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第一章 市场与市场营销观念 1

第一节 市场 1

第二节 市场的基本特征 9

第三节 市场的划分 12

第四节 建立和完善社会主义市场体系 17

第五节 市场营销含义 26

第六节 市场营销观念 30

第一节 企业战略规划的定义及特征 50

第二章 企业战略规划 50

第二节 制订企业战略规划的意义 54

第三节 企业战略规划的主要步骤 56

第三章 市场营销环境分析 78

第一节 企业宏观环境分析 78

第二节 企业微观环境分析 98

第三节 企业市场机会与环境威胁分析 103

第四章 生活资料市场需求分析 107

第一节 市场需求分析的内容及意义 107

第二节 生活资料市场需求分析 110

第三节 影响消费品市场需求的因素 124

第五章 产业市场和购买行为分析 131

第一节 产业市场的特点 131

第二节 影响产业市场购买的主要因素 135

第三节 产业市场的购买决策过程 138

第六章 市场调查 147

第一节 市场调查的作用与内容 147

第二节 市场调查程序 153

第三节 市场调查方法 155

第四节 市场营销信息系统 162

第七章 市场需求预测 170

第一节 市场需求预测的基本概念 170

第二节 近期需求预测 182

第三节 未来需求预测 185

第八章 市场细分化与目标市场选择 203

第一节 市场细分化的意义 203

第二节 市场细分化的方法 209

第三节 目标市场选择 223

第四节 产品定位 231

第九章 产品策略 234

第一节 产品整体概念 234

第二节 产品组合策略 238

第三节 商标策略 244

第四节 包装策略 253

第十章 产品市场生命周期 257

第一节 产品市场生命周期 257

第二节 新产品开发 269

第三节 新产品销售策略 281

第十一章 价格策略 287

第一节 订价依据 287

第二节 订价程序 292

第三节 订价方法 298

第四节 订价策略 305

第十二章 分销渠道策略 314

第一节 分销渠道的概念、作用、类型 314

第二节 中间商 319

第三节 分销渠道的选择 326

第四节 商品实体流通 336

第十三章 促销策略 343

第一节 促销的概念与作用 343

第二节 人员促销 345

第三节 广告促销 350

第四节 营业推广 357

第五节 公共关系 360

第六节 促销组合 366

第一节 研究国际市场环境的意义 371

第十四章 国际市场环境分析 371

第二节 国际市场的政治环境 375

第三节 国际市场的文化环境 378

第四节 国际市场的经济环境 381

第十五章 国际市场营销策略 385

第一节 产品策略 385

第二节 价格策略 391

第三节 渠道策略 400

第四节 促销策略 406