团队建设与领导 第4版PDF电子书下载

第一章 团队建设概述 1

一、团队的定义和特征 1

二、团队的核心要素与品质 9

三、团队的组织形式 11

四、团队与非团队群体的转化 12

五、团队建设的任务和一般程序 14

六、团队建设的意义 16

七、团队建设的根本方法 21

第二章 创建团队 30

一、确定团队目标 31

二、确定团队类型 32

三、分析团队角色 35

四、配置团队人员 40

五、团队人员融合 42

第三章 团队品质养成 49

一、培养团队精神 51

二、发展团队能力 61

三、发展团队规范 67

四、发展团队信任气氛 73

第四章 团队沟通方法 100

一、沟通的含义 100

二、个人信息的分享 103

三、团队沟通气氛 106

四、有效倾听 111

五、有效诉说 118

六、使交谈顺畅进行的技巧 125

第五章 群体解决问题与决策的方法 136

一、解决问题与决策的概念 136

二、群体解决问题的利弊 140

三、群体解决问题的一般程序 143

四、决策的基本方式 148

五、决策的原则 149

六、群体决策的沟通方式 152

七、群体做出最后决议的规则 156

第六章 会议引导 162

一、会议引导的含义 162

二、引导者的理念与角色 164

三、引导的基本技能 166

四、会议引导的过程 176

五、会议的过程性方法 188

第七章 团队领导方式 206

一、领导角色和工作内容 207

二、团队领导行为方式 218

三、团队领导与管理策略 242

第八章 团队的激励 263

一、相关概念 264

二、激励理论及其应用要点 277

三、团队激励原则 296

第九章 自我管理式组织文化的建设 327

一、组织文化的概念 328

二、组织文化的内容与结构 329

三、组织文化的功能 332

四、组织文化的类型 334

五、自我管理式企业文化的特征 340

六、自我管理式组织文化的激励意义 345

七、自我管理式组织文化建设的基本方法 346

第十章 虚拟团队的管理 358

一、虚拟团队的三个要素 359

二、虚拟团队的合作方式和特征 360

三、组织内的和跨组织的虚拟团队 362

四、虚拟团队的管理 363

第十一章 团队评估方法 369

一、团队品质评估步骤和内容 369

二、团队品质定量测量方法 376

三、团队精神的测量方法 377

四、团队绩效评估方法 380

第十二章 团队游戏训练法 386

一、团队拓展训练 390

逃生墙 390

越绳子 390

信任背跌 390

蜘蛛网 392

跨断桥 392

攀岩 392

二、团队动作协调型游戏 393

解手结 393

齐眉棍 393

大木鞋 394

人椅 394

共享有限空间 395

三、团队沟通型游戏 395

传球识名 395

串名字 396

分组 396

哑人排队 396

透露个人信息 397

小组信息挑战 397

写好话 398

问答 398

囚徒的困境 398

迷失丛林 399

孤岛求生 400

价值观交易 401

撕纸角 402

差异宾果 403

倾听与反馈 404

“苹果”与“梨子”的传递 404

数字无言传递 405

会议中的角色互动 405

四、管理型游戏 407

经营价格策略 408

信封 408

快速传球 408

叉手的习惯 409

合格率 409

布袋变宝 409

科层组织 409