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前言 1

序言 1

第一编 市场调查的基本理论 3

第一章 导论 3

第一节 市场调查的概念 3

第二节 市场调查伦理 23

第三节 市场调查的特点与应注意的问题 25

第二章 市场调查的类型与一般过程 27

第一节 市场调查的类型 27

第二节 市场调查的一般过程 28

第三节 市场调查研究计划 31

第三章 市场调查的状态与问题分析 37

第一节 市场调查的状态分析 37

第二节 市场调查的问题分析 50

第一节 抽样的概念 54

第四章 抽样 54

第二节 概率抽样 62

第三节 非概率抽样 71

第四节 PPS抽样简介 74

第五节 KISH表的运用 77

第二编 市场调查方法总论 81

第五章 问卷法 81

第一节 问卷的类型与结构 81

第二节 问卷设计与调查的一般过程 89

第三节 问卷封闭式问题的题型设计 92

第四节 问卷封闭式问题的答案设计 118

第五节 问卷法的特点与适用范围 121

第六章 访问法 124

第一节 结构式访问 124

第二节 无结构式访问 129

第三节 集体访问 132

第一节 观察法 139

第七章 观察法与实验法 139

第二节 实验法 142

第三节 观察法与实验法的区别与联系 150

第三编 市场调查方法分论 155

第八章 市场动机调查(直接动机调查) 155

第一节 问卷法 155

第二节 行为回忆法 156

第三节 语义差异法 157

第九章 间接动机调查(投射调查) 163

第一节 投射法的概念 163

第二节 投射法的类型 166

第三节 投射法的适用范围与特点 179

第四节 投射法在市场调查中的运用 184

第一节 商圈调查的原始理论 188

第十章 商圈调查 188

第二节 商圈研究的发展 208

第十一章 广告调查 211

第一节 广告调查的类型 212

第二节 广告诉求调查 213

第三节 原稿测定 223

第四节 媒体调查 232

第五节 广告效果测定的性质分析 237

第六节 用指数法分析广告 241

第十二章 产品调查 245

第一节 产品调查的涵义 245

第二节 消费者产品调查的内容 249

第三节 产品的概念测试 252

第四节 消费者固定样本调查 256

附录 259