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把货卖出去,把钱拿回来  销售就是这么简单
把货卖出去,把钱拿回来  销售就是这么简单

把货卖出去,把钱拿回来 销售就是这么简单PDF电子书下载

经济

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  • 作 者:徐良柱编著
  • 出 版 社:北京:中国电影出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787106046576
  • 页数:275 页
图书介绍:本书从各种角度深度剖析了销售的各个环节,讲述了高签约率、高销售业绩的销售技巧和销售经验。世界最伟大的销售员乔吉拉德说:“销售人员是塑造的,而不是天生的。如果我能做到,你也能!”很多销售员都明白这个道理,但却得到了大相径庭的销售结果。对于销售这个行业来说,钱是留给行家赚的。要想成为销售行家,本书可以作为销售人员必不可少的销售伙伴。
《把货卖出去,把钱拿回来 销售就是这么简单》目录

第一章 推销产品前先推销自己,成功都是修炼出来的 1

微笑是冬日的暖阳,融化人们内心的冰雪 2

你认为自己行,你就一定能行 5

产品需要包装才显好,人需要打扮才显帅 8

热情是一把火,可把顾客的心窝暖热 10

以失败为师,再艰苦也要坚持走下去 13

销售不要情绪化,忍让才能签下单 16

先做人后销售,真诚远重于技巧 18

测试:销售之前,先了解你是怎样的人 22

第二章 把梳子卖给和尚,贴对标签找对市场 25

最特别的产品就是最好的产品 26

用新思路销售旧产品 28

客户需求是锁芯,找对钥匙开对门 31

根据顾客需求,提出最佳建议 34

激发顾客的购买欲望,“我们推销的就是他们需要的” 36

客户关心什么,我们就卖什么 38

测试:你的销售方式是怎样的 41

第三章 话要说到点子上,话到了单就签了 47

说好开场白,抓住顾客的注意力 48

选对池塘钓大鱼,问对问题赢订单 51

不做顾客的否定题,让对方做你的肯定题 54

挖出产品有趣的一面,做个会讲故事的销售员 56

适当运用幽默的语言,消除客户的防备情绪 59

说“人话”,用顾客听得懂的语言 62

网络销售有绝招,沟通技巧少不了 64

测试:你的沟通能力如何 68

第四章 做个“会听话”的销售员,倾听力就是销售力 71

交流不是独白,“耳才”重于“口才” 72

倾听是对顾客最好的恭维 75

听出弦外之音,领悟话外之意 78

透过说话方式,听出顾客的“小心机” 80

充当顾客的“树洞”,唠叨背后就有成功 83

测试:你的倾听能力如何 86

第五章 织一张人脉网,网一切销售“财” 91

有了销售人脉,就有了销售路子 92

沙粒虽小,但也有成为珍珠的可能 94

多说“我们”,打入顾客的“朋友圈” 97

用最短的时间,和客户建立个人关系 99

对于顾客来说,他们的姓名是世间最美的音符 102

打一场漂亮的,“情报战”,淘出潜在顾客 104

测试:你的人际交往能力如何 107

第六章 抓住成交关键点,临门一脚签下单 111

借助顾客的“暗送秋波”,抓住成交信号 112

出现成交信号时,要果断出击 114

和有决策权的人沟通,成交的希望就大大提高 116

给顾客一个非买不可的理由 119

测试:你能够把握住成交机会吗 122

第七章 利用人性弱点,让顾客主动掏腰包 125

大部分的顾客都喜欢“大家都买”的产品 126

名人口中一句话,胜过我们千万言 128

不要卖便宜,要让顾客占便宜 131

越买不到的东西,顾客越是想要买到它 134

巧妙利用顾客的逆反心理,你不卖他偏要买 136

戴上“权威”的高帽,让顾客自动购买你的产品 139

测试:你能够观察到别人的内心吗 142

第八章 找准顾客的“痒处”,巧妙应对顾客的拒绝 145

不要因为害怕被拒绝,而变得卑躬屈膝 146

顾客有千万种托词拒绝,你也要有万千种方法成交 149

了解顾客拒绝原因,销售就要对症下药 152

巧妙讲述故事,扩大顾客不买产品的痛苦 155

怕丢面子,那你是入错行了 157

只要你不放弃,谁也拒绝不了你 160

测试:你的销售心态是否积极 163

第九章 没有卖不出去的货品,只有不对路的策略 165

充分利用悬念式销售,吊足胃口好做生意 166

说一千道一万,不如亲身来体验 169

卖“有面子”的产品,更容易受顾客欢迎 171

巧妙道出“小秘密”,做个值得信任的“老实人” 173

将金额总数分解成客户既得利益,淡化客户的敏感度 176

善于寻求良方,坏牌亦能成好牌 178

投其所好,让顾客“冷脸”变“笑脸” 180

测试:在产品示范和讲解方面,你做得够好吗 183

第十章 谈判是一场高智商游戏,双赢是最好的结局 185

谈判之前,一定要精心准备 186

自杀性让步,会让对方变本加厉地向你榨取 188

不要强迫对方改变立场,要争取用行动实现双赢 191

谈判要因人而异,不同策略应对不同性格 194

以退为进,让对方心甘情愿地接受你的要求 196

适当的时候给对方施点压 199

测试:你的应对能力和心理素质如何 202

第十一章 面对什么样的鱼,就撒什么样的饵 205

练就火眼金睛,识别顾客类型 206

理智型顾客,最好的推销是产品本身 209

计较型顾客,实惠是硬道理 212

虚荣型的顾客,最好的推销是赞美 214

犹豫型的顾客,需要我们帮忙做选择 217

节俭型顾客,用数字打动他的心 219

测试:你是一个专业的销售员吗 222

第十二章 掌握电话销售技巧,提高产品成交率 227

声音富有感染力,电话销售如虎添翼 228

重视每一通电话,每通电话都是有钱的电话 231

电话销售要分类,找准客户中的“红苹果” 234

利用前30秒的时间,打动顾客 237

测试:你有做电话销售员的潜质吗 240

第十三章 未雨绸缪,销售之前要做好万全准备 243

没有目标的利箭,难以射中靶心 244

制订销售计划,让工作事半功倍 246

了解你的产品,包括每一个细节 249

增强说服力有绝招,销售工具不可少 252

全面收集客户资料,提高销售胜算率 254

测试:你做好销售之前的准备工作了吗 257

第十四章 不做“一锤子买卖”,让老顾客成为你的“推销员” 259

每位老顾客都有一张藏宝图,全面挖掘才能“人”尽其用 260

积极对待顾客的负面反馈,做好售后工作 263

和老顾客常联系,“货出茶凉”的事情做不得 265

承诺不是签单的工具,做不到的事情不要轻易许诺 268

积极处理顾客退货问题,退货也可变成重新购买的商机 270

测试:售后服务,你做好了吗 273

参考文献 275

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