市场调研、分析与预测PDF电子书下载

第1章 市场调研概述 1

1.1 市场调研的含义及作用 2

1.1.1 市场调研的含义 2

1.1.2 市场调研的内容 3

1.1.3 市场调研的作用 6

1.1.4 市场调研的发展历程 7

1.1.5 市场调研机构 8

1.2 市场调研的类型 10

1.2.1 按研究性质分类 11

1.2.2 按组织形式分类 12

1.2.3 按分析方法分类 12

1.2.4 按资料来源分类 12

1.2.5 按范围分类 13

1.3 市场调研的程序 13

1.3.1 市场调研的准备阶段 13

1.3.2 设计调研方案阶段 13

1.3.3 实地调研阶段 14

1.3.4 数据整理与分析阶段 14

1.4 调研方案的主要内容 16

1.4.1 确定调研目的 16

1.4.2 确定调研对象和调研单位 16

1.4.3 确定调研项目 18

1.4.4 制定调研提纲和调研表 18

1.4.5 确定调研时间和调研工作期限 20

1.4.6 确定调研地点 21

1.4.7 确定调研方式和方法 21

1.4.8 确定调研资料的整理和分析方法 21

1.4.9 确定提交报告的方式 21

1.4.10 制订调研的组织计划 22

本章小结 22

思考题 22

第2章 市场调研方法 23

2.1 二手资料的收集方法 25

2.1.1 二手资料的优缺点 25

2.1.2 二手资料的来源 27

2.2 定性调研 30

2.2.1 定性调研与定量调研 30

2.2.2 定性调研的特点 30

2.2.3 小组座谈法 31

2.2.4 深度访谈法 34

2.2.5 投影技术法 37

2.3 访问法 39

2.3.1 人员访问 39

2.3.2 电话调研 41

2.3.3 邮寄调研 42

2.3.4 网络调研 44

2.4 观察法 46

2.4.1 直接观察法 46

2.4.2 间接观察法 47

2.4.3 观察法的特点 48

2.5 实验调研法 49

2.5.1 简单后测设计 49

2.5.2 简单前后测设计 49

2.5.3 模拟前后测设计 50

2.5.4 对照前后测设计 51

2.5.5 所罗门四组设计 52

2.5.6 因子设计 52

本章小结 54

思考题 55

第3章 测量与问卷设计 56

3.1 测量与测量工具 57

3.1.1 测量的含义 57

3.1.2 测量尺度 58

3.1.3 测量的效度和信度 60

3.1.4 信度检验 61

3.1.5 效度检验 62

3.2 调查问卷设计 62

3.2.1 问卷设计概述 62

3.2.2 提问设计技巧 65

3.2.3 答案设计技巧 66

3.2.4 问题的编排顺序 68

3.3 态度量表 69

3.3.1 项目评比量表 70

3.3.2 顺序量表 71

3.3.3 固定总数量表 71

3.3.4 语意差别量表 72

3.3.5 李克特量表 73

本章小结 74

思考题 75

第4章 抽样方案设计 76

4.1 抽样调查概述 77

4.1.1 抽样调查常用术语 77

4.1.2 抽样调查的特点 78

4.2 抽样调查的程序 79

4.3 抽样调查的基本方法 81

4.3.1 简单随机抽样 81

4.3.2 分层抽样 83

4.3.3 整群抽样 85

4.3.4 系统抽样 86

4.3.5 多阶段随机抽样 87

4.3.6 便利抽样 87

4.3.7 判断抽样 88

4.3.8 配额抽样 89

4.3.9 滚雪球抽样 90

4.4 抽样分布 91

4.4.1 3种不同性质的分布 91

4.4.2 样本均值的抽样分布 91

4.5 抽样调查中的误差控制 94

4.5.1 抽样误差 94

4.5.2 影响抽样误差大小的因素 95

4.5.3 减少抽样误差的方法 96

4.5.4 非抽样误差的控制 97

4.6 样本容量的确定 99

本章小结 103

思考题 103

第5章 调研资料的整理与展示 105

5.1 调研资料的整理 106

5.1.1 调研资料整理的原则 106

5.1.2 调研资料的校编 107

5.1.3 调研资料的分组 108

5.1.4 调研资料的编码 110

5.1.5 调研资料的录入 111

5.2 调研数据的展示 112

5.2.1 统计表 112

5.2.2 统计图 116

本章小结 122

思考题 123

第6章 数据分析与预测概述 124

6.1 数据分析概述 125

6.1.1 数据分析的特点 125

6.1.2 数据分析的类型 125

6.1.3 数据分析方法的选择 126

6.2 数据的描述性统计 128

6.3 市场预测概述 130

6.3.1 市场预测的原理 130

6.3.2 市场预测的基本内容 131

6.3.3 市场预测方法的选择 134

6.4 定性预测方法 135

6.4.1 专家预测法 135

6.4.2 意见推断法 136

6.4.3 类推预测法 138

本章小结 139

思考题 139

第7章 参数估计 140

7.1 点估计 142

7.1.1 矩估计法的基本原理 142

7.1.2 利用Excel实现矩估计 143

7.1.3 最大似然估计法 148

7.2 区间估计 148

7.2.1 区间估计的基本原理 149

7.2.2 一个总体参数的区间估计 150

7.2.3 两个总体参数的区间估计 152

7.2.4 利用Excel实现参数的区间估计 154

本章小结 157

思考题 157

第8章 假设检验 159

8.1 假设检验的原理 160

8.1.1 假设的陈述 160

8.1.2 判断假设的基本依据 161

8.1.3 两类错误 164

8.2 参数假设检验 166

8.3 参数假设检验的应用 169

8.3.1 一个总体的总体均值的检验问题 169

8.3.2 一个总体的总体比率的检验问题 171

8.3.3 一个总体的总体方差的检验问题 172

8.3.4 两个总体的总体均值之差的检验问题 174

8.3.5 两个总体的总体比率之差的检验问题 178

8.3.6 两个总体的总体方差之比的检验问题 180

8.4 利用Excel实现参数假设检验 181

8.4.1 函数法 181

8.4.2 数据分析法 189

8.5 非参数假设检验及其应用 195

8.5.1 符号检验法 195

8.5.2 秩和检验法 196

8.5.3 拟合优度检验法 197

8.6 利用Excel实现非参数假设检验 199

本章小结 201

思考题 202

第9章 方差分析 203

9.1 方差分析的基本思想 203

9.2 单因素试验的方差分析 206

9.2.1 数据描述规范 206

9.2.2 解析步骤 207

9.2.3 借助Excel实现单因素方差分析 209

9.3 双因素试验的方差分析 211

9.3.1 无交互作用的双因素方差分析 211

9.3.2 存在交互作用的双因素方差分析 214

9.3.3 借助Excel实现双因素方差分析 218

本章小结 221

思考题 221

第10章 相关与回归分析 223

10.1 相关分析 225

10.1.1 相关关系的分类 225

10.1.2 相关关系的描述 225

10.1.3 利用Excel分析变量的相关关系 230

10.2 一元线性回归模型 237

10.2.1 最小二乘法 237

10.2.2 一元线性回归的显著性检验 238

10.2.3 预测区间 240

10.2.4 利用Excel建立一元线性回归模型 241

10.3 多元线性回归模型 244

10.3.1 模型建立 244

10.3.2 利用Excel建立多元线性回归模型 245

10.4 虚拟变量回归模型 246

10.4.1 虚拟变量回归模型分类 246

10.4.2 利用Excel建立虚拟变量回归模型 248

10.5 非线性回归模型 251

10.5.1 常用的非线性回归模型 251

10.5.2 非线性回归模型的线性化 254

10.5.3 利用Excel建立非线性回归模型 255

本章小结 260

思考题 260

第11章 时间序列分析 263

11.1 时间序列分析概述 264

11.1.1 时间序列的含义 264

11.1.2 时间序列的分类 264

11.2 时间序列的基本分析指标 265

11.2.1 水平分析指标 266

11.2.2 速度分析指标 268

11.3 时间序列的影响因素及变动趋势分析 270

11.3.1 时间序列的影响因素 270

11.3.2 时间序列的分析模型 271

11.3.3 长期趋势分析 271

11.3.4 季节变动分析 275

11.3.5 季节调整 279

11.3.6 在Excel中实现长期趋势分析 280

本章小结 284

思考题 285

第12章 调查报告的撰写 287

12.1 市场调查报告概述 287

12.1.1 市场调查报告的内涵 287

12.1.2 市场调查报告的特点 288

12.1.3 撰写市场调查报告的意义 289

12.1.4 市场调查报告的分类 289

12.1.5 撰写市场调查报告的注意事项 291

12.2 市场调查报告的构成要素 292

12.2.1 标题 292

12.2.2 目录 293

12.2.3 摘要 293

12.2.4 正文 293

12.2.5 结论和建议 294

12.2.6 附件 294

12.3 市场调查报告的写作技巧 294

12.3.1 叙述的技巧 295

12.3.2 说明的技巧 296

12.3.3 议论的技巧 297

12.3.4 语言运用的技巧 298

本章小结 298

思考题 299

附录A 用Excel制作问卷 300

附录B 常用的统计分布 308

附录C 其他的抽样分布 311

附录D 洛伦兹曲线与基尼系数的Excel实现 315

附录E Excel制作直方图的技巧 321

附录F 标准正态分布表 325

附录G t分布表 328

附录H x2分布表 331

附录I F分布表 334

附录J r简单相关系数检验表 340

附录K Spearman相关系数检验表 341

附录L 符号检验表 342

附录M 秩和检验表 344

参考文献 345