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项目一 市场商机把握 3

模块一 认识市场营销 3

一、市场及其分类 4

二、市场营销及相关概念 5

三、市场营销学的产生与发展 7

四、市场营销观念的演变 8

模块二 营销环境分析 18

一、市场营销环境概述 19

二、宏观环境因素 20

三、微观环境分析 25

四、市场营销环境分析 27

模块三 消费者购买行为分析 39

一、消费者市场概述 40

二、影响消费者购买行为的因素 42

三、消费者购买行为分析 47

四、消费者购买决策过程 48

项目二 STP（市场细分、市场选择、市场定位） 61

模块一 市场细分 61

一、市场细分的含义与作用 62

二、有效市场细分的条件 63

三、市场细分的标准 64

四、市场细分的程序 67

五、市场细分的方法 68

模块二 目标市场选择 75

一、目标市场的概念 76

二、目标市场选择的标准 76

三、目标市场选择战略 78

模块三 市场定位 86

一、市场定位概念 88

二、市场定位的原则及过程 88

三、市场定位的模式与内容 89

四、市场定位策略 90

项目三 营销组合 103

模块一 产品策略 103

一、产品整体概念 104

二、产品生命周期 105

三、产品组合策略 107

四、产品品牌策略 107

五、产品包装策略 108

模块二 定价策略 114

一、营销定价的概念 115

二、影响营销定价的因素 115

三、企业定价目标 116

四、企业定价程序 117

五、企业定价方法 118

六、定价的基本策略 120

七、调整定价策略 123

模块三 分销渠道策略 132

一、分销渠道概述 134

二、分销渠道的模式 134

三、分销渠道的类型 138

四、中间商 139

五、分销渠道策略 141

六、产品实体分销 144

模块四 促销策略 152

一、促销及促销组合 153

二、广告策略 155

三、人员推销 158

四、公共关系 162

五、营业推广 164

项目四 市场营销战略与整合营销 179

模块一 市场营销战略 179

一、市场营销战略的概念和地位 182

二、营销战略制定分析因素 183

三、市场营销战略制定的步骤 183

模块二 整合营销 195

一、整合营销概述 196

二、整合营销运作策划 198

模块三 营销计划与控制 212

一、营销计划的概念 212

二、营销计划类型 213

三、营销计划的作用 213

四、营销计划的拟定 214

五、营销计划的执行和控制 216

模块四 网络营销、服务营销和绿色营销 229

一、网络营销 229

二、服务营销 235

三、绿色营销 237

主要参考文献 253