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第1章 项目管理概述 1

1.1 工程项目的建设周期及阶段 1

1.1.1 项目策划和决策阶段 1

1.1.2 项目准备阶段 1

1.1.3 项目实施阶段 2

1.1.4 项目竣工验收和总结评价阶段 3

1.2 工程项目管理的基本原理 3

1.2.1 目标管理 3

1.2.2 过程控制 4

1.2.3 信息管理 5

1.3 业主方的项目管理职能 5

1.4 项目的成功因素 6

1.5 项目管理的方法 7

第2章 项目管理的组织 10

2.1 项目管理组织的作用 10

2.2 项目管理组织结构的基本形式 11

2.2.1 职能式项目组织结构 11

2.2.2 项目式项目组织结构 12

2.2.3 矩阵式项目组织结构 14

2.3 项目管理组织结构的选择 16

2.3.1 项目管理组织结构的选择 16

2.3.2 建立项目管理组织结构的程序 17

2.3.3 项目管理组织结构的职责界面 19

2.4 项目管理组织结构的调整 20

2.4.1 组织结构调整的原因 20

2.4.2 组织结构调整或再造的原则 21

2.5 项目经理的角色 22

2.5.1 项目经理的能力 22

2.5.2 项目经理的主要职责 23

2.6 项目团队 24

2.6.1 高效项目团队的要素 24

2.6.2 有效领导项目团队 26

第3章 项目范围管理 28

3.1 项目范围的定义 28

3.1.1 范围管理 28

3.1.2 范围的定义 28

3.1.3 范围定义的依据 29

3.1.4 确定项目范围的意义 31

3.2 创建工作分解结构（WBS） 32

3.2.1 工作分解结构的作用 32

3.2.2 建立工作分解结构的方法 33

3.2.3 团队成员的参与 34

3.2.4 WBS的调整 35

3.3 项目启动会 35

3.3.1 启动会的准备 35

3.3.2 启动会的召开 36

第4章 项目进度管理 37

4.1 项目进度计划的编制 37

4.1.1 工作定义 37

4.1.2 工作顺序安排 38

4.1.3 工作时间估算 39

4.1.4 编制进度计划 40

4.2 项目进度计划管理体系 40

4.2.1 项目进度关键节点计划 41

4.2.2 项目进度总控计划 43

4.2.3 项目全周期开发计划 44

4.2.4 现场施工计划体系 57

4.3 项目进度控制 58

4.3.1 项目进度的影响因素分析 58

4.3.2 进度控制的基本措施 60

4.3.3 项目各阶段的进度管理重点 61

4.3.4 进度计划的调整 62

4.4 个人工作计划 65

第5章 项目采购管理 67

5.1 采购管理的基本原则 67

5.2 采购管理的法律依据 68

5.3 采购管理的工作内容 68

5.3.1 招标采购工作计划 70

5.3.2 办理招标申请、审批手续 72

5.3.3 资格预审 72

5.3.4 编制招标文件 73

5.3.5 现场踏勘 75

5.3.6 开标、评标阶段 75

5.3.7 授标签订合同阶段 76

5.3.8 招标资料归档、保存 76

5.4 采购管理中应注意的问题 76

5.4.1 招标代理机构的局限 76

5.4.2 合理分包的统筹考虑 77

5.4.3 采购质量的影响因素 79

5.4.4 关于评标方法的选择 80

5.4.5 采购管理中的5R原则 83

5.5 建立供应商信息库 84

5.5.1 供应商分类 84

5.5.2 供应商信息收集 85

5.5.3 供应商管理 85

5.5.4 战略供应商 89

第6章 项目合同管理 91

6.1 合同管理的基本原则 91

6.2 合同管理的法律依据 91

6.3 工程项目合同的特点 92

6.4 合同管理的基本内容 93

6.4.1 合约规划 94

6.4.2 合同签订 101

6.4.3 合同交底 102

6.4.4 合同履行 103

6.4.5 合同终止 103

6.5 索赔管理 104

6.5.1 承包商向业主的索赔 104

6.5.2 业主向承包商的索赔 105

6.5.3 索赔的证据 106

6.5.4 做好索赔管理的措施 106

第7章 项目设计管理 108

7.1 设计的基本原则 108

7.2 设计管理的基本内容 110

7.2.1 设计的接口管理 110

7.2.2 方案设计管理 112

7.2.3 初步设计管理 112

7.2.4 技术设计管理 113

7.2.5 施工图设计管理 113

7.2.6 施工阶段的设计管理 114

7.2.7 深化设计管理 115

7.2.8 竣工图的管理 116

7.3 设计管理的工作重点 117

7.3.1 设计质量管理 117

7.3.2 设计进度管理 118

7.3.3 设计投资管理 119

7.3.4 设计变更管理 121

7.4 设计工作总结 126

第8章 项目成本管理 129

8.1 成本管理的基本原则 129

8.2 成本管理体系 130

8.3 成本管理的基本内容 131

8.3.1 投资估算 132

8.3.2 成本目标的确定 133

8.3.3 施工图预算 135

8.3.4 动态成本管理 136

8.3.5 建立成本数据库 138

8.4 项目各阶段的成本控制措施 140

8.4.1 设计阶段的投资控制 140

8.4.2 招标阶段的投资控制 146

8.4.3 施工阶段的成本控制 148

8.4.4 竣工结算阶段的成本控制 149

第9章 项目质量管理 151

9.1 工程项目质量的定义 151

9.2 质量管理的基本原则 152

9.3 业主方的质量管理责任 154

9.4 质量管理的基本内容 156

9.4.1 明确质量目标 156

9.4.2 建立质量管理体系 156

9.4.3 实施质量管理 157

9.4.4 质量改进 160

9.5 项目各阶段的质量管理 162

9.5.1 投资决策阶段的质量管理 162

9.5.2 设计阶段的质量管理 162

9.5.3 采购阶段的质量管理 164

9.5.4 施工阶段的质量管理 166

9.5.5 收尾阶段的质量管理 167

9.6 创造满意的顾客 168

第10章 项目风险管理 170

10.1 项目风险的特征和分类 170

10.2 风险管理的目的和原则 172

10.2.1 风险管理的目的 172

10.2.2 风险管理的原则 173

10.3 风险管理的基本内容 173

10.3.1 风险的识别 173

10.3.2 风险的分析 177

10.3.3 风险的防范和控制 178

10.3.4 风险应对计划 181

10.4 突发事件的应对 184

10.4.1 突发事件的处置措施 184

10.4.2 突发事件的应急预案 184

10.4.3 紧急情况通讯录 190

第11章 职业健康安全与环境管理 192

11.1 健康、安全与环境管理体系（HSE）的建立 192

11.2 HSE管理的基本原则 193

11.3 项目HSE管理的基本内容 194

11.3.1 项目的HSE管理目标 194

11.3.2 建立HSE管理组织架构 195

11.3.3 建立管理制度 198

11.3.4 建立管理沟通机制 201

11.3.5 过程控制 202

11.4 项目不同阶段HSE管理的重点 207

11.4.1 策划决策阶段的HSE管理 207

11.4.2 招标投标阶段的HSE管理 207

11.4.3 设计阶段的HSE管理 207

11.4.4 施工阶段的HSE管理 208

11.4.5 收尾阶段的HSE管理 211

第12章 项目档案、资料管理 212

12.1 管理要求 212

12.1.1 档案资料管理职责 212

12.1.2 档案资料管理制度 213

12.2 各类资料的形成 213

12.2.1 工程档案、资料分类 213

12.2.2 工程档案资料的形成 214

12.3 项目档案资料的管理 219

12.3.1 工程档案资料的内容 219

12.3.2 工程档案资料的管理 222

12.3.3 工程档案资料的安全和保密 223

第13章 项目干系人的沟通管理 224

13.1 沟通管理的原则 224

13.2 沟通管理的工作重点 225

13.2.1 识别项目干系人 225

13.2.2 与各类项目干系人的沟通 227

13.3 沟通的方法 231

13.3.1 面对面的沟通 231

13.3.2 会议 232

13.3.3 报告 233

13.3.4 商业信函 233

13.3.5 谈判 234

13.4 沟通中的冲突 234

第14章 项目收尾管理 236

14.1 工程收尾 237

14.1.1 机电调试 237

14.1.2 竣工修复 239

14.2 竣工验收 239

14.2.1 竣工验收的条件和标准 239

14.2.2 竣工验收前的相关验收 240

14.2.3 竣工验收的程序 241

14.3 工程结算 243

14.3.1 工程结算基本规定 243

14.3.2 工程结算的编制 244

14.3.3 工程结算的审查 246

14.4 项目移交 251

14.4.1 移交条件 251

14.4.2 移交工作的组织 251

14.4.3 移交的程序 252

14.4.4 项目移交检查的主要内容 253

14.4.5 项目移交手续 255

14.4.6 试运行保驾 255

第15章 项目后评价 257

15.1 项目后评价的工作原则 258

15.2 项目后评价的工作内容 258

15.2.1 组建后评价小组 258

15.2.2 资料收集 259

15.2.3 评价内容 260

15.2.4 报告编制 263

附录A 某项目工作分解结构 264

附录B A企业×××项目启动会（模板） 289

附录C A企业×××项目合约规划（模板） 295

附录D 建筑工程质量管理点及控制措施表 301

附录E 建筑工程实测实量工作指引（模板） 309

附录F 土建、装饰工程验收检查项目清单 315

附录G 机电、设备工程验收检查项目清单 323

附录H ××××项目后评估报告 337

参考文献 354