私营企业经营全书PDF电子书下载

第一章 把方向：把准大方向才能赢得未来 1

战略规划使复杂的未来变得清晰 1

好目标要为企业精准地找到下一个“栏” 2

准确判断趋势并要善于利用趋势 3

最好的救市方式就是谋求更大的发展 5

从战略的高度来看待品牌建设 6

听从消费者的教诲永远不会错 8

在任何时候都要学会在市场中找方向 9

将资源配置到赢利能力强的业务上 11

多元化之前一定要外看环境、内看条件 12

走出一条和对手不一样的道路 14

用“七步分析法”来把握商业机遇 15

第二章 定大局：正确决策是成功之母 18

要想成功决策就要善于预测 18

独裁是决策的天敌 19

别让错误的心理误导了决策 21

综合考虑才是决策的正确方向 23

决策时应听到多种声音 25

关键时候要敢于革自己的命 27

不和对手做同样的改变 28

将风险控制在可控的范围之内 30

决策者要学会跳出从众心理 32

尽可能减少决策的不确定性 33

以精准的定位来实现决策的超前 34

第三章 夯质量：质量要“硬”，不打折 36

追求完美永远没有错 36

一定要比别人做得更好 37

保证质量是首要战略目标 39

对质量负责就是对企业负责 40

精益求精是一种核心竞争力 42

从顾客对质量的期望上捕捉商机 43

质量是维护顾客忠诚的最好保证 45

不要让顾客有一丝一毫的怨言 46

质量的好坏是由外部客户的满意程度来确定的 48

提供优质产品是对顾客的最大尊重 49

金杯银杯不如顾客的口碑 51

要做就做最好的 53

在管理控制中精益求精 54

第四章 抢市场：市场要“抢”，不能让 56

妥协是绝不允许的事情 56

抢占先机才能拔得头筹 57

看到别人没有看到的机会 59

全球化时代企业要敢于走出去 61

最有效的竞争方式是远离竞争 62

知己之长才能找到进攻之矛 64

用出其不意的思维突破市场盲点 65

一定要领先市场需求一步 67

要有主导和改变市场的能力 69

最高明的行动是对手想不到的行动 70

在竞争中实现对对手的超越 72

渠道建设要紧扣一个“快”字 74

中国企业要学会海外“亮剑” 75

第五章 树品牌：打出品牌才算是好牌 78

好广告就是要让人记住 78

品牌建设应从品牌保护开始 79

塑造国际品牌才能赢得国际市场 81

品牌宣传要迎合消费者的心理 82

品牌是永远不会丢失的武器 84

让消费者在购买之前先爱上广告 85

“名牌”是“品牌”的终极归属 87

品牌的内涵在于消费者认同 88

满足顾客对品牌的精神需求 89

赋予品牌独特的内涵 91

危机也是品牌提升的契机 93

一流服务才能成就一流品牌 94

第六章 通销路：营销要精于算计 96

转变思路才能赢得出路 96

营销是了解消费者的真正需求 97

以理性的营销面对理性的消费者 99

以独特的价值效用来打动顾客 100

顾客越懒越是企业的机会 102

真正的营销是经营顾客的期望 103

造势是成功营销的法宝 105

定价的决定权在顾客手中 106

最成功的营销必须兼顾文化因素 107

满足客户的个性化需求 109

有亮点不如有卖点 110

电子商务是黏住顾客的好方法 112

市场调研是投资回报率最高的营销投资 113

第七章 占领先：创新的焦点绝非是产品 115

产品开发要注重“新、奇、特” 115

客户的需求就是创新的契机 116

任何企业都需要创新这种核心能力 118

创新必须能够与市场需求形成对接 119

今日的创新成就明日的领袖 120

技术创新是创新的核心 122

最坚硬的竞争屏障来自于创新 124

不创新就等于逐步演变成僵尸 125

技术领先是竞争获胜的重要方法 127

观念创新是创新的基础 128

以价值链分析来赢得竞争优势 130

任何时候都需要动态联盟思维 133

第八章 读顾客：读懂消费者才能受欢迎 136

要相信客户都是懒人 136

“卖也要吃，买也要吃” 137

了解客户的真实需求 139

顾客满意才能重获市场主导地位 140

领导者应该是第一个消费者 142

没有错误的价格，只有错误的消费群 143

与客户缔结双赢伙伴关系 145

核心竞争力来源于对客户需求的精准把握 146

让顾客终身相伴 148

经营顾客的关键在于攻心 149

读懂顾客的未来消费趋势 151

第九章 布渠道：渠道要“管”而非“控” 153

针对营销需求设计营销渠道 153

促销不规范会引起价格混乱 154

提供免费电话服务，降低客户成本 156

将毫无用处的环节剔除 157

解决窜货的关键在于利益 159

让网商与渠道商和平共处 160

把握20/80法则 161

为经销商提供深造的机会 163

学会在大客户的办公室里办公 164

免费试用让渠道开发进退两易 166

降价与渠道政策应同步进行 167

渠道管理者首先应该是趋势专家 169

帮助终端树立超级目标 170

第十章 铸软件：好服务成就大生意 173

服务是企业的生命之源 173

用服务创造品牌 175

服务越好，成交的次数越多 176

让服务与顾客保持零距离 178

你不看重服务，顾客就不选择你 180

靠良好的服务塑造良好的企业形象 181

顾客就是企业的情人 183

在第一时间内解决客户的问题 184

提升服务质量从转变服务观念开始 186

第十一章 多元化：盲目多元化最可怕 188

做企业最大的考验是能不能抵制诱惑 188

是否多元化由企业的核心竞争力决定 189

根据市场层次来实施多元化战略 191

满足消费者个性需求是多元化成功的关键 192

以品牌多元化来扩展经营空间 194

多元投资经营将损失降到最低 195

不要轻易幻想成为某个帝国 196

多元化战略要有自己的核心业务 198

多元化投资要有主心骨 199

最伟大的成功其实只需做好一件事 201

专注目标才能做到最好 202

多元化品牌是抵御对手的有力举措 204

第十二章 精确定位：不能为了差异化而差异化 206

市场细分是差异化战略的重要前提 206

成本越低越容易赢 207

资金链优良的企业才是真的优良 209

广告宣传要与差异化战略相配合 210

对手的不足就是自己的机会 212

不要为了差异化而差异化 213

根据顾客个性化来促使产品多样化 214

差异化要让顾客明白、认同 215

差异化战略可实施在任何一个环节 217

顾客关键需求是差异化战略的根 218

一心一意围着顾客需求转 219

根据区域的不同而进行差异化品牌管理 221

满足顾客尚未满足的需求 222

以科技含量来与对手做区分 223

第十三章 价格战：低成本战略的核心是实力 225

价格战的实质是成本战 225

成本控制要以人为本 226

成本控制要坚持市场导向 228

不要期望低成本战略成为持续竞争力 229

低成本战略不能牺牲产品品质和服务 230

资源整合是成本控制的必经途径 232

在成本控制思想下盘活资源 233

创新是低成本战略的关键 235

低价的根基是低成本 236

赢在产业链 238

第十四章 驭资本：运作资本才能创造资本 240

市场化运作是资产重组的最佳选择 240

要学会与风险投资联姻 241

注意重组中的“软硬不合” 244

资本运营是实现提升的必然选择 245

借助并购实现战略布局 247

成功做企业就是成功做资本 249

品牌是最昂贵的资本 251

文化重组比资本重组更重要 252

增发回购，捆绑筹资 253

牢牢掌握控股权才能掌握主动权 255

借资本市场实现产业突围 257

第十五章 觅商机：信息制胜才能获得完胜 259

必须树立起科学的信息观念 259

最重要的信息隐藏在顾客当中 260

管不好信息就会被信息所误导 262

学会读懂未来时代的信息 264

利用管理信息系统获取竞争优势 265

信息＋智慧＝成功 267

信息管理的核心是管理内部知识仓库 269

信息管理是应对信息时代挑战的唯一武器 271

建设科学的管理信息系统 272

占领信息高地才能赢得竞争 274

收集信息既是方法更是技巧 276

第十六章 降成本：商战的规则是成本越低越赢 278

节约应先从企业内部开始 278

为客户节约每一分钱 280

技术更新是实现节约的关键 281

节约采购成本没有下线 282

节省时间意味着节省成本 284

信息化建设使资源更高效起来 286

减少开支是企业成功的法宝 287

完全将资源集中于成果是最有效的控制 289

秀的经理人必须是精明的会计师 290

市场不需要的就是浪费 292

第十七章 抓资金：捂住口袋才能管好“钱途” 294

确保资金链健康、有效 294

手中有钱，心中不慌 296

管好财务人员比数据更重要 298

财务管理从“投”开始 299

明确每一个相关人的责任 301

不打弹尽粮绝的战争 302

多点开花才能财流不竭 304

一定要留有充足的现金 305

第十八章 化危机：没有危险是最大的危险 307

“过冬”是优秀企业的必备素质 307

要善于在“冬天”里发现“春天” 308

成长过快绝对是一种危机 309

意外的成功和失败都是警讯 311

在自我否定中创造黄金机会 313

最危险的情况是你意识不到危险 314

预警机制才是防病的关键 316

稳字当头，争活五百年 317

危机发生后要勇于面对媒体 319

投之亡地然后存 320

提高员工生存竞争意识 322

抗住困难，等待机会的到来 323

第十九章 守诚信：诚信是企业的承重轴 325

诚信经营保障无大灾 325

万变的社会，不变的诚信 326

承诺是用全部力量去做的事 328

还钱不是炒作，而是为了诚信 329

诚信本身就具有无可匹敌的魅力 331

卖信誉而不是卖产品 332

要靠降价赢利，不靠涨价赚钱 333

讲诚信才能获大利 335

坚持诚信是成大事的必备素质 337

第二十章 控风险：任何风险都是可控的 339

如何避免用工风险 339

合同有时是阴谋 340

什么话在广告上不能说 342

处处要紧绷消费者权益这根弦 344

别让人窃走了我们的秘密 346

要学会用专利策略来保护自己 347

侵犯别人的商标等于砸了自己的牌子 349

你知不知道你签的合同是无效的 350

各走各的路，谁别挡谁的道 352

生死攸关靠公关 354

千万不要在税收上留下污点 356

工的生产条件越安全，企业才越安全 357

领导垂范是文化建设的关键 359

第二十一章 变思维：常为新免遭淘汰 361

善变的企业往往能持续获胜 361

家族企业的制度转型 362

别让滞后的组织结构拖了后腿 364

改造企业的重点在于流程改革 366

留住核心人才 368

向员工推销你的转型计划 369

最正确的提拔必然源自最科学的程序 371

让最不懂行的外部人来领导 372

文化不变革，转型就不会成功 375

建立新的绩效考核制度 377

让新的理念来激励人心 378

向顾客学习 380

第二十二章 抓利润：利润，利润，还是利润！ 383

别让思维定式扼杀了创意 383

企业不赢利是最大的不道德 384

兼顾利润与风险的平衡 386

在市场变化中成为赢家 388

盯住优质顾客群体的口袋 389

离顾客越近越容易获得利润 390

定位决定着利润空间的大小 392

广撒网才能逮住鱼 393

贪一时之利是企业的最大陷阱 394

降低成本是最大的利润来源 396

第二十三章 塑作风：一流的作风成就一流的企业 398

赏罚严明才能铸就铁的纪律 398

官僚主义是组织发展的最大隐患 399

艰苦奋斗是企业成功的最佳捷径 401

让年轻人的锐气在企业里激荡 402

敢于挑战困难是优秀企业一贯表现 404

自相竞争比鞭策更有效 406

创造“一切都按标准来”的工作作风 408

让文化点爆员工的工作激情 409

完美执行需要“蓝血精神” 411

时效比品质更重要 412

企业要发展就是要发展一批“狼” 414

第二十四章 重管理：三分管人七分带人 416

将爱与宽容揉入团队建设 416

要让团队懂得坚持 418

严于律己是最好的管理方法 419

将员工视同为家庭中最重要的成员 421

始终使员工对企业保持有期待 423

宽容也是一门领导艺术 425

利用榜样的力量来带动他人 427

强硬绝不是最好的 429

授权而不放权 431

领导要为员工服务 432

管理要软硬兼施 434

和谐是企业管理的最高境界 435

要使激励能够满足员工的期望 437

像摩托罗拉那样Open Door 439

第二十五章 入模子：培训员工是最好的投资 441

员工成长1+1＞2 441

企业核心竞争力是比对手学得更快 443

将员工提升到未来高级管理层的候选人中 444

请将企业对其的期待告诉员工 445

成功的领导不做领袖做榜样 447

培训使每个人都能发挥三倍效用 448

员工最大的福利就是培训 450

培训的内容要符合员工的需求 452

留住人才的上策是尽力扶植他们 453

工作岗位才是最好的培训地 455

培训是员工融入公司的加速器 456

第二十六章 留人才：经营人才才能赢“财” 458

成就事业最关键的是要有人帮助你 458

“折腾”是检验人才的唯一标准 460

制胜之道在人才 461

对人才最好的培养方式是使用 462

把每个员工都培养成“领导者” 464

适时修正和保持人才的梯队队形 465

用好比自己强的人是一种胸怀和能力 466

用人用他最厉害的一招 468

几个真正出色的能人抵得上1000个普通的员工 469

把对手踢出去的人才请回公司 470

为员工才能的发挥提供足够的空间 472

培养出企业最需要的接班人 473

第二十七章 搭班子：组织架构也能出效益 476

组织架构应因地制宜 476

建立高效的群体运行机制 477

组织结构要随战略适时调整 478

简化管理层次是优化管理的核心 480

为树立竞争优势而充分盘活资源 481

为企业发展招聘到最需要的人 482

找出适合自己的重点客户管理模式 484

部门化是组织结构设计的必由之路 485

最好的组织架构必然促进学习 487

将组织工作看做是一种动态过程 488

以架构来促进员工自我控制和激励 490

第二十八章 带队伍：打造一支战斗力强的队伍 492

平凡的人在一起做不平凡的事 492

“给员工高薪时，企业成本最低” 494

培养团队成员的集体荣誉感 495

促使团队成员相互欣赏 497

等级观念是一种隐形杀手 498

懂得分享成功才能大成功 500

化冲突为提升凝聚力的机会 501

无论什么岗位，工作态度一定纳入考核 503

激情是团队的动力之源 504

树立威信是最高明的管理方式 506

品德好才能合作好 508

管理者要懂得帕累托定律 509

说服式领导是最好的领导方式 511

第二十九章 高执行：企业生命力取决于执行力 513

第一次就把事情做对 513

不要将今天的事情推到明天 514

速度优势成为核心竞争力 516

注重细节是高效执行的精髓 518

贯彻到位才能获得成功 519

对准则的共识是保障执行效果之本 521

高效执行需要“奥卡姆剃刀” 522

准备是赢得成功的前提 524

借势他人来成就自己 526

“跟进”是执行力的关键 528

将执行目标和执行手段实现完美对接 529

领导者本身的效率决定着组织效率 530

从细节中寻求最佳突破口 532

第三十章 守规则：管理的本质内涵是制度 535

制度为企业做大做强护航 535

不断完善制度是成功管理的根基 536

为企业画出规矩方圆 538

越是优秀的公司越注意传承 539

不要轻易打破公司的既定规则 541

未雨绸缪，防范“格莱欣法则” 542

死守是制度的坟墓 544

家族企业更需要现代企业制度 546

制度化管理的两大原则 547

别让“潜规则”伤害了规章制度 549

制度创新是创新管理的前提 550

领导者以身作则是制度管理的关键 552

第三十一章 负责任：企业的使命不只是赚钱 554

责任是企业的生存之本 554

安全责任重于泰山 555

企业的死亡速度与负面影响成正比 557

企业存在的根本目的绝不是赚钱 558

社会责任感创造企业好形象 559

企业能否成功取决于社会公众是否满意 560

实现社会责任与企业利润的双赢 561

每个企业都应该为社会的良好发展负责 563

第三十二章 立文化：文化是明天的利润 565

企业文化就是核心竞争力 565

任何文化都需有爱的精神 566

最简洁的就是最有效的 567

几流的企业文化决定几流的追随者 569

企业精神才是第一生产力 570

真正有共同愿景的企业会更容易成功 571

责任感成就高效执行力 572

使命是企业文化建设的导航仪 574

软性的文化力量来自于对刚性的制度的敬仰 576

死板文化不如没有文化 578

第三十三章 去家族化：发挥家族企业先天优势 580

选对接班人，注重职业化 580

把促进企业成长置于个人权利之上 581

不要让产权不明成为“定时炸弹” 582

家族企业要学会思利及人 584

挣脱家族管理的桎梏，让经营更合理 585

让“空降兵”为家族企业发展助力 587