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第1章 绩效考核指标的量化 1

1.1绩效管理与绩效考核 3

1.1.1企业绩效管理 3

1.1.2企业绩效考核 12

1.1.3绩效考核方法 16

1.1.4绩效考核指标 21

1.2量化管理与量化考核 23

1.2.1企业量化管理 23

1.2.2企业量化考核 25

1.3绩效指标的量化方法 27

1.3.1数字量化法 27

1.3.2质量量化法 28

1.3.3成本量化法 28

1.3.4时间量化法 29

1.3.5结果量化法 29

1.3.6行动量化法 29

第2章 企业战略经营目标量化分解 31

2.1在国家和地区间分解 33

2.1.1量化分解到国家和地区 33

2.1.2量化分解到某一个区域 34

2.2在企业内部进行分解 35

2.2.1量化分解到企业各部门 35

2.2.2量化分解到团队 37

2.2.3量化分解到项目组 38

2.2.4量化分解到具体的岗位 39

第3章 企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计 41

3.1企业战略目标量化考核 43

3.1.1企业战略目标设计 43

3.1.2企业战略目标量化 45

3.1.3战略目标量化考核 46

3.2企业经营目标量化考核 47

3.2.1企业经营目标设计 47

3.2.2企业经营目标量化 49

3.2.3经营目标量化考核 50

3.3企业战略经营目标考核制度 52

3.3.1战略周期目标考核制度 52

3.3.2年度经营目标考核制度 55

3.4总裁（总经理）级量化考核与薪酬设计 57

3.4.1总裁（总经理）级量化考核 57

3.4.2总裁（总经理）级薪酬设计 58

3.5基于战略经营目标的薪酬体系设计 60

3.5.1基于战略目标的薪酬体系设计 60

3.5.2基于经营目标的薪酬体系设计 61

第4章 企业业务目标量化考核与薪酬体系设计 65

4.1企业生产业务量化考核 67

4.1.1企业生产目标的制定 67

4.1.2企业生产目标的量化 68

4.1.3企业生产目标量化考核 69

4.1.4车间生产目标量化考核 69

4.1.5班组生产目标量化考核 72

4.2企业销售业务量化考核 77

4.2.1企业销售目标的制定 77

4.2.2企业销售目标的量化 80

4.2.3企业销售目标的量化考核 80

4.3企业研发业务量化考核 86

4.3.1企业研发目标的制定 86

4.3.2企业研发目标的量化 88

4.3.3企业研发目标的量化考核 88

4.4企业业务总监量化考核 90

4.4.1生产总监量化考核 90

4.4.2销售总监量化考核 93

4.4.3研发总监量化考核 96

4.5基于业务目标达成的薪酬体系设计 99

4.5.1基于生产目标达成的薪酬体系设计 99

4.5.2基于销售目标达成的薪酬体系设计 103

4.5.3基于研发目标达成的薪酬体系设计 106

第5章 生产人员量化考核与薪酬体系设计 109

5.1生产部量化分析与量化考核 111

5.1.1生产部量化管理分析 111

5.1.2生产部量化指标设计 111

5.1.3生产部量化考核设计 112

5.1.4生产现场量化考核制度 115

5.1.5生产安全量化考核制度 117

5.2设备部量化分析与量化考核 121

5.2.1设备部量化管理分析 121

5.2.2设备部量化指标设计 121

5.2.3设备部量化考核设计 122

5.2.4设备管理量化考核办法 124

5.3质量部量化分析与量化考核 126

5.3.1质量部量化管理分析 126

5.3.2质量部量化指标设计 126

5.3.3质量部量化考核设计 127

5.3.4产品检验考核制度 129

5.3.5产品质量考核管理制度 131

5.4工艺部量化分析与量化考核 133

5.4.1工艺部量化管理分析 133

5.4.2工艺部量化指标设计 133

5.4.3工艺部量化考核设计 134

5.5生产部各岗位目标量化与考核 136

5.5.1生产部经理目标量化与考核 136

5.5.2生产计划主管目标量化与考核 139

5.5.3生产调度主管目标量化与考核 140

5.5.4生产安全主管目标量化与考核 141

5.5.5车间主任目标量化与考核 142

5.5.6生产班组长目标量化与考核 143

5.5.7生产专员目标量化与考核 144

5.5.8车间统计员目标量化与考核 145

5.6设备部各岗位目标量化与考核 146

5.6.1设备部经理目标量化与考核 146

5.6.2设备动力主管目标量化与考核 149

5.6.3设备维修主管目标量化与考核 150

5.6.4设备维修专员目标量化与考核 151

5.7质量部各岗位目标量化与考核 152

5.7.1质量部经理目标量化与考核 152

5.7.2来料检验主管目标量化与考核 155

5.7.3制程检验专员目标量化与考核 156

5.7.4成品检验主管目标量化与考核 157

5.7.5质检专员目标量化与考核 158

5.8工艺部各岗位目标量化与考核 159

5.8.1工艺部经理目标量化与考核 159

5.8.2材料工艺主管目标量化与考核 162

5.8.3产品工艺员目标量化与考核 163

5.9生产人员薪酬体系设计 164

5.9.1生产人员薪酬设计要考虑的因素 164

5.9.2生产人员薪酬模式设计 165

5.9.3生产人员计件工资设计 167

5.9.4生产人员福利设计 168

5.9.5生产一线人员薪酬体系设计方案 168

5.9.6班组长薪酬体系设计方案 170

5.9.7生产部经理薪酬体系设计方案 172

5.9.8生产一线人员薪酬管理制度设计 174

第6章 销售人员量化考核与薪酬体系设计 179

6.1市场部量化分析与量化考核 181

6.1.1市场部量化管理分析 181

6.1.2市场部量化指标设计 181

6.1.3市场部量化考核设计 182

6.2销售部量化分析与量化考核 184

6.2.1销售部量化管理分析 184

6.2.2销售部量化指标设计 184

6.2.3销售部量化考核设计 185

6.3广告部量化分析与量化考核 188

6.3.1广告部量化管理分析 188

6.3.2广告部量化指标设计 188

6.3.3广告部量化考核设计 189

6.4客户服务部量化分析与量化考核 191

6.4.1客户服务部量化管理分析 191

6.4.2客户服务部量化指标设计 191

6.4.3客户服务部量化考核设计 192

6.4.4客户回访量化考核细则 194

6.5售后服务部量化分析与量化考核 196

6.5.1售后服务部量化管理分析 196

6.5.2售后服务部量化指标设计 196

6.5.3售后服务部量化考核设计 197

6.6市场部各岗位目标量化与考核 199

6.6.1市场部经理目标量化与考核 199

6.6.2市场调研主管目标量化与考核 202

6.6.3市场拓展主管目标量化与考核 203

6.6.4品牌主管目标量化与考核 204

6.6.5公关主管目标量化与考核 205

6.7销售部各岗位目标量化与考核 206

6.7.1销售部经理目标量化与考核 206

6.7.2区域主管目标量化与考核 209

6.7.3渠道主管目标量化与考核 210

6.7.4大客户主管目标量化与考核 211

6.7.5直销主管目标量化与考核 212

6.7.6电话销售员目标量化与考核 213

6.7.7网络销售员目标量化与考核 214

6.7.8促销员目标量化与考核 215

6.7.9导购员目标量化与考核 216

6.8广告部各岗位目标量化与考核 217

6.8.1广告部经理目标量化与考核 217

6.8.2媒介主管目标量化与考核 220

6.8.3广告专员目标量化与考核 221

6.9客户服务部各岗位目标量化与考核 222

6.9.1客户服务部经理目标量化与考核 222

6.9.2客户关系主管目标量化与考核 224

6.9.3客户投诉主管目标量化与考核 225

6.9.4呼叫中心坐席专员目标量化与考核 226

6.10售后服务部各岗位目标量化与考核 227

6.10.1售后服务部经理目标量化与考核 227

6.10.2售后服务主管目标量化与考核 230

6.10.3技术支持工程师目标量化与考核 231

6.10.4售后服务专员目标量化与考核 232

6.11销售人员薪酬体系设计 233

6.11.1销售人员薪酬设计要考虑的因素 233

6.11.2销售人员薪酬模式设计 234

6.11.3销售人员销售提成设计 237

6.11.4销售新人薪酬方案设计 239

6.11.5销售一线人员薪酬方案设计 241

6.11.6销售管理人员薪酬方案设计 243

6.11.7销售辅助人员薪酬方案设计 245

6.11.8销售专员提成方案设计 247

6.11.9销售人员薪酬制度设计 249

第7章 技术研发类人员量化考核与薪酬体系设计 253

7.1技术部量化分析与量化考核 255

7.1.1技术部量化管理分析 255

7.1.2技术部量化指标设计 255

7.1.3技术部量化考核设计 256

7.2研发部量化分析与量化考核 258

7.2.1研发部量化管理分析 258

7.2.2研发部量化指标设计 258

7.2.3研发部量化考核设计 259

7.2.4研发项目管理考核办法 261

7.3设计部量化分析与量化考核 263

7.3.1设计部量化管理分析 263

7.3.2设计部量化指标设计 263

7.3.3设计部量化考核设计 264

7.4技术部各岗位目标量化与考核 265

7.4.1技术部经理目标量化与考核 265

7.4.2技术主管目标量化与考核 268

7.4.3技术员目标量化与考核 269

7.5研发部各岗位目标量化与考核 270

7.5.1研发部经理目标量化与考核 270

7.5.2产品开发主管目标量化与考核 273

7.5.3研发专员目标量化与考核 274

7.6设计部各岗位目标量化与考核 275

7.6.1设计部经理目标量化与考核 275

7.6.2产品设计主管目标量化与考核 278

7.6.3制图员目标量化与考核 279

7.7技术研发人员薪酬体系设计 280

7.7.1技术研发人员薪酬设计要考虑的因素 280

7.7.2技术研发人员薪酬模式 281

7.7.3技术研发人员激励措施 282

7.7.4研发人员薪酬设计方案 284

7.7.5技术人员提成设计方案 287

7.7.6研发项目奖金管理办法 289

7.7.7技术创新奖励管理办法 291

7.7.8产品开发人员考核及奖励办法 293

第8章 项目部人员量化考核与薪酬体系设计 295

8.1工程项目部量化分析与量化考核 297

8.1.1工程项目部量化管理分析 297

8.1.2工程项目部量化指标设计 297

8.1.3工程项目部量化考核设计 298

8.1.4工程项目施工考核管理办法 300

8.2软件项目部量化分析与量化考核 302

8.2.1软件项目部量化管理分析 302

8.2.2软件项目部量化指标设计 302

8.2.3软件项目部量化考核设计 303

8.3工程项目部各岗位目标量化与考核 305

8.3.1工程项目部经理目标量化与考核 305

8.3.2电气工程师目标量化与考核 308

8.3.3水暖工程师目标量化与考核 309

8.3.4土建工程师目标量化与考核 310

8.3.5施工员目标量化与考核 311

8.3.6预算员目标量化与考核 312

8.3.7材料员目标量化与考核 313

8.4软件项目部各岗位目标量化与考核 314

8.4.1软件项目部经理目标量化与考核 314

8.4.2软件开发工程师目标量化与考核 317

8.4.3软件测试工程师目标量化与考核 318

8.5项目部人员薪酬体系设计 319

8.5.1项目部人员薪酬设计要考虑的因素 319

8.5.2项目部人员福利设计 319

8.5.3项目部人员奖金设计 320

8.5.4项目提成管理方案 321

8.5.5项目奖金管理办法 324

8.5.6项目部薪酬管理制度 326

第9章 供应采购人员量化考核与薪酬体系设计 329

9.1采购部量化分析与量化考核 331

9.1.1采购部量化管理分析 331

9.1.2采购部量化指标设计 331

9.1.3采购部量化考核设计 332

9.1.4采购部量化考核制度 334

9.1.5供应商管理考核制度 336

9.2储运部量化分析与量化考核 340

9.2.1储运部量化管理分析 340

9.2.2储运部量化指标设计 340

9.2.3储运部量化考核设计 341

9.2.4仓储安全管理量化考核办法 343

9.3物流中心量化分析与量化考核 345

9.3.1物流中心量化管理分析 345

9.3.2物流中心量化指标设计 345

9.3.3物流中心量化考核设计 346

9.4采购部各岗位目标量化与考核 347

9.4.1采购部经理目标量化与考核 347

9.4.2采购计划主管目标量化与考核 350

9.4.3采购成本控制主管目标量化与考核 351

9.4.4供应商开发主管目标量化与考核 352

9.4.5采购预算专员目标量化与考核 353

9.4.6采购结算专员目标量化与考核 354

9.4.7采购检验专员目标量化与考核 355

9.4.8采购专员目标量化与考核 356

9.5储运部各岗位目标量化与考核 357

9.5.1储运部经理目标量化与考核 357

9.5.2仓库主管目标量化与考核 360

9.5.3仓管员目标量化与考核 361

9.6物流中心各岗位目标量化与考核 362

9.6.1物流中心经理目标量化与考核 362

9.6.2物流运输主管目标量化与考核 366

9.6.3装卸作业主管目标量化与考核 367

9.6.4理货员目标量化与考核 368

9.6.5调度员目标量化与考核 369

9.6.6叉车司机目标量化与考核 370

9.7供应采购人员薪酬体系设计 371

9.7.1供应采购人员薪酬设计要考虑的因素 371

9.7.2供应采购人员薪酬方案设计 372

9.7.3供应采购人员薪酬制度设计 374

第10章 财务会计人员量化考核与薪酬体系设计 377

10.1财务部量化分析与量化考核 379

10.1.1财务部量化管理分析 379

10.1.2财务部量化指标设计 379

10.1.3财务部量化考核设计 380

10.1.4财务报告量化考核细则 382

10.2会计部量化分析与量化考核 384

10.2.1会计部量化管理分析 384

10.2.2会计部量化指标设计 384

10.2.3会计部量化考核设计 385

10.2.4会计核算量化考核制度 387

10.3审计部量化分析与量化考核 389

10.3.1审计部量化管理分析 389

10.3.2审计部量化指标设计 389

10.3.3审计部量化考核设计 390

10.4税务部量化分析与量化考核 392

10.4.1税务部量化管理分析 392

10.4.2税务部量化指标设计 392

10.4.3税务部量化考核设计 393

10.5财务部各岗位目标量化与考核 395

10.5.1财务部经理目标量化与考核 395

10.5.2投资主管目标量化与考核 398

10.5.3融资主管目标量化与考核 399

10.5.4预算专员目标量化与考核 400

10.5.5资金管理专员目标量化与考核 401

10.6会计部各岗位目标量化与考核 402

10.6.1会计部经理目标量化与考核 402

10.6.2会计主管目标量化与考核 405

10.6.3财务会计目标量化与考核 406

10.6.4出纳目标量化与考核 407

10.7审计部各岗位目标量化与考核 408

10.7.1审计部经理目标量化与考核 408

10.7.2审计主管目标量化与考核 411

10.7.3财务审计专员目标量化与考核 412

10.8税务部各岗位目标量化与考核 413

10.8.1税务部经理目标量化与考核 413

10.8.2税务主管目标量化与考核 416

10.8.3税务筹划专员目标量化与考核 417

10.8.4税务核算专员目标量化与考核 418

10.9财务会计人员薪酬体系设计 419

10.9.1财务会计人员薪酬设计要考虑的因素 419

10.9.2高层财务会计人员薪酬设计方案 420

10.9.3中层财务会计人员薪酬设计方案 422

10.9.4基层财务会计人员薪酬设计方案 424

10.9.5财务会计人员薪酬管理制度设计 426

第11章 行政人事人员量化考核与薪酬体系设计 429

11.1行政部量化分析与量化考核 431

11.1.1行政部量化管理分析 431

11.1.2行政部量化指标设计 431

11.1.3行政部量化考核设计 432

11.1.4车辆管理量化考核细则 434

11.2后勤部量化分析与量化考核 436

11.2.1后勤部量化管理分析 436

11.2.2后勤部量化指标设计 436

11.2.3后勤部量化考核设计 437

11.2.4宿舍管理量化考核制度 439

11.3党群部量化分析与量化考核 441

11.3.1党群部量化管理分析 441

11.3.2党群部量化指标设计 441

11.3.3党群部量化考核设计 442

11.4法务部量化分析与量化考核 443

11.4.1法务部量化管理分析 443

11.4.2法务部量化指标设计 443

11.4.3法务部量化考核设计 444

11.5人力资源部量化分析与量化考核 446

11.5.1人力资源部量化管理分析 446

11.5.2人力资源部量化指标设计 446

11.5.3人力资源部量化考核设计 447

11.5.4招聘管理量化考核制度 449

11.6行政部各岗位目标量化与考核 451

11.6.1行政部经理目标量化与考核 451

11.6.2办公室主任目标量化与考核 454

11.6.3行政文秘目标量化与考核 455

11.6.4前台接待员目标量化与考核 456

11.6.5档案管理员目标量化与考核 457

11.6.6车辆驾驶员目标量化与考核 458

11.7后勤部各岗位目标量化与考核 459

11.7.1后勤部经理目标量化与考核 459

11.7.2食堂主管目标量化与考核 462

11.7.3宿舍主管目标量化与考核 463

11.7.4绿化主管目标量化与考核 464

11.8党群部各岗位目标量化与考核 465

11.8.1党委书记目标量化与考核 465

11.8.2党委办公室主任目标量化与考核 466

11.8.3工会主席目标量化与考核 467

11.9法务部各岗位目标量化与考核 468

11.9.1法务部经理目标量化与考核 468

11.9.2法律事务主管目标量化与考核 471

11.9.3法务专员目标量化与考核 472

11.10人力资源部各岗位目标量化与考核 473

11.10.1人力资源部经理目标量化与考核 473

11.10.2人力资源主管目标量化与考核 476

11.10.3招聘专员目标量化与考核 477

11.10.4培训专员目标量化与考核 478

11.10.5薪酬专员目标量化与考核 479

11.10.6绩效考核专员目标量化与考核 480

11.10.7劳动关系专员目标量化与考核 481

11.11行政人事人员薪酬体系设计 482

11.11.1行政人事人员薪酬设计要考虑的因素 482

11.11.2行政人事人员薪酬体系设计方案 483

11.11.3行政人事人员薪酬管理制度 486

第12章 其他辅助人员量化考核与薪酬体系设计 491

12.1临时招聘人员 493

12.1.1临时招聘人员量化考核 493

12.1.2临时招聘人员薪酬设计 494

12.2企业兼职人员 496

12.2.1企业兼职人员量化考核 496

12.2.2企业兼职人员薪酬设计 497

12.3企业实习人员 499

12.3.1实习人员量化考核 499

12.3.2实习人员薪酬设计 499

第13章 绩效量化与薪酬体系的实施 501

13.1绩效量化考核的实施 503

13.1.1绩效量化考核实施工作流程 503

13.1.2绩效量化考核实施注意事项 504

13.1.3绩效量化考核实施工作改进 504

13.2薪酬体系的设计实施 506

13.2.1薪酬体系设计与员工激励 506

13.2.2薪酬体系动态调整与管理 514

13.2.3薪酬体系设计实施注意事项 516

第14章 不同行业绩效考核制度与薪酬体系设计 519

14.1不同行业绩效考核制度设计 521

14.1.1销售企业绩效考核制度设计 521

14.1.2生产企业绩效考核制度设计 525

14.1.3物流企业绩效考核制度设计 530

14.1.4物业公司绩效考核制度设计 535

14.1.5房地产企业绩效考核制度设计 539

14.2不同行业薪酬体系设计方案 542

14.2.1销售企业薪酬体系设计方案 542

14.2.2生产企业薪酬体系设计方案 547

14.2.3高科技企业薪酬体系设计方案 552

14.2.4房地产企业薪酬体系设计方案 557