专卖店经营管理 修订版PDF电子书下载

目录第1篇　专卖店概论第1章　专卖店综述第一节　知识入门　 3

第二节 专卖店的由来及现代化　 6

第三节 专卖店的特点　 8

第四节　零售业的奇迹　 10

第2章　专卖理念第一节 专卖理念的渊源　 12

第二节 专卖理念的内核　 16

第2篇　专卖店规划第3章 专卖店开业分析第一节　心理准备　 21

第二节 市场分析　 22

第三节 市场调查　 23

第四节 市场定位　 30

第五节　蚂蚁阿诺的成功市场分析与定位　 35

第六节　例解加盟专卖店的技巧　 38

第4章　专卖店商圈选择第一节 商圈及其设定　 52

第二节 利用行人评估商圈　 55

第三节　探查竞争者情况　 56

第四节 估计商圈范围技巧　 57

第5章　专卖店店址选择第一节　店址的重要性　 59

第二节 区域位置的选择　 60

第三节　选址的技巧　 63

第6章 专卖店的开办第一节 卖点的选择　 66

第二节　筹集资金　 67

第三节 开办后的新问题　 69

第四节 办理经营申请与注册　 70

第7章 专卖店的店铺设计第一节 专卖店店面广告　 74

第二节 专卖店门面设计　 78

第三节 专卖店橱窗设计　 82

第四节 专卖店内部设计　 89

第五节 各类专卖店布局介绍　 95

第3篇　专卖店营销第8章 专卖店形象战略第一节 专卖店形象的重要性　 103

第二节 专卖店形象对销售的影响　 106

第三节　CIS理念的导入　 107

第四节 专卖店的亲和力　 115

第五节 自身形象宣传　 118

第9章 专卖店顾客开发战略第一节 专卖店消费者分析　 123

第二节 专卖店密集型顾客开发策略　 128

第三节 专卖店满意型消费者开发策略　 132

第10章　专卖店经营组合第一节 专卖店经营战略　 136

第二节 专卖店个性化经营策略　 141

第三节 专卖店消费者中心经营策略　 146

第11章 专卖店促销导购第一节 专卖店促销方式　 150

第二节 专卖店促销手段　 152

第三节 专卖店派送的妙用　 156

第四节 让“上帝”更满意　 163

第五节 专卖店广告宣传和创意　 172

第六节 商品定价　 177

第12章 专卖店购物环境第一节 专卖店购物环境的要素　 180

第二节 专卖店购物环境设计　 185

第三节 专卖店购物环境设计的原则与程序　 191

第13章　专卖店经营计划及绩效分析第一节 方针政策　 194

第二节 计划与对策　 196

第三节 专卖店经营绩效评估与奖励基本要素　 200

第四节 专卖店经营绩效具体内容　 208

第14章　营销理念第一节　服务营销　 213

第二节 品牌营销　 222

第三节 文化营销　 236

第4篇　专卖店管理第15章　专卖店物流管理第一节 专卖店物流策略　 243

第二节 专卖店采购管理　 248

第三节 专卖店存货管　 254

第四节 条形码技术的运用　 257

第五节 专卖店陈列管理　 262

第16章 专卖店现金流管理第一节　启动资金　 274

第二节 现金流最优化策略　 275

第17章　专卖店员工培训与配备第一节 专卖店招聘与培训　 280

第二节 专卖店员工管理　 287

第三节 团队精神　 292

第18章　专卖店“王牌”第一节 专卖店“王牌”店员　 295

第二节 专卖店“王牌”店长　 308

第19章　零售店向专卖店的转化第一节 专卖店的感召力　 316

第二节 由零售店向专卖店转化的途径　 317

第5篇　专卖店经验第20章　各类专卖店及经营技巧第一节 社区专卖店经营技巧　 325

第二节 商业区专卖店经营技巧　 331

第三节　校区专卖店经营技巧　 338

第21章 国际国内成功专卖店介绍第一节　世界著名专卖店介绍　 348

第二节 上海知名专卖店介绍　 356

第22章 中国专卖店成功经验盘点第一节　连邦的两种连锁和物流配送　 360

第二节 电子商务的新理念　 365

第三节 “蔻蔻”服饰巧叩市场大门　 367

第四节 方正电脑的成功之路　 371

第五节 联想1+1特许专卖店经营案例　 374