CWQM实践法 全公司品质管理PDF电子书下载

第1章 CWQM概念 1

1-1 台湾CWQM的发展历程 3

1-2　何谓全面品质管理 9

1-3　改善企业体质 13

1-4　品质管理的新意义 17

第2章 CWQM本质 23

2-1　维实、改善与改革 25

2-1-1 维实与改善—PDCA管理循环 26

2-1-2 改革活动—TDMAIEC改革历程 35

2-2　品质保证 47

2-2-1 品质保证的进展阶段 48

2-2-2　品质保证的实施 55

2-2-3　顾客满意 63

2-3 品质成本 68

2-4　全公司全员参与 76

第3章 CWQM营运架构 79

3-1 标准化 81

3-2　教育训练 95

3-3　部门别管理 104

3-3-1 品经体管理（QMU System） 108

3-3-2 日常要项管理 114

3-3-3 品管圈活动 129

3-4　机能别管理 139

3-5　方针管理 146

第4章 CWQM实施要领 161

4-1　新产品开发 163

4-2　作程控制 172

4-3　作程改革 183

4-4　供应商管理 191

4-5　全面生产保全（TPM） 198

4-6　5S活动 209

4-7　CWQM诊断 217

第5章　CWQM支援手法 225

5-1　QC七大手法 227

5-2　统计方法 234

5-3　新QC七大手法 242

5-4　品质保证应用手法 250