质量管理学PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:游浚主编;杨万福,李艳副主编
- 出 版 社:成都:西南财经大学出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787550404182
- 页数:246 页
1 质量管理概述 1
1.1 质量管理发展简史 1
1.2 质量理论的重要贡献者:戴明 5
1.3 质量理论的重要贡献者:朱兰 10
1.4 质量理论的重要贡献者:费根堡姆 14
1.5 质量理论的重要贡献者:石川馨与菲利浦·克劳士比 16
2 质量管理基础 20
2.1 基本概念 20
2.2 质量成本 22
2.3 服务质量管理 25
2.4 全面质量管理 30
3 统计学基础和数据 40
3.1 概率的相关术语 40
3.2 统计参数 40
3.3 正态分布 43
3.4 其他分布 47
3.5 数据的类型 48
3.6 质量因素 49
3.7 质量数据的整理与图示 50
3.8 在工作中统计工具为何有时会失灵 51
4 抽样检验 52
4.1 质量检验 52
4.2 名词术语 54
4.3 抽样检验概述 56
4.4 抽样检验的方法 57
4.5 计数抽样原理与方案 60
4.6 计数标准型一次抽样方案 67
4.7 计数调整型抽样方案 70
4.8 计量抽样方案 74
4.9 监督抽样检验 75
5 统计过程控制 83
5.1 概述 83
5.2 统计过程控制图 84
5.3 过程控制图 93
5.4 计量值控制图 96
5.5 计数控制图 99
5.6 计点控制图 100
5.7 控制图的选用 104
5.8 流程过程控制中的问题与解决对策 107
5.9 过程能力 108
6 质量改进 118
6.1 质量管理的七种工具 119
6.2 质量管理的新工具 139
6.3 其他质量管理工具 151
7 试验设计 164
7.1 试验设计的基本概念 164
7.2 常用正交试验设计与分析 165
7.3 有交互作用的正交设计 169
8 质量功能展开 180
8.1 质量功能展开简介 180
8.2 质量功能展开的原理与方法 181
8.3 质量功能展开表的制作 183
9 质量管理体系与ISO 9000族标准 191
9.1 质量管理体系的基本知识 191
9.2 ISO 9000族国际标准的产生和发展 194
9.3 ISO 9000族标准简介 196
9.4 ISO 9001和ISO 9004标准简介 201
10 六西格玛 216
10.1 什么是六西格玛 216
10.2 六西格玛的组织设计 227
10.3 DMAIC模式 230
10.4 六西格玛案例研究:上海移动通信推行六西格玛管理 232
附录 GB/T 2828.1 -2003中的抽样检验用表 238
参考文献 246
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《中学物理奥赛辅导:热学 光学 近代物理学》崔宏滨 2012
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《医学物理学》洪洋 2020
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤,侯学会主编 2016
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017