？ 389

258．医院统计常用名词有哪些？其含义是什么？ 390

259．怎样收集统计资料？ 391

260．如何进行统计资料的整理？ 392

261．何谓病案？病案有哪些作用？ 393

262．为什么要加强病案管理？ 395

263．病案管理的基本任务是什么？ 396

264．病案保存多长时间最好？ 397

265．为什么要进行疾病分类？ 398

266．怎样建立病案？如何做好病案的保管和供应工作？ 399

267．电子计算机在医院管理中的应用有哪些效果？ 400

268．医院管理中应用电子计算机应具备的主要条件是什么？ 402

269．未来医院运用电子计算机的趋势是什么？ 404

第十章 设备物资管理 406

270．医院为什么要加强设备管理？ 406

271．医院设备管理包括哪些内容？ 407

272．你知道设备的三种寿命吗？ 408

273．如何确定设备的经济寿命？ 409

274．什么是设备完好率、役龄和新度？ 410

275．什么是设备综合管理工程学？ 413

276．什么是生物医学工程学？它对医用仪器设备发展趋势有何影响？ 415

277．医院设备的装备应遵循哪些原则？ 416

278．如何选择设备？ 418

279．进口设备时应注意哪些问题？ 420

280．对设备的评价有几种方法？ 421

281．怎样正确合理地使用设备？ 423

282．如何做好设备的保养和检查？ 425

283．什么是设备计划预防修理制和保养修理制？ 426

284．什么是医院的物资管理？医院物资管理有哪些特点？ 429

285．医院物资管理工作的基本任务是什么？ 430

286．物资管理的基本原则是什么？ 432

287．医院物资分类有几种方式？ 434

288．什么是物资消耗定额？制订物资消耗定额有哪些原则和方法？ 435

289．医院建筑应遵循哪些原则？ 437

290．怎样选择院址？ 439

291．什么是可行性研究？ 440

292．改建和扩建医院时应注意什么？ 441

293．新建医院在基本建设开工前需要做哪些准备？ 442

294．美国医院的设计和建设有哪些经验？ 443

第十一章 经济管理 445

295．什么是医院的经营方针？ 445

296．经济规律的含义是什么？ 447

297．医院为什么要实行经济管理？ 448

298．医院经济管理应遵循哪些原则？ 450

299．医院经济管理包括哪些内容？ 452

300．加强医院经济核算有哪些基本要求？ 453

301．何谓医疗成本？医疗成本由哪些费用构成？ 454

302．降低医疗成本有哪些主要途径？ 456

303．什么是技术经济效果？ 458

304．怎样衡量医疗技术经济效果？ 458

305．提高医疗技术经济效果有哪些主要途径？ 460

306．医院技术经济责任制有几种形式？ 464

307．医院实行技术经济责任制后如何评奖和奖励？ 466

308．医院怎样正确地运用按劳分配？ 468

309．实行奖金制度应注意哪些问题？ 470

310．财务管理的内容和任务是什么？ 471

311．财务管理工作应持哪些观点？ 471

312．什么是计划财务管理的新体制？ 472

313．医院资金来源有哪几条途径？ 474

314．医院资金包括哪几部分？ 475

315．如何做好固定资金的日常管理工作？ 476

316．流动资金有哪些特点？流动资金管理的要求是什么？ 477

317．专用资金有哪些种类？它们的来源和使用范围怎样？ 478

318．医院财务监督有哪些内容？ 479