物流中心运作与管理PDF电子书下载

第1章 物流中心概论 1

1.1 物流中心发展 1

1.2 物流中心的定义及功能 13

1.3 物流中心形式及管理模式 18

第2章 物流中心组织管理 23

2.1 物流中心组织 23

2.2 物流中心组织结构 27

2.3 物流中心组织职责 28

第3章物流中心流程 28

3.1 物流中心运作流程 33

3.2 物流中心信息化流程 39

第4章物流中心仓储管理 39

4.1 物流中心仓储作业流程 43

4.2 入库管理 45

4.3储位管理 52

4.4 物流中心条码管理 70

4.5 物流中心搬运作业 76

4.6 拣选作业 84

4.7 盘点作业 94

4.8配载装车 104

4.9 直接转运的应用与管理 106

第5章物流中心运输管理 109

5.1 运输管理的目的及形式 110

5.2 运输车辆 112

5.3 运输路线合理化 114

5.4 车辆装载合理化 119

5.5 运输评价与跟踪 120

5.6 装卸搬运管理 123

5.7 冷藏、冷冻货物运输 128

第6章客户管理及订单管理 131

5.8 运输管理 131

6.1 客户管理的重要性 147

6.2 客户管理的方法及手段 150

6.3 订单管理 155

6.4 补货系统 167

6.5 客户服务问题及解决 169

第7章物流中心存货控制管理 169

7.1 库存管理功能 173

7.2 物流中心库存管理方法 184

7.3 物流中心库存控制 187

7.4 供应商管理 203

7.5 现代库存管理技术 206

第8章物流中心设施及设备管理 211

8.1 储存设备 211

8.2 货架系统 213

8.3 分拣设备 218

8.4 托盘 224

8.5 货箱 227

8.6 库内运输设备 228

8.7 自动搭接装卸货平台 233

第9章物流中心KPI管理 233

9.1 实行K P I控制的意义 237

9.2 运输系统K P I 242

9.3 仓储系统KP I 246

9.4 存货控制系统KP I 248

9.5 客户服务系统KP I 250

第10章物流中心成本控制 250

10.1 物流成本管理 259

10.2 物流成本控制方法 268