经营概论讲义PDF电子书下载

第一章 经营的基础 1

目录 1

第二章 经营干部行动指针50条 45

第一节 干部的基本能力 45

第二节 干部的经营感觉 52

第三节 干部对问题的解决 62

第四节 干部的经营知识 66

第五节 干部要制定计划 71

第六节 干部的统计感觉 80

第七节 干部的市场活动能力 84

第八节 干部对工作场所的改善 95

第九节 干部对部门的管理 99

第十节 干部对人才的培养 103

第十一节 干部的自我开发 107

第一节 勿使领导陷于孤独境地 111

第三章 干部的作用与实际业务 111

第二节 要这样开展工作 117

第三节 创造自己（经营干部）的作用 125

第四节 通过工作培养人 149

第四章 “成功的管理者”的实践课题 171

第一节 调动部下的统率能力 171

第二节 “成功的管理者”的时间管理 179

第三节 工作的推进方式及目标的设定 186

第四节 管理者的人际关系管理 194

第五节 要成为强有力的管理者 203

第六节 提高部下士气的方法 209

第五章 管理者能力的提高 215

第一节 由此改进，管理能力倍增 215

第二节 由此提高，前途光明 229

第三节 开动脑筋，开发潜在的能力 241

第四节 坚决实行自我改革，开拓未来 254

第六章 提高领导助理“经营感觉”的方法 269

第一节 领导助理的基本素质 269

第二节 领导助理必需的“经营感觉” 278

第三节 磨练和提高“经营感觉”的方法 285

第四节 领导期望的提高能力的方策 299

第七章 人事政策的基础 315

第八章 信息交流的基础 358

第九章 重视人际关系 397

第一节 创造人际关系，你是发信基地 397

第二节 工作中受欢迎的人际关系 400

第三节 创造与顾客的良好关系 412

第四节 通过广泛的人际关系推动成长 428

第一节 什么是公司 434

第十章 职工须知 434

第二节 不懂礼仪就无法在公司站住脚 443

第三节 工作场所有必须遵守的规矩 449

第四节 人际关系最为重要 452

第五节 不会正确使用语言就会吃亏 462

第六节 要以这种姿态致力于工作 468

第七节 高明的工作方法 471

第八节 要重视指示、命令和报告 478

第九节 电话交谈是当代商业的基础 483

第十节 利润不增加就得不到工资 487

第十一章 不可忽视礼仪 495

第一节 人际交往的礼仪 495

第二节 外表修饰的礼仪 500

第三节 使用语言的礼仪 508

第四节 工作上的礼仪 512

第五节 接待的礼仪 517