商业企业经营管理PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一章概述 1

第一节社会主义的商业企业 1

第二节建设适应新时期需要的社会主义商业企业 8

第三节社会主义商业企业的经营和管理 13

第四节社会主义商业企业经营和管理的指导思想 24

第五节社会主义商业企业经营和管理的方法 28

第六节社会主义商业企业与经济合同 32

第二章批发商业企业的购销业务 38

第一节批发商业企业的特点和任务 38

第二节批发商业企业的类型 43

第三节 日用工业品的购进和销售 47

第四节农业生产资料的购进和销售 59

第五节农产品的购进和销售 63

第六节废旧物资的回收 69

第三章零售企业的购销业务 73

第一节零售企业的特点和任务 73

第二节零售企业的类型和经营方式 76

第三节零售企业的进货业务 82

第四节零售企业的销售业务 87

第四章商品的运输和储存 99

第一节商品运输和储存的意义 99

第二节商品的运输 102

第三节商品的储存 111

第一节市场预测的意义和内容 124

第五章市场预测和决策 124

第二节市场预测的基础——市场调查 131

第三节市场预测的方法 135

第四节企业经济活动决策 158

第六章服务质量 166

第一节批发企业的服务质量 168

第二节零售企业的服务质量 171

第三节商业企业内部的服务 184

第四节建设社会主义商业道德 189

第七章商业企业的经济效益 192

第一节商业企业经济效益的涵义 192

第二节衡量经济效益的指标及其考核 196

第三节商业企业经济效益的预计和测算 210

第四节提高商业企业经济效益的途径 215

第八章商业企业的管理体制 226

第一节商业企业管理体制的改革 228

第二节商业企业的经营责任制 231

第三节企业内部的经济关系 239

第四节民主选举店主任和民主管理商店 245

第五节合作商业的体制 247

第九章商业企业的经理 253

第一节经济工作的实干家 254

第二节领导企业的专门家 260

第三节商品流通的事业家 265

第四节社会主义的改革家 268