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第1章 质量管理概述 1

1.1质量的概念 1

1.2质量管理的思想 1

1.2.1预防为主的思想 1

1.2.2以顾客为关注焦点的思想 2

1.2.3持续改进的思想 2

1.2.4其他质量管理相关思想 2

1.3质量管理的发展 2

1.3.1质量管理的发展阶段 2

1.3.2质量管理的相关知识 4

1.4质量管理的基本术语 4

1.4.1质量管理术语的分类 4

1.4.2质量管理术语的内涵 5

复习思考题 6

第2章 工程质量管理的概念和原理 8

2.1工程质量的概念 8

2.1.1工程质量的定义 8

2.1.2工程质量的形成过程 9

2.1.3工程质量的影响因素 9

2.1.4工程质量的特点 10

2.2工程质量管理的基本原理 10

2.2.1工程质量管理的概念 10

2.2.2工程质量管理的原则 11

2.2.3工程项目质量管理的基本原理 12

2.3工程质量管理系统 13

2.3.1工程质量管理系统的概念 13

2.3.2工程质量管理系统的建立 14

2.3.3工程质量管理系统的运行 15

复习思考题 15

第3章 工程项目前期策划的质量控制 17

3.1工程项目前期策划的概念 17

3.1.1工程项目前期策划的定义 17

3.1.2工程项目前期策划的分类 17

3. 2工程项目策划的实施 17

3. 2.1项目开发策划 17

3. 2.2项目实施策划 19

3. 2.3项目运营策划 20

3. 3工程项目前期策划的质量工作要点 21

3. 4工程项目建设前期质量策划的环节 21

3. 4.1工程项目质量策划的含义 21

3. 4.2工程项目质量策划的环节 22

复习思考题 27

第4章 工程勘察设计的质量控制 28

4.1设计质量控制概述 28

4.1.1勘察设计质量的内涵及质量控制的依据 28

4.1.2勘察设计单位的资质管理 29

4.2工程勘察的质量控制 31

4.2.1工程勘察阶段的划分 31

4.2.2工程勘察质量控制的工作内容 31

4.2.3工程勘察质量控制的要点 32

4.3工程设计的质量控制 33

4.3.1设计阶段的划分 33

4.3.2设计准备阶段的质量控制 33

4.3.3总体设计方案的质量控制 36

4.3.4初步设计质量控制 37

4.3.5技术设计或扩大初步（扩初）设计的质量控制 38

4.3.6施工图设计的质量控制 39

4.3.7设计交底和图纸会审 41

4.4勘察设计的政府监督和审查 43

4.4.1规划设计的要求 43

4.4.2设计方案的送审 43

4.4.3初步设计的审批 44

4.4.4施工图设计文件的审查 45

4.4.5工程设计阶段的其他专项审查 46

复习思考题 46

第5章 工程施工阶段的质量控制 47

5.1施工质量概述 47

5.1.1施工阶段的质量控制过程 47

5.1.2施工阶段质量控制的依据 48

5.1.3施工承包企业的资质分类与审核 51

5.2施工质量的影响因素分析 51

5.2.1人的控制 51

5.2.2材料、构配件的质量控制 53

5.2.3机械设备的控制 53

5.2.4施工方法的控制 54

5.2.5环境因素的控制 54

5.3施工过程的质量控制 55

5.3.1施工质量控制的工作程序 55

5.3.2施工作业过程质量控制的基本程序 55

5.3.3施工作业运行过程的质量控制 56

5.3.4施工作业运行结果的质量控制 59

5.4施工质量的政府监督 61

5.4.1工程质量政府监督的含义和内容 61

5.4.2施工质量政府监督的实施 61

5.4.3工程质量监督申报的程序 62

5.4.4工程施工许可证的管理 63

复习思考题 65

第6章工程验收的质量控制 66

6.1工程验收概述 66

6.1.1工程质量验收统一标准及规范体系 66

6.1.2工程质量验收的术语 66

6.1.3工程质量验收层次的划分 68

6.2工程施工过程的质量验收 69

6.2.1检验批的质量验收 69

6.2.2分项工程的质量验收 71

6.2.3分部（子分部）工程的质量验收 72

6.2.4主要分部分项工程质量验收要点 73

6.3工程竣工验收 173

6.3.1工程竣工验收的基本要求 173

6.3.2单位（子单位）工程竣工的验收程序与组织 173

6.3.3单位（子单位）工程质量验收的记录及合格的规定 174

6.3.4工程质量验收不符合要求时的处理 176

6.3.5工程竣工验收备案制度 177

6.4工程项目的保修 177

6.4.1工程保修期限 177

6.4.2工程质量保修书 178

6.4.3工程保修期质量问题的处理 179

复习思考题 180

第7章工程质量事故的分析与处理 181

7.1工程质量问题 181

7.1.1工程质量的概念 181

7.1.2工程质量问题的常见原因 181

7.1.3工程质量问题的分析和处理 182

7.2工程质量事故的特点与分类 183

7.2.1工程质量事故的特点 183

7.2.2工程质量事故的分类 184

7.3工程质量事故的处理 185

7.3.1工程质量事故处理的程序 185

7.3.2工程质量事故处理的依据和要求 187

7.3.3工程质量事故处理的方案 188

7.3.4工程质量事故处理的鉴定验收 189

复习思考题 190

第8章工程质量统计原理与统计分析方法 191

8.1质量数据的统计原理 191

8.1.1质量数据与统计推断的关系 191

8.1.2质量数据的分类和收集 191

8.1.3质量数据的特征值 192

8.1.4质量数据波动的特征 193

8.2调查表法 195

8.3分层法 195

8.4排列图法 196

8.5因果分析图法 198

8.6相关图法 198

8.7直方图法 201

8.8控制图法 204

8.8.1基本概念 204

8.8.2控制图的分类 205

8.8.3控制图的观察与分析 206

复习思考题 210

第9章工程质量管理相关的法律法规 212

9.1工程质量管理的法律法规体系 212

9.2《中华人民共和国建筑法》的规定 212

9.2.1施工许可与市场准入 212

9.2.2建筑工程发包与承包 213

9.2.3建筑工程监理 214

9.2.4建筑工程安全生产管理 215

9.2.5建筑工程质量管理 216

9.3《建设工程质量管理条例》的规定 216

9.3.1建设单位的质量责任和义务 217

9.3.2勘察、设计单位的质量责任和义务 218

9.3.3施工单位的质量责任和义务 218

9.3.4工程监理单位的质量责任和义务 219

9.3.5建设工程质量保修 219

9.3.6监督管理 219

9.3.7罚则 220

9.4建筑工程质量管理的部门规章 222

复习思考题 222

第10章质量认证 223

10.1质量认证制度的由来 223

10.2质量认证的类型 223

10.2.1按照认证对象的不同划分 224

10.2.2按照认证范围的不同划分 224

10.2.3按照认证方式的不同划分 224

10.3ISO9000质量管理体系 225

10.3.1ISO9000族标准的产生和发展 225

10.3.2质量管理八项原则 227

10.3.3ISO9001标准 227

复习思考题 237

第11章工程职业健康与安全管理 238

11.1职业健康与安全管理概念 238

11.1.1建设工程职业健康与安全管理概述 238

11.1.2建设工程职业健康与安全管理的特点 238

11.2职业健康与安全管理体系 239

11.2.1职业健康安全管理体系简介 239

11.2.2职业健康安全管理体系框架 239

11.2.3职业健康安全管理体系的建立和运行 240

11.3施工安全管理 241

11.3.1施工安全管理概述 241

11.3.2施工安全风险分析 246

11.3.3施工安全管理的策划与实施 247

11.3.4施工安全的检查和监督 249

11.3.5施工伤亡事故的分类与处理 263

复习思考题 264

第12章工程环境管理 265

12.1环境管理概述 265

12.1.1环境管理的概念 265

12.1.2环境管理体系 265

12.2绿色建筑与可持续发展 266

12.2.1国际绿色建筑评价体系 266

12.2.2我国绿色建筑评价标准 267

12.3文明施工与环境保护 270

12.3.1文明施工 270

12.3.2施工环境保护 272

复习思考题 273

附录建筑工程施工质量验收统一标准 274

参考文献 295