商业购销人员指南PDF电子书下载

第一篇 购销人员基础知识 1

购销人员的任务 1

购销人员的素质 3

购销人员的职责 4

商品采购的原则 7

工业品采购方式 9

农产品采购方式 11

商品采购要点 11

商品销售原则 14

第二篇 经营知识和策略 16

了解行情的“五知” 16

国外推销员制度 17

消费者的购买心理 18

货源充足时的进货要领 19

商品促销策略 20

日本企业的战略推销术 21

产品推销十术 22

有效销售方法十二种 24

企业销售方法十种 25

西方销售推广方法种种 26

五种促销方法 27

影响销售渠道的五个因素 28

经营中的定价策略 29

商品销售的价格策略 30

定价的学问 32

招徕顾客的“明星商品” 33

中国古代巨商范蠡经商十八则 33

犹太人赚钱的绝招 35

日本经营者之忌 35

美国商界奇才的经营秘诀 36

外国商人的生意经 37

“成功之路”的八项原则 38

松下幸之助的经营管理诀窍 39

企业管理十诫 40

美国优秀公司的八条经营管理原则 40

日本“先市场，后生产”的新经营思想 42

西门子总经理的诀窍 44

英国最大零售公司的成功秘诀 45

西方老板的经营法道 46

第三篇 商业谈判常识 48

商业谈判前的基本准备 48

商业谈判的基本注意事项 49

商业谈判必须遵循的基本原则 49

商业谈判的程序 50

商业谈判的要领 51

商业谈判的六种方式 52

订约谈判 53

废约谈判 53

索赔谈判 54

函电谈判 55

电话商谈的注意事项 56

购销业务谈判 57

中外合资经营谈判 58

补偿贸易谈判 58

租赁贸易谈判 59

商业谈判的几种方法 60

商业谈判中观察人、了解人的七个步骤 61

谈判中的提问方法 62

谈判中的谈话技巧 63

谈判中的无言信息 64

谈判中的倾听艺术 64

商业谈判中的常用策略 65

外贸企业涉外人员注意事项 71

了解外商的风俗习惯 71

同日本人谈生意要诀 72

与日本人谈生意时要注意以下六点 73

同美国人做生意注意事项 74

巴西商人的贸易谈判艺术 75

怎样付小费 76

国际商品市场常用行情术语 77

出口商品应忌讳的商标 78

第四篇 经济合同知识 79

经济合同的概念 79

经济合同的法律特征 80

订立经济合同的程序 81

订立经济合同的原则 83

经济合同的主要条款 84

经济合同的法定条件 86

经济合同的担保 88

履行经济合同的原则 90

经济合同的变更和解除 92

违反经济合同的责任 93

违反工矿产品购销合同的责任 96

违反农副产品购销合同的责任 97

经济合同的终止 100

怎样打官司 101

第五篇 货款承付知识 104

银行汇票 104

商业汇票 106

银行本票 110

支票 112

信用卡 113

三方商品直达交易结算 114

第六篇 商品经营成本的计算与分析 117

商品经营毛利额的计算 117

商品流通费用的分析计算 119

商品流通费的节约分析计算 126

商品经营成本及效果的预测计算 129

信息与市场信息 136

第七篇 市场信息与预测 136

市场信息的种类 137

市场信息的特征 137

市场信息的功能 138

市场情报的特点 139

商业企业的信息来源 140

信息处理的原则 141

信息收集的基本要求 142

信息收集的基本渠道 142

信息收集的方法 143

调查国际商品市场的五种方法 145

信息收集员的基本功 146

市场信息应用的基本原则 147

市场预测的方法 148

市场研究必须遵循的原则 151

应用信息的几种失误 152

我国消费心理的四大变化 152

我国消费结构的五大变化趋势 153

第八篇 商品知识 154

商品分类 154

商品档次 155

商品品级 155

商品编号 156

商品鉴定 157

百货商品 158

搪瓷制品 159

玻璃制品 160

钢精制品 160

塑料制品 161

钟表 162

鞋 163

家用电器 163

1．录音机 164

2．电视机 164

3．电冰箱 165

4．空调器 165

五金商品 166

交通电料 166

化工商品 167

自行车 167

日用灯具 167

油漆 168

染料 169

纺织品 169

1．棉纱 170

2．棉布 170

3．绸缎 171

4．呢绒 171

5．麻布 172

6．化纤织品 172

9．床上用品 173

7．针织品 173

8．袜 173

10．毛线 174

11．服装 174

副食品 176

1．食糖 176

2．糖果 176

3．卷烟 177

4．酒 177

5．茶叶 178

7．调味品 179

8．中式糕点 179

6．乳制品 179

9．西式糕点 180

10．水果 180

医药商品 181

1．化学药品 181

2．医疗器械 181

3．化学试剂 182

4．药材 182

5．中成药 182

肉禽蛋制品 183

日用杂货 187

2．家具 188

3．木制品 188

1．陶瓷制品 188

4．铁制品 189

5．竹制品 189

6．鞭炮 189

农副产品 190

1．粮食 190

2．原粮 190

3．成品粮 190

4．商品粮 190

5．油料、油脂 190

6．棉花 190

9．蚕丝 191

8．烟叶 191

7．麻 191

10．牲猪 192

11．菜牛 192

12．蛋 192

13．水产品 193

生产资料商品 193

1．生产资料 193

2．金属材料 193

3．铸铁 194

4．钢 194

5．有色金属 194

1．汽车 195

机电产品 195

3．变压器 196

2．电机 196

4．低压电器 197

燃料 197

1．煤 197

2．汽油 198

3．柴油 199

4．煤油 199

润滑油 199

建筑材料 200

1．水泥 200

附：名特产之乡 201

2．玻璃 201

第九篇 社交常识 206

社交中的心理原则 206

吸引人的气质 207

仪表魅力的培养 208

社交中的服饰 209

初交中吸引对方的秘诀 209

给人好印象的六个秘诀 210

交际中的神情表现 212

交际中的自我介绍 213

社交场合的待人接物 214

招待客人的艺术 215

与人交谈的艺术 217

在社交中让人接受 218

社交中的道歉艺术 219

告辞的五种方式 220

社交中的客套话 221

交际中文明礼貌称谓 223

书信中的问候和祝颂 224

第十篇 旅行常识 226

旅行前的准备 226

乘车、坐船、乘飞机的常识 227

旅途中的安全 230

旅行中的卫生 231

常用药物服用知识 233

第十一篇 风景·名胜·古迹 235

一、北京 235

天安门 235

故宫 235

天坛 235

颐和园 236

明十三陵 236

八达岭 236

赵州桥 237

三、河北 237

盘山 237

水上公园 237

二、天津 237

独乐寺 237

避暑山庄 238

山海关 238

正定大菩萨 238

沧州铁狮子 238

景县塔 238

云岗石窟 239

五台山 239

应县木塔 239

九龙壁 239

杏花村 239

晋祠 239

四、山西 239

五、内蒙古 240

五塔寺召 240

昭君墓 240

成吉思汗墓 240

百灵庙 240

六、辽宁 240

沈阳故宫 240

太湖 241

江城树挂 241

七、吉林 241

北陵 241

棒槌岛 241

千山 241

东陵 241

长白瀑布 242

长白林海 242

八、黑龙江 242

太阳岛 242

冰灯 242

镜泊湖风景区 242

玉佛寺 243

中山陵 243

十、江苏 243

豫园 243

龙华塔 243

九、上海 243

扎龙自然保护区 243

地下森林 243

石头城 244

金山 244

狮子林 244

西湖 245

十一、浙江 245

花果山 245

云龙山 245

虎丘 245

西园 245

瘦西湖 245

六和塔 246

沈园 246

天一阁 246

普陀山 246

雁荡山 246

十二、安徽 246

黄山 246

十四、江西 247

井冈山 247

庐山 247

八一公园 247

十三、福建 247

武夷山 247

三山 247

九华山 247

十五、山东 248

大明湖 248

崂山 248

泰山 248

曲阜 248

龙门石窟 249

白马寺 249

嵩山 249

登封观星台 249

十六、河南 249

铁塔 249

十七、湖北 250

东湖 250

黄鹤楼 250

武当山 250

荆州古城 250

三游洞 250

神农架 250

衡山 251

白云山 251

十九、广东 251

马王堆汉墓 251

岳阳楼 251

爱晚亭 251

十八、湖南 251

星湖 252

二十、海南 252

天涯海角 252

南湾猴岛 252

二十一、广西 252

伊岭岩 252

杜甫草堂 253

二十二、四川 253

峨嵋山 253

桂林 253

冷水山瀑布 253

阳朔 253

长江三峡 254

白帝城 254

乐山大佛 254

二十三、贵州 254

黄果树瀑布 254

花溪 254

布达拉宫 255

二十五、西藏 255

西双版纳 255

蝴蝶泉 255

石林 255

昆明湖 255

二十四、云南 255

大昭寺 256

日喀则扎什伦布寺 256

二十六、陕西 256

大雁塔 256

碑林 256

昭陵六骏 256

秦始皇兵马俑 256

华山 256

二十八、青海 257

嘉峪关 257

塔尔寺 257

二十七、甘肃 257

五泉山 257

敦煌莫高窟 257

青海湖鸟岛 258

二十九、宁夏 258

海宝塔 258

西夏陵墓 258

三十、新疆 258

天池 258

克孜尔千佛洞 258

阿里山 259

附：纪念品选购指导 259

三十一、台湾 259

日月潭 259

附录 261

附录（一）全国主要商业采购批发企业名录 261

附录（二）中华人民共和国法定计量单位 285

附录（三）全国主要城市直拨电话区位号和邮政编码 292

附录（四）世界货币名称一览表 313

附录（五）全国沿海港口里程表 321

附录（六）全国铁路主要站间里程表 322