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第一篇 确立市场营销观念 22

第一章 赢得市场 22

第一节 市场营销意识和创造力 22

第二节 市场营销工作者的要求 27

第三节 市场观念 34

学习指导 46

练习与思考 48

第二章 国家、地区、企业的市场营销 50

第一节 国家市场营销 50

第二节 地区（部门、行业）市场营销 60

第三节 企业的市场营销系统 64

学习指导 68

练习与思考 70

第三章 企业的经济效益 72

第一节 社会主义经济效益的涵义和实质 72

第二节 企业必须注重经济效益 75

第三节 企业经济效益与社会经济效益的关系 82

学习指导 84

练习与思考 85

第四章 市场营销环境 86

第一节 企业市场营销环境分析 86

第二节 人口环境 91

第三节 经济环境 94

第四节 自然环境 98

第五节 技术环境 99

第六节 其它环境 101

学习指导 105

练习与思考 106

第二篇 市场与市场研究 108

第五章 市场、市场体系 108

第一节 市场 108

第二节 社会主义的市场体系 115

学习指导 120

练习与思考 122

第六章 市场细分与目标市场 124

第一节 市场细分 125

第二节 选择目标市场 134

第三节 产品市场定位 140

学习指导 142

练习与思考 144

第七章 消费者心理及购买行为 146

第一节 消费者购买行为的模式 146

第二节 影响消费者购买行为的因素 148

第三节 消费者购买行为分析 157

第四节 商品的时式风尚 161

学习指导 164

练习与思考 165

第一节 市场信息 167

第八章 市场信息、市场调查和预测 167

第二节 市场调查 173

第三节 市场预测 178

学习指导 187

练习与思考 188

第九章 国际市场营销 190

第一节 国际市场营销的概念和特点 190

第二节 国际市场体系 194

第三节 企业进入国际市场的方式 199

学习指导 203

练习与思考 204

第三篇 企业市场营销 206

第十章 企业的市场营销战略 206

第一节 市场营销战略的意义 206

第二节 市场竞争战略原则 210

第三节 市场营销战略计划 215

第四节 市场营销战略方案 218

学习指导 220

练习与思考 221

第十一章 企业的市场营销管理 224

第一节 市场营销战略管理步骤 224

第二节 市场营销战略管理实施 228

学习指导 237

练习与思考 238

第十二章 企业市场营销中的干部职责 240

第一节 经理（厂长）的职责 240

第二节 部门领导的职责 248

第三节 职工的职责 250

学习指导 251

练习与思考 252

第一节 市场营销组合 254

第十三章 市场营销组合和新产品开发 254

第四篇 市场营销组合 254

第二节 新产品开发 260

学习指导 268

练习与思考 270

第十四章 产品策略 272

第一节 产品的涵义和分类 272

第二节 产品组合决策 275

第三节 商标决策 280

第四节 包装决策 285

第五节 产品生命周期 290

学习指导 293

练习与思考 294

第十五章 定价策略 296

第一节 价格原理 296

第二节 定价的基本原则和主要策略 299

第三节 我国市场的价格形式 306

第四节 经济发达国家的定价 309

第五节 制订价格 312

学习指导 316

练习与思考 317

第十六章 分销渠道策略 319

第一节 分销渠道涵义、作用和功能 319

第二节 我国流通体制的改革 322

第三节 分销渠道类型 323

第四节 分销渠道的选择 327

学习指导 331

练习与思考 332

第十七章 批发商与零售商 334

第一节 批发商业 334

第二节 零售商业 341

第三节 外国批发商与零售商 344

学习指导 350

练习与思考 351

第十八章 市场营销中的公共关系 353

第一节 概述 353

第二节 公共关系活动的职能作用 358

第三节 市场中的公共关系 363

学习指导 366

练习与思考 368

第十九章 促销策略 370

第一节 促销概述 370

第二节 广告 375

第三节 其他促销形式 386

学习指导 388

练习与思考 390

附录 392

练习与思考答案及提示 392